De ?r bedragare! De har automatisk "v?lkomstbonus" f?r f?rsta 10 ins?ttningar och du kan inte avbryta den och du g?r aldrig med p? att anv?nda den. S? i princip 10 g?nger u ins?ttning u m?ste spela din ins?ttning x90 g?nger. Och de bryr sig inte om du inte vill anv?nda den bonusen!

K?ra Kirill,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag har kollat allm?nna villkor och det ?r vad jag hittade https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

?Ins?ttningsrelaterade bonusar (v?lkomstbonus, omlastningsbonus) krediteras automatiskt till spelarens konton."

Kan du v?nligen meddela om du har f?rs?kt att kommunicera en m?jlighet att v?lja bort n?gra kampanjerbjudanden med kasinot innan n?gra spel gjordes?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar. V?nligen meddela oss om detta r?d var till hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hall?! Jag pratade med deras supportmedlem och hon sa att det inte finns n?got s?tt att avbryta denna v?lkomstbonus. och jag ville inte anv?nda det alls. Dessutom, om du inte satsar det hela, r?knar det bara riktiga pengar fr?n ditt konto och f?r att ta ut m?ste du satsa bonuspo?ng x45 g?nger ocks? om du har dina riktiga pengar satsade kan du inte satsa bonuspengar tills det f?rsta spelet ?r avgjort. Dessa villkor g?r det om?jligt att dra tillbaka n?got fr?n denna webbplats. Och t?nk dig att det h?nder inte bara med den f?rsta ins?ttningen utan ?ven med den 10: e.

?ven om de g?r allt p? ett r?ttvist s?tt som jag tvivlar p?. Anv?ndare som g?r f?r att spela p? detta kasino via din l?nk b?r vara medvetna om detta ins?ttningsbonustrick och att de troligtvis inte kommer att kunna ta ut n?gonting n?gonsin fr?n detta kasino

K?ra Kirill,

Tack s? mycket f?r ditt snabba svar. Jag har sj?lv kontaktat livechatt och affiliate-team och f?tt r?d om att det enda s?ttet hur en spelare kan spela med riktiga pengar ?r n?r de s?tter in mindre ?n 20 euro eller mer ?n 1000 euro.

Kan du ber?tta och beskriva hur du har f?tt ett meddelande om att bonusen kommer att aktiveras p? ditt konto n?r du gjorde en ins?ttning?

K?ra Kirill,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Kan du ber?tta och beskriva hur du har f?tt ett meddelande om att bonus aktiveras p? ditt konto n?r du gjorde en ins?ttning? Stod det tydligt att bonusen kommer att l?ggas till eller s? fick du veta det f?rst efter att transaktionen slutf?rdes? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

N?r jag satte in 0,01 (det fanns ingenting om bonusar d?r) s?g jag att jag hade 0.02btc p? mitt saldo, jag fr?gade i chatt vad det ?r och jag fick veta sin v?lkomstbonus som jag m?ste satsa 45 g?nger. Jag sa att jag vill avbryta det men supportmedlemmen sa till mig att jag inte kan g?ra det

Tack s? mycket, Kirill, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Kirill.

Vi diskuterade detta klagom?l med kollegor och vi anser att situationen d?r du ?r or?ttvis.

Kasinot b?r ge dig en m?jlighet att f?rlora bonusen.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanterna till diskussionen. Kanske kan de f?rklara f?r oss varf?r kasinot har en s? aggressiv bonusstrategi.

De bryr sig inte ens att svara

Vi vill be Betflip Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej Matej, jag har pratat med din kollega (Petronela) ang?ende dessa detaljer. Detta ?r v?rt ledningsbeslut eftersom det var mycket h?g aktivitet fr?n bonusmissbrukare. F?r att undvika en bonus kan du s?tta in mindre ?n 20 € eller mer ?n 1000 € ocks? efter 10 ins?ttningar ?r alla ins?ttningar bonusfria.

Vi beh?ller ocks? r?tten att avbryta bonusen innan spelaren g?r en satsning, men detta ?r v?rt lednings interna beslut och inte f?r alla fall.

N?r det g?ller spelaren "Kireg" har han redan satsat 0,0518696 BTC och just nu ?r det om?jligt att avbryta en bonus.

vad ?r sambandet mellan bonusmissbrukare och om?jligheten att avbryta v?lkomstbonus?

Efter att vi pratat om denna situation i v?rt veckom?te, best?mde vi oss f?r att Kirill skulle ha en m?jlighet att avbryta bonusen. Och att tvinga spelare att acceptera bonus automatiskt ?r or?ttvist. Vi f?rst?r inte hur man tvingar spelarna att spela med en bonus skyddar kasinot fr?n bonusmissbrukare. Vi f?rst?r emellertid att det efter att satsningen p? bonusen startar kan vara sv?rt att avbryta bonusen. I det h?r fallet ?r problemet att Kirill inte alls hade m?jlighet att avbryta bonusen.

Jag har faktiskt redan tappat n?stan alla medel men jag vill ha m?jlighet att avbryta bonus efter min n?sta ins?ttning

dessutom direkt efter min f?rsta ins?ttning kontaktade jag livechatten och fr?gade varf?r jag hade min saldo f?rdubblats och bad om att avbryta v?lkomstbonusen och kvinnan p? chatten sa att det var om?jligt att avbryta (det var innan jag b?rjade spela)

Vi vill be Betflip Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Eftersom vi anser att kasinot b?r ge spelare en m?jlighet att inte acceptera bonusen m?ste vi st?nga detta klagom?l som ol?st.