Spelaren fr?n Norge har f?rseningar med sitt uttag fr?n casinot, trots att n?dv?ndig dokumentation har fyllts i. Efter att ha gjort en ins?ttning f?r att f? en v?lkomstbonus som aldrig krediterades har hon v?ntat fyra dagar p? sitt kryptovalutauttag, vilket strider mot den angivna behandlingstiden p? 24–48 timmar.
Hej! Jag registrerade mig f?r ett par dagar sedan och letade efter nya casinon med en bra v?lkomstbonus, och valde just detta casino p? grund av de h?ga betygen och recensionerna. Efter registreringen gjorde jag min f?rsta ins?ttning f?r att f? bonusen, men tyv?rr krediterades ingenting automatiskt. Jag f?rs?kte skriva i onlinechatten, till supportmejlet, v?ntade ett par timmar, ingen svarade ens, som om ingen var d?r och webbplatsen var ?vergiven. N?v?l, jag kunde inte motst? och b?rjade spela p? bekostnad av min ins?ttning, vann lite, laddade upp alla n?dv?ndiga dokument, fyllde i personuppgifter p? kontot och gjorde en uttagsbeg?ran. Om du lyckas f?nga samma operat?r Jasmin Thompson i chatten ett par g?nger om dagen, skrev jag till henne, vad ?r det som ?r fel, kontrollera dokumenten och betalningsbekr?ftelsen, jag ser i verifieringsavsnittet att alla dokument har accepterats, men betalningen h?nger och v?ntar p? bekr?ftelse. Kanske f?rst?r jag inte n?got, men det kan inte vara s? l?nga uttag f?r kryptovaluta ?r 2025. Du har till och med en beskrivning p? cirka 6-8 timmar f?r kryptovaluta. Jag ?r r?dd att processen inte kommer att dra ut p? tiden alltf?r l?nge, jag gillade casinot, utbetalningen ?r bra, men vad g?ller support och utbetalningshastighet ?r jag besviken hittills.
Jag vill direkt p?peka att jag spelade utan bonusar, endast med mina egna pengar, och v?ntade i 4 dagar p? ett uttag till kryptovaluta. Enligt deras regler ?r behandlings-/bekr?ftelseperioden 24–48 timmar! Jag tror att casinot b?rjar f? positiva recensioner. Vilket normalt casino skulle erbjuda en spelare som har v?ntat p? sitt uttag i 3 dagar att forts?tta spela, f?rmodligen med 60 % cashback p? f?rluster!? Tycker du att detta ?r normalt!? ?terst?ll betyget och sl?ng dem p? svarta listan, detta skulle vara det r?ttvisaste beslutet, det ?r v?rre ?n n?got bluffcasino utan licens!
K?ra elenacvetka9279,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BetChain Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Tack f?r ditt t?lamod.
Jag har kontrollerat informationen du delade med mig.
Ser fram emot ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
