Spelaren fr?n ?sterrike har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades in. Pengarna har inte utbetalats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Bet24-7 Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 700 €
Bet24-7 Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Bet24-7 Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Casino svarar inte p? mina e-postmeddelanden och uttaget v?ntar fortfarande.
De tvingade mig att avbryta det f?rsta f?rs?ket att byta till kreditkortsuttag.
Kontot har redan verifierats f?r tv? veckor sedan.
Kortuttag b?r ta 48 timmar enligt deras hemsida
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Matex0,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande inget svar eller dra tillbaka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande inget svar eller dra tillbaka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande inget svar eller dra tillbaka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande inget svar eller dra tillbaka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Matex0,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Som skrivet de sista dagarna -> Nej
Inget svar p? mina mail och chatt kan inte hj?lpa till med ekonomiska ?mnen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Matex0. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? ?r uttaget fortfarande markerat som v?ntande? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, det ?r mitt f?rsta uttag med dem.
Det ?r fortfarande markerat som v?ntande (sedan 14.112023) som du kan se p? sk?rmdumpen.
Vinsterna ackumulerades med en bonus som omsattes fullt ut som du kan se p? den andra sk?rmdumpen.
S? ja, de bedr?ger f?r att de bryter mot sina egna regler.
Det kanske vore bra att kontakta deras MGA.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
M?ste jag alltid v?nta en vecka nu p? erk?nnandet av att de h?ller tillbaka spelares vinster?
De svarar inte ens p? e-post!
Det ?r inga tekniska sv?righeter eller n?got annat!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Observera att detta inte ?r en livechatt, utan en klagom?lstr?d. Vi har f?r n?rvarande ?ver 800 aktiva klagom?l och ?ven om vi g?r v?rt b?sta kan vi inte svara omedelbart p? alla meddelanden. Vi har 7 dagar p? oss att svara p? varje klagom?l och vi ?terkommer alltid s? snart som m?jligt. Sn?lla st? ut med oss. Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.
Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack Matex0 f?r att du ger oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Bet24-7 Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har ocks? kontaktat Versus Odds redan, men de svarar inte heller som alltid.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Matex0 , jag var i kontakt med en casinorepresentant och fick veta att ditt uttag har lyckats. Kan du bekr?fta att du har f?tt pengarna?
Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, tack s? mycket.
Jag fick pengarna ig?r.
Fallet kan st?ngas.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Matex0,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
