Spelaren fr?n Tyskland st?r inf?r problem efter att hans ins?ttning p? 200 € avvisades p? kasinot, utan ?terbetalning och obesvarade e-postmeddelanden. Klagom?let avslutades eftersom spelaren slutade svara.
En ins?ttning p? 200 € avvisades, men det gjordes ingen ?terbetalning till bankkontot.
E-postmeddelanden som fr?gar var pengarna har tagit v?gen f?rblir obesvarade.
K?ra kaaschaffrath,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
K?ra kaaschaffrath,
Var noga med att kontakta din bank s? snart som m?jligt f?r att sp?ra betalningen. Om pengarna skickades ut av banken, ge en relevant betalningsbekr?ftelse till kasinot s? att de kan hitta de saknade medlen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.