Hej,

support svarade inte mig 10 dagar, de blockerar min uttag.

"Webbplatsadministrat?ren har inaktiverat ins?ttningar och uttag"

Beloppet ?r 325 mBTC

H?lsningar,

Stoyan

K?ra Stoyan,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din d?liga upplevelse. Var detta ditt f?rsta f?rs?k att dra sig tillbaka? Avslutade du KYC-verifiering tidigare? ?r det allt ditt riktiga pengarsaldo eller har du ocks? en aktiv bonus?

Om du fick svar fr?n kasinot under tiden, v?nligen skicka det till [email protected].

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Stoyan,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Hall?,

Mitt f?rsta tillbakadragande lyckades. De ber mig aldrig om KYC-verifiering. Alla ?r mina riktiga pengar. ?ven fortfarande inget svar fr?n dem.

Tack,

Stoyan.

Tack f?r ditt svar Stoyan. Jag kontrollerade kasinots allm?nna T & Cs ( https://www.betbit.com/terms-and-conditions ) och jag hittade detta:

"3.20 Betbit kommer att utf?ra ytterligare verifieringsf?rfaranden f?r alla utbetalningar som ?verstiger motsvarande tv? tusen euro (2 000 euro) i Bitcoin-valuta. Dessa ?tg?rder kommer att genomf?ras inom en rimlig tidsram f?r att undvika besv?r. Betbit kan utf?ra s?dana verifieringsf?rfaranden i fall av l?gre utbetalningar. F?r att undvika tvivel kan Betbit f?rsena kreditering av s?dan betalning till anv?ndarkontot tills s?dana verifierings?tg?rder har genomf?rts. "

Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag skulle vilja be Betbit casino att g? med i det h?r fallet och ge oss f?rklaring till varf?r spelarens ins?ttningar och uttag inaktiveras.

Tyv?rr har kasinot inte l?mnat n?got svar p? det h?r fallet ?n.

K?ra Stoyan, finns det n?gon uppdatering ang?ende ditt fall? Jag skulle vilja be Betbit Casino igen att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com