Spelaren fr?n Brasilien fick sitt saldo automatiskt reducerat efter att ha brutit mot den h?gsta till?tna insatsen. Spelaren antyder att detta har h?nt tv? g?nger och ser detta som en missvisande taktik av kasinot. Spelaren bad ocks? om sj?lvuteslutning fr?n plattformen. Efter att ha samlat in mer information och kasino f?rklarat att bonusen maxvinst till?mpades bad spelaren oss att avsluta klagom?let.
K?ra Guro Team, Jag skulle vilja uttrycka min indignation mot denna bettingsajt.
Den 22 juni 2023 fick jag ett reklammeddelande om att g?ra en ins?ttning med koden RELOAD f?r att f? en ins?ttningsbonus p? 75 %. Jag f?r det h?r erbjudandet varje torsdag. Jag f?ljde igenom och satte in 60,00 BRL, vilket s?krade en bonus p? 75 % - en total summa som ?r f?rem?l f?r en rollover p? 1 335,00 BRL. Jag lyckades s?kra en BIGWIN i Book of Nibelungem-spelet med en insats p? 1,00 BRL och vann 930,00 BRL. Mitt saldo l?g p? R$1242,86 BRL och jag hade 35 % kvar f?r att helt slutf?ra ?verg?ngen. N?r jag ?ntligen slutf?rde det, minskade mitt saldo omedelbart till R$ 90,00 BRL. Jag s?kte supportteamet som informerade mig om att jag p?st?s ha brutit mot villkoren genom att placera en satsning p? 5,00 BRL, trots att 75 % av mina rollover-spel var exakt 1,00 BRL. Jag spelade bara ett 5,00 BRL-spel d?r minimisatsningen var just det. Jag blev v?ldigt uppr?rd och hj?lpl?s av denna h?ndelse. F?ljaktligen avstod jag fr?n att s?tta in p? Betboom ett tag. Torsdagen den 24 augusti 2023 intr?ffade en identisk situation, saldot jag hade lyckats bygga upp reducerades ?terigen till R$ 90,00 BRL. Det h?r verkar som en taktik de anv?nder och det k?nns som om de vilseleder spelare och utnyttjar icke-existerande regler. S?, Betboom, vad gjorde jag den h?r g?ngen f?r att du skulle sopa bort min balans igen? Jag skickade ett e-postmeddelande till dem och beg?rde att jag skulle utesluta mig sj?lv fr?n denna exploaterande plattform. Vad ?r det h?r f?r bonus? Jag anv?nder m?nga bettingsidor och alla pengar vi vinner i en rollover ?r helt och h?llet v?ra. Mitt ID: 26-430204.
Betboom, jag ?r inte ditt f?rs?kskanin - du kan inte l?ta mig vinna, slutf?ra ?verg?ngen och sedan omf?rdela mitt pris.
Jag uppmanar alla spelare att undvika den h?r plattformen eftersom du oundvikligen kommer att falla i samma f?lla. Du ?r inte ett p?litligt eller ?rligt kasino. Jag har all n?dv?ndig dokumentation och sk?rmdumpar som bevis.
K?ra Aneoiteiro,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med BetBoom Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
F?rst?r jag r?tt att kasinot den 24 augusti 2023 motiverade konfiskering av dina vinster p? grund av ett brott mot regeln om maximal insats?
Representerar det omtvistade beloppet p? R$1000 din vinst fr?n de 2 bonusarna totalt?
F?rst?r jag r?tt att din sj?lvuteslutning redan ?r aktiv och du f?rlorade ?tkomsten till ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
K?ra Tomas, god eftermiddag. Det ?r en ?ra att f? prata med dig f?rst. Det var tv? belopp som konfiskerades Tomas, en omladdning som jag gjorde den 22/06/2023 till ett belopp av 60 BRL f?r att vinna 75% bonus. Och jag hade 105,00 BRL i mitt saldo f?r att uppfylla oms?ttningen p? 1 336,00 BRL. Jag lyckades avsluta ?verrullningen med 1 100,00 BRL i balans och jag fick de 1 000,00 BRL konfiskerade. Jag vann bara 90 BRL. Och den andra ins?ttningen gjordes den 24/08/2023 till ett belopp av 60 BRL och jag vann samma bonus 75% f?r att uppfylla oms?ttningen och jag avslutade oms?ttningen med 120 BRL i saldo och fick saldot konfiskerat igen, de sl?ppte bara 90 BRL. S? jag kunde se att detta ?r ett missbruk av detta kasino. Det betyder att pengarna jag tj?nar f?r jag bara 90 BRL. Jag har sj?lv skickat ett e-postmeddelande till f?retaget och beg?rt sj?lvexkludering av mitt Tomas-konto, eftersom jag inte kan lita p? ett kasino med kr?nkande och vilseledande metoder med sina spelare. S? absurt och f?r?dmjukande.
Betbom Jag ?r inte en prostituerad eller en tik f?r att jobba som f?rs?kskaniner f?r dig.
Jag g?r allt besv?ret med att s?tta in mina pengar, pr?va lyckan, och n?r det ?r dags f?r mig att h?mta priset tar du alla mina pengar. Om du r?r vid dina j?klar!
Tack s? mycket f?r ditt svar.
du skrev:
Jag s?kte supportteamet som informerade mig om att jag p?st?s ha brutit mot villkoren genom att placera en 5,00 BRL-satsning, trots att 75 % av mina rollover-spel var exakt 1,00 BRL. Jag spelade bara ett 5,00 BRL-spel d?r minimisatsningen var just det.
Har du din interaktion med casinosupport sparad? Kan du sn?lla dela den med oss? L?gg upp den h?r eller skicka informationen till min e-post p? [email protected]
Jag v?ntar p? ditt svar.
Hej min k?ra Tomas, f?rl?t f?r dr?jsm?let med att svara, jag har samtalet p? tryck, jag bad dem till och med att inte g?ra det, och jag beg?rde till och med ett avtal.
Jag har precis skickat ett mejl till dig med konversationen i tryck.
Tack f?r din hj?lp.
Tack f?r ditt meddelande.
Kan du ange hur m?nga satsningar 5 BRL satsningar har du gjort?
Hej Tomas, god eftermiddag, spelet jag spelade var JOKER RA av ENDORPHINA, minsta insats ?r 5 BRL. Och jag satsade ungef?r 200 BRL p? det h?r spelet. P? deras egen hemsida finns en lista ?ver spel skrivna f?r att spela med bonussaldo, och det h?r spelet fanns p? den listan. S? jag hade inget fel och mycket mindre avsikt.
Jag kollade casinots regler och villkor och hittade ingen begr?nsning f?r den maximala insatsen n?r jag spelar med en bonus.
Som mest hittade jag detta:
Hur informerade casinot dig om v?rdet av den maximala insatsen n?r du spelade med en bonus?
God morgon min k?re Tomas, jag blev bara informerad om den h?r artikeln om den maximala insatsen som till?ts med bonusen i chatten och kort efter att mitt saldo konfiskerats. Det de gjorde mot mig ?r helt absurt, jag f?rv?ntade mig inte en s?dan attityd. Brist p? respekt f?r dina spelarna. Jag hoppas att andra inte g?r igenom det jag gick igenom. Jag var s? ledsen och f?r?dmjukad, jag tillbringade timmar och timmar med att spela, och n?r det var dags att ta emot priset h?nde detta. Det ?r f?r uppr?rande.
God eftermiddag Guru och k?ra kund!
Jag har behandlat ditt klagom?l.
Du har erbjudits en RELOAD BONUS.
75% vid ins?ttning.
Du gjorde en ins?ttning p? 60 BRL
Fick 45 BRL till ditt bonuskonto
60BRL*75%=45BRL
Villkoren angav att den maximala vinsten inte kan ?verstiga x2 av bonusen.
45BRL*2=90BRL
De ?terst?ende medlen br?nns. 
Tack f?r f?rklaringen till casinorepresentanten.
K?ra Aneoiteiro,
Jag skulle vilja betona att enligt v?r Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , anser vi att den p?lagda vinstgr?nsen ?r or?ttvis och rovdrift, endast n?r den till?mpas f?r ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begr?nsar den maximala utbetalningen fr?n ett bonusspel.
Meddela mig om det finns ytterligare information om klagom?let, annars st?nger vi det.
Det ?r okej att st?nga. De vet inte ens vad de pratar om! En g?ng br?t jag mot reglerna, en annan g?ng var det T&C f?r vinsten som ?verstiger. ?rligt talat, vem skulle vilja riskera 60 BRL f?r 90 BRL? 30 BRL i vinst??? Detta ?r otill?tna fakta. Det korrekta svaret ?r: Spring bort fr?n detta kasino s? snart som m?jligt, k?ra spelare.
Jag kan f?rst? din frustration.
Bonusar ?r ofta till f?r att ge dig fler m?jligheter att vinna, men du ?r d? ofta begr?nsad i hur mycket du kan vinna, m?ste uppfylla oms?ttningskraven och ofta begr?nsad i hur mycket du kan satsa per spelrunda.
Vi avvisar klagom?let enligt din beg?ran.
Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino.
Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
