Spelaren fr?n Ukraina rapporterar att Betmaster Casino inte har ?terbetalat sina medel p? 21 000 hryvnias, inklusive en ins?ttning p? 12 000 hryvnias. Han h?vdar att kasinot inte svarar, hans konto verkar vara raderat och han har inte f?tt n?gra f?rklaringar till de ?tg?rder som vidtagits. Klagom?let avslogs eftersom problemet uppstod f?r tre ?r sedan.
God dag! K?ra casinoguru, Betmaster Casino har lurat mig p? 21 000 hryvnia, varav 12 000 hryvnia ?r min egen ins?ttning. De ?r inte i kontakt med mig. Till en b?rjan lovade de att l?mna tillbaka min deposition, men detta h?nde aldrig. Jag kan inte komma ?t mitt konto. Det verkar precis ha f?rsvunnit. Den har raderats tillsammans med mina pengar! Jag har inte f?tt n?gra f?rklaringar. Allt jag har kvar f?r bevis ?r kvitton fr?n mina ins?ttningar. Betmaster Casino har r?nat mig!
Hej xray200,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Betmaster Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? Sedan n?r v?ntar du p? ?terbetalningen och sedan n?r ?r ditt konto sp?rrat? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Mitt konto har verifierats. Jag tog inte bonusen. Spelade med riktiga pengar. Mitt konto har varit l?st i flera ?r. De returnerade inte ens mina ins?ttningar. Senast jag f?rs?kte chatta med dem var online. Men s? fort de f?r reda p? mitt anv?ndarnamn slutar de genast att kommunicera med mig. Jag fick inga f?rklaringar.
Hej xray200,
Kan du f?rtydliga sedan n?r exakt ?r ditt konto st?ngt om du h?vdar att det har varit st?ngt i flera ?r?
Mitt konto st?ngdes av 2020. Depositionen ?terbetalades inte. Jag f?rst?r att du inte kommer att ?verv?ga mitt ?rende eftersom kontot sp?rrades f?r tre ?r sedan. Men detta ?ndrar inte det faktum att de ?r bedragare som stal mina personliga pengar fr?n mig!
Hej xray200,
Tyv?rr, som du ocks? sa, kan vi inte hantera ett 3 ?r gammalt problem eftersom de flesta casinon inte ens sparar spelardata s? l?nge.
N?sta g?ng v?nligen skicka in ditt klagom?l s? snart som m?jligt s? att vi kan hj?lpa dig.
Detta klagom?l kommer nu att avslutas av ovan n?mnda anledning.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
