Spelaren fr?n USA har sv?rt att ta ut sina vinster p? grund av aktiv bonus.
K?ra dan4648,
Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrat alla relevanta sk?rmdumpar. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hj?lp med att l?sa problemet, men innan du g?r det, kan du ber?tta om du har dragit ut n?gra vinster tidigare fr?n detta kasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack s? mycket, dan4648, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Casino Guru, det finns misst?nkt aktivitet i mitt betflip-kontosaldo ?r nu 0. Jag har inte f?rs?kt att dra mig tillbaka eftersom jag mailar dig om mitt problem med betflip. Jag har inte spelat n?gra spel eller ins?ttningar sedan 5 dec 2020.
Hej Dan.
Att ta bort saldot kan vara en del av s?kerhetskontrollen eller s? bryter du mot n?gra av bonusvillkoren.
F?r att vara s?ker p? det vill jag bjuda in casinorepresentanten i ?rendet.
F?rklara f?r oss vad som h?nde med Dans balans och varf?r han inte kan dra sig tillbaka.
Saldot tillbaka till mitt konto tv? dagar senare har fortfarande inte lyckats f? tag p? betflip f?rs?kt ytterligare 20 g?nger
De tv? sista ins?ttningarna har ingen kampanj kopplad till dem, se sk?rmdump av ins?ttning
Hall?,
Vi ?r verkligen ledsna att m?ta s?dana problem med Dans konto, en bonus var fortfarande aktiv och det var en anledning till att han inte kunde ta ut pengar, bonusen annullerades senare och det har p?verkat detta saldo.
Nu ?r allt ok, saldot ?r tillg?ngligt och Dan kan beg?ra uttag.
St?ng biljetten som omlovad.
Tack
Case close kunde dra sig tillbaka efter att Betflip svarade p? din beg?ran om svar.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.