Spelaren fr?n Israel har beg?rt ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagom?l. Spelaren slutade svara och klagom?let st?ngdes som "avvisat".
Automatiskt ?versatt:
Betmaster Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 6 110 $
Betmaster Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
Betmaster Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat 6 dagar p? ett uttag n?r jag f?r 6 dagar sedan hade ett premissionsfel, mitt konto verifierades.
Jag kontaktade supporten men jag kan inte f? ett logiskt svar fr?n dem f?rutom att de v?ntar 6 dagar p? svar fr?n deras team av experter... Jag hoppas att detta meddelande n?r r?tt faktorer och jag kommer att kunna ta ut Mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ofekistaharov,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av casinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster d?, v?nligen meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 ?r sedan
?vers?ttning
jag kan inte slutf?ra min beg?ran om uttag, det fungerar inte..
jag v?ntar inte p? att pengarna ska dyka upp i mitt konto. Jag v?ntar p? ett svar varf?r jag inte kan ta ut alls det s?ger mig "premission error".
och jag kan inte ?ndra uttagsmetoden, det ?r bara det kort jag betalade med.
Jag bifogar sk?rmdump f?r att f?rklara b?ttre.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, ofekistaharov, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ofekistaharov,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Betmaster Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Betmaster Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och varf?r f?r han ett tillst?ndsfel?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Vi ?r mycket ledsna att h?ra om det, kan du ge oss inloggningsuppgifterna s? att vi kan unders?ka problemet ytterligare och hj?lpa dig. Tyv?rr identifierades inte e-postmeddelandet "[email protected]" i systemet.
Vi ser fram emot ditt svar.
V?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ofekistaharov,
kan du ge oss den e-postadress som du anv?nder f?r att logga in p? ditt konto? Tack p? f?rhand
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ofekistaharov,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ofekistaharov,
Eftersom vi inte har h?rt fr?n dig m?ste vi avsluta detta klagom?l som "avvisat".
Kontakta oss g?rna om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
