Spelaren fr?n Vietnam upplever sv?righeter att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?ng till betalningsmetoder.
Automatiskt ?versatt:
bet365 Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 106
Belopp: 796 $
bet365 Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
bet365 Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta www.kpvfaw.com,
Jag skriver f?r att uttrycka min besvikelse och frustration ?ver min senaste erfarenhet av bet365. Specifikt ?r jag missn?jd med deras policy att inte till?ta mig att ta ut mina vinster till mitt Neteller-konto, och ist?llet tvinga mig att ta ut via bank?verf?ring.
Tidigare har jag framg?ngsrikt anv?nt mitt Neteller-konto f?r att s?tta in och ta ut pengar fr?n bet365. Mitt Neteller-konto ?r kopplat till samma e-postadress och namn som mitt bet365-konto, s? det borde inte finnas n?gon anledning till varf?r jag nu inte kan g?ra uttag till detta konto.
Jag bor i Vietnam, d?r vadslagning p? n?tet ?r olagligt, och som ett resultat av detta tar banker i landet inte emot pengar fr?n vadslagningssajter. Det betyder att det inte bara ?r obekv?mt att ta ut mina vinster via bank?verf?ring, utan ocks? inneb?r en betydande risk f?r att mina pengar fryses eller konfiskeras.
Bet365s v?gran att till?ta mig att dra mig tillbaka till Neteller har gjort att jag k?nner mig frustrerad och os?ker p? s?kerheten och s?kerheten f?r mina pengar. Jag tror att kunder som jag f?rtj?nar mer flexibilitet och valm?jligheter n?r det g?ller att ta ut v?ra surt intj?nade vinster, speciellt n?r vi har anv?nt samma betalningsmetod framg?ngsrikt tidigare.
Jag uppmanar dig att ta upp denna fr?ga med bet365 och uppmuntra dem att ompr?va sin policy f?r uttagsmetoder, s?rskilt f?r kunder i l?nder d?r onlinespel ?r olagligt. Jag hoppas att bet365 kommer att vidta ?tg?rder f?r att l?sa detta problem och f?rb?ttra deras service f?r alla kunder.
Tack f?r din uppm?rksamhet p? denna fr?ga.
V?nliga h?lsningar,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta lephamtuan977,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du ber?tta om det finns n?gra andra betalningsmetoder (f?rutom Neteller) som skulle vara tillg?ngliga och bekv?ma f?r dig?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela.
F?r tillf?llet ?r mitt enda alternativ f?r att ta ut pengar via Neteller. Jag skulle dock f?redra att f? pengarna via en lokal bank. Tyv?rr accepterar inga lokala banker i Vietnam pengar fr?n bettingsidor. Jag uppt?ckte p? ett Reddit-forum att vissa individer ocks? var tvungna att anv?nda lokala banker f?r uttag. De kunde ?vertala Bet365 att till?ta dem att ta ut pengar med en annan metod. Men i mitt fall st?ds inte Neteller-uttag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
P? grund av de begr?nsade uttagsmetoderna som ?r tillg?ngliga f?r Bet365 i Vietnam, inklusive endast Skrill, Neteller och lokala bank?verf?ringar, och eftersom mitt Skrill-konto ?r blockerat och lokala banker inte accepterar uttag fr?n vadslagningssajter, ?r Neteller det enda m?jliga alternativet f?r mig att ta ut mina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, lephamtuan977, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos Bet365 Casino att ignorera oss i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett flera ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta lephamtuan977,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Bet365 Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Bet365 Casino,
Kan du v?nligen ange om det ?r m?jligt att l?gga till ett alternativ f?r spelaren att ta ut via Neteller?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta lephamtuan977,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst och du kommer att meddelas om det via e-post.
Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) och skickar in ett klagom?l till dem. Det ?r en bra licensmyndighet och har b?ttre alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Meddela mig om du beh?ver ytterligare hj?lp med att skicka in ett klagom?l till MGA ([email protected]).
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas innerligt att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
