Spelaren fr?n Brasilien hade upplevt upprepade problem med uttag. Ins?ttningar behandlade framg?ngsrikt, men f?rs?k att ta ut med PIX-nyckeln resulterade i systemfel. Trots att han angav all n?dv?ndig information fortsatte spelaren att f? ett ogiltigt felmeddelande. Vi f?rs?kte hj?lpa spelaren genom att be om relevant information och f?rl?nga svarstiden. Men p? grund av spelarens bristande respons kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
Det h?r ?r andra g?ngen jag anv?nder den h?r sidan f?r att placera vad och andra g?ngen jag har st?tt p? problem med uttag... det g?r regelbundna vadslagning sv?rt. Det ?r lustigt hur ins?ttningar fungerar alldeles utm?rkt. Allt g?r snabbt. Men n?r vi f?rs?ker dra tillbaka, det ?r d?r komplikationer uppst?r... systemet ger ett felmeddelande n?r jag knappar in min PIX-nyckel... Jag fyller i all information korrekt, men jag f?r ett meddelande om att PIX-nyckelf?ltet ?r tom... Jag kommer inte att rekommendera den h?r sidan till n?gon l?ngre... det ?r synd eftersom hemsidan har alla element f?r att vara bra...
K?ra Billcreyson,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Betify Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
Har du rapporterat felet med PIX-nyckeln till kundsupport? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot samt sk?rmdumpen av felet till [email protected] .
Kan du bekr?fta om du klarade KYC-verifieringen?
Hade du samma problem med din PIX-nyckel n?r du gjorde ditt f?rsta uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
