Hej, jag har spelat p? det h?r kasinot ett tag och har aldrig kunnat vinna en stor vinst f?r uttag. Sedan, 3 veckor, vann jag 600 $ som jag kunde ta ut. Mitt konto ?r verifierat och jag har kunnat ta ut 600 $.

Men f?rra veckan hade jag tur och vann en stor summa p? totalt 3700$. Jag gjorde en utbetalningsbeg?ran den 28 april 2022. Sedan dess kontaktar jag livechatt och e-postsupport och de s?ger hela tiden att de ?r upptagna och hoppas p? att f? betalt snart... Jag b?rjar bli r?dd f?r att aldrig se dessa pengar.

K?ra brunoob,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Innan vi g?r vidare med det h?r klagom?let, kan du f?rtydliga om du redan har f?tt uttaget p? 600 USD?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej, tack f?r att du tog dig tid att bry dig om klagom?l!

Jag vann 600$ den 25:e och kunde ta ut det den 26:e. Jag gjorde en ins?ttning och kunde g? till 3700$ och sedan dess har jag inte kunnat ta ut pengar

Jag kontaktar livechatten i morse. Jag har blivit tillsagd att avbryta min utbetalning och det finns nu en gr?ns p? 2000$, men det TAS att det inte finns n?gon s?dan gr?ns... Men jag har fortfarande gjort en utbetalningsbeg?ran p? 2000$ och 1700$.

Tack s? mycket f?r ditt svar, brunoob. Eftersom du har beg?rt nya uttag skulle jag rekommendera att vi v?ntar n?gra dagar till f?r att se om detta hj?lper. Vi brukar ge casinon minst 14 dagar p? sig att behandla varje betalning. Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet under tiden, s? sn?lla, h?ll oss uppdaterade.

Jag pratar med livechatten i morse. De s?ger att de kommer att fixa f?r den h?r veckan... Hoppas det

brunoob, tack f?r uppdateringarna. L?t oss ge casinot 2 hela veckor p? sig att behandla dina uttag. Om det inte sker n?gon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa.

Hej Kristina, jag har redan v?ntat i 14 dagar, mitt f?rsta utbetalningsf?rs?k var den 28 april och de ber mig g?ra om min utbetalningsf?rfr?gan s? att det inte ?r meningen att k?tiden ska g? f?rlorad?

Jag f?rst?r, men du sa att du beg?rde nya uttag den 8 maj. Tyv?rr kan det ta lite tid att behandla betalningen och f?rseningen beh?ver inte n?dv?ndigtvis vara kasinots misstag. L?t oss v?nta lite till och om du inte f?r dina vinster eller om ditt uttag avbryts kommer vi att kontakta casinot. Ditt t?lamod ?r mycket uppskattat.

Fortfarande inga nyheter... Jag pratar med livechatt och de ger alltid samma svar. Var v?nlig att v?nta

Tack s? mycket brunoob f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej brunoob,

Jag kommer att hj?lpa dig med klagom?let fr?n och med nu. Jag skulle vilja be Beem Casino-representanter att g? med i diskussionen och hj?lpa oss att l?sa problemet med det f?rsenade uttaget.

Beem Casino, kan du f?rklara vad som orsakar f?rseningen med Brunos uttag? N?r kan han f?rv?nta sig att uttagen ska behandlas och betalas ut?

Fantastiska nyheter, brunoob! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.