Spelaren fr?n Danmark har v?ntat p? ett uttag i ?ver 2 veckor. ?ven om deras konto verifierades f?r mer ?n 3 veckor sedan, k?mpar de f?r att f? information om f?rseningen.
Automatiskt ?versatt:
Bet24-7 Casino - Spelarens uttag f?rsenades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 900 €
Bet24-7 Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Bet24-7 Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? min beg?ran om uttag p? 900€ i mer ?n 2 veckor nu och jag kan inte f? ut n?gon information fr?n sidan.
Bara att mitt konto blev verifierat f?r mer ?n 3 veckor sedan
Jag kan s?ga att m?nga andra kunder ocks? har problem..
Hoppas du kan hj?lpa mig att f? 24-7bet f?r att slutf?ra mitt uttag snart ????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hansen18,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du sn?lla l?gga upp en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har inte haft n?gon framg?ng att f? ett framg?ngsrikt uttag ?n..
Jag bad om ett uttag 27 september p? 912€ - f?rsta g?ngen jag h?rde n?got om uttaget var den 15 oktober, d?r de skickade mig mitt f?rsta e-postmeddelande och sa till mig att jag beh?vde 17,4€ i oms?ttning - v?ldigt konstigt efter att jag uppfyller alla oms?ttningskrav 3 veckor sedan och till och med spelade l?ngre ?n s?.. Kanske k?per de tid?
De sa till och med att de hoppades att jag nj?t av min tid p? sajten - Hur kan jag njuta n?r jag v?ntar s? l?nge p? att f? information och uppdateringar??
Just nu har jag olika som v?ntar p? beg?ran om uttag, och inget h?nder.. Hoppas du kan hj?lpa ????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Hansen18. Kan du ge oss r?d om den aktuella statusen f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Min status p? uttagsbeg?ran ?r "V?ntande" och livechattens supporter s?ger till mig att ha t?lamod och s? vidare...
Jag har skickat all min kommunikation med casinot till din mail (har bara f?tt ett svar fr?n dem p? 24 dagar) och bilder fr?n mina v?ntande uttag.. Hoppas verkligen att du kan g?ra n?got - jag kan se att m?nga andra kunder har samma sak problem...
Tack f?r hj?lpen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Hansen18, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack Hansen18 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Bet24-7 Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone Gaming Authority ( [email protected] ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Bet24-7 Casino.
B?sta Hansen18 , kasinot informerade oss om att ditt uttagsproblem har l?sts. Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hansen18,
Vi skulle vilja uppdatera dig om statusen f?r din beg?ran om uttag. Fr?n och med den 2 november har vi behandlat och slutf?rt alla v?ntande uttag, inklusive dina. Vi f?rs?krar dig om att det inte finns n?gra ol?sta fr?gor ang?ende uttag av dina pengar.
Vi f?rst?r din oro och ber om urs?kt f?r eventuella besv?r som f?rseningen orsakat. Det extra oms?ttningskravet som n?mns var ett n?dv?ndigt steg i v?r process, och vi uppskattar att du f?ljer detta krav.
Din tillfredsst?llelse ?r v?r h?gsta prioritet. Om det finns ytterligare problem eller fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?rt kundsupportteam. Vi ?r fast beslutna att ge dig den b?sta servicen och s?kerst?lla en positiv upplevelse p? Bet24-7 Casino.
Tack f?r din f?rst?else och f?r att du ?r en uppskattad spelare p? v?rt casino.
V?nliga h?lsningar,
Alex
Casino Manager Bet24-7 Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick pengarna f?r 3 veckor sedan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hansen18,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
