Spelaren fr?n Mexiko gjorde en ins?ttning p? 160 till Betberry.io den 26 maj 2025, men det ?terspeglades aldrig p? hans konto trots bekr?ftelse fr?n hans bank. Han har f?rs?kt kontakta supporten flera g?nger, men f?tt ingen l?sning eller svar.
God eftermiddag.
Den 26 maj 2025 kl. 02:25
Jag gjorde en ins?ttning p? 160 till betberr.io casino vilket aldrig ?terspeglades. Jag kontaktade min bank och de sa att ?verf?ringen var genomf?rd.
Jag har kontaktat dem, men supportpersonalen ger mig ingen l?sning eller st?nger helt enkelt chatten.
Jag skickade mejl till e-postadressen p? webbplatsen men jag fick inget svar.
Jag hoppas att du kan hj?lpa mig att hitta en l?sning.
Jag delar med mig av n?gra bevis 
Mitt ID#623885435
K?ra Luiszoru,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Jag ser att du redan har l?mnat b?de kommunikationen med casinot och en kopia av ditt betalningskvitto – tack f?r det. I situationer d?r en ins?ttning inte har krediterats ditt casinokonto kan det vara n?dv?ndigt att involvera din betalningsleverant?r, eftersom casinot kanske inte kan sp?ra pengarna ensamt fr?n deras sida.
F?r att b?ttre f?rst? situationen och g? vidare, kan du f?rtydliga f?ljande:
N?r vi har den h?r informationen ?r vi b?ttre rustade att v?gleda dig eller kontakta casinot om det beh?vs.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej, tack s? mycket f?r din uppm?rksamhet.
Ja, det var verkligen den f?rsta ins?ttningen jag gjorde p? casinot.
Och nej, casinot har inte f?rsett mig med n?gra referenser, och jag kan inte ens ?ppna supportchatten l?ngre.
Jag f?rst?r helt och h?llet din frustration, Luiszoru. Som jag n?mnt tidigare kan processen att lokalisera och ?terbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt casinokonto ta lite tid. F?r att ge casinot tillr?cklig tid att unders?ka och l?sa problemet kommer jag att f?rl?nga tidslinjen med ytterligare 18 dagar, vilket g?r det till en hel m?nad. Om inga framsteg g?rs till dess kommer vi att ingripa. L?t oss f?rbli optimistiska och hoppas p? positiva nyheter ang?ende dina insatta pengar.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
