Spelaren fr?n Irland hade skickat in en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erh?llits fram till den dagen. Spelaren hade redan slutf?rt KYC-verifieringen och hade inte f?tt n?gra betalningar fr?n kasinot tidigare. Kasinot svarade inte p? klagom?let, men spelaren fick s? sm?ningom sitt uttag. Problemet hade l?sts med att spelaren fick sina pengar.
Jag skapade en beg?ran om uttag, innan dess ?gde en l?ng verifieringsprocess rum. Jag tror att jag aldrig kommer att f? betalt, supporttj?nsten fungerar fruktansv?rt, de svarar monotont, de h?nvisar till tekniska problem, p? grund av vilka de inte kommer att kunna behandla uttaget av pengar.
Hej. Jag har slutf?rt KYC-verifieringen. Jag vill l?mna mitt klagom?l till behandling. Jag ber om din hj?lp med att l?sa problemet med att ta ut mina pengar. Tack f?r hj?lpen
Jag fick ett s?dant mail, jag skickar en sk?rmdump till dig och nu kan jag inte logga in p? mitt konto
Tack f?r ditt svar, gerardslev85. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du f?tt n?gon f?rklaring ang?ende det sp?rrade kontot? Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag har inte f?tt n?gra betalningar fr?n casinot tidigare. Mina vinster var utan aktiv bonus. Jag fick en f?rklaring om att de har problem med att komma ?t sidan fr?n kunder och problem med att betala kunder p? grund av ett tekniskt fel p? webbplatsen
Du har lagt upp information om att bet1000 inte accepterar nya anv?ndare. S?vitt jag f?rst?r kommer de bara inte att betala de gamla spelarna
Tack s? mycket, gerardslev85, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, gerardslev85!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Jag fick ett e-postmeddelande om att bet1000 har st?ngt kasinot. De ber mig ladda upp ett dokument f?r att starta uttagsf?rfarandet. ?tkomst till kontot ?r st?ngt, de till?ter dig inte att logga in p? kontot, jag laddade upp alla n?dv?ndiga dokument och de bekr?ftades framg?ngsrikt
OWNERSG International NV ))))) Jag letade lite efter information om denna ?gare. uppenbarligen ?r detta en normal praxis - att skapa ett kasino, arbeta lite, och sedan betalar de inte pengar till folk, brottsbek?mpande myndigheter borde vara intresserade av dem
gerardslev85, vi ?r medvetna om problemet med kasinots st?ngning. Tyv?rr har de inte svarat p? klagom?let fr?n en annan spelare, men goda nyheter ?r att denna spelares medel betalades ut. Jag hoppas att resultatet av ditt klagom?l blir detsamma, men jag kan inte garantera n?got.
V?nligen meddela mig om du kommer att f? mer information fr?n kasinot ang?ende din verifierings- och utbetalningsprocess.
Om du k?nner till problemet med casinot s? ?r detta ?garen. varf?r ge dem ett betyg? annonsera? De lurar folk och bryter mot lagen
Jag l?mnade dessutom in ett klagom?l till tillsynsmyndigheten som utf?rdade dem en licens och kontaktade polisen
S? fort vi har f?tt veta om kasinots st?ngning har vi markerat det i v?r recension. 
Det h?nde f?r n?gon vecka eller tv? sedan.
Omdirigera ocks? meddelandet som du har skickat till myndigheten till min e-post: [email protected] . Vi kommer att beh?va det ifall casinot inte svarar och du inte f?r dina pengar, s? vi st?nger det med klassificeringen "V?ntar p? tillsynsmyndighetens beslut".
K?ra gerardslev85,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag tackar dig f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Jag vill ocks? tacka casinot f?r deras hj?lp med problemet!
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
