Spelaren fr?n Kroatien har problem med att ta ut sina vinster. Spelaren har upprepade g?nger f?tt veta att orsaken till f?rseningen ?r systemfel och gett tomma l?ften om l?sningar. .Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Betmonsta har gett en l?jlig m?ngd urs?kter till varf?r de inte har behandlat mitt uttag p? 260 euro p? ?ver en m?nad.
Jag har jagat dem upprepade g?nger och inte f?tt n?got annat ?n tomma l?ften och m?nga "anledningar" till varf?r deras "system inte fungerar", eller "det kommer att fixas snart" eller "det kommer att g?ras till detta datum" och detta h?nder aldrig.
Jag tror inte bara att detta ?r ett problem f?r mig utan f?r andra spelare och det ?r d?rf?r jag skapade varningstr?den i forumet f?r andra spelare (alla mina bevis kan ses d?r som att de inte laddas upp h?r av n?gon anledning?).
K?ra davowillo,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Fullst?ndigt verifierad.
Ingen bonus.
Hade uttag en g?ng tidigare.
Tack f?r ditt svar, davowillo. Kan du ber?tta exakt n?r du fick det senaste lyckade uttaget och hur m?nga dagar tog det att behandla? Vilken uttagsmetod har du valt? Har du anv?nt samma uttagsmetod tidigare? Om m?jligt, v?nligen posta h?r en sk?rmdump av din uttagshistorik.
Detta ?rende har l?sts och spelaren betalade i sin helhet den 15 juli 2023. Avsluta detta ?rende
Efter ett sm?rtsamt utbyte, att beh?va g? till facebook, jaga ?garen p? linkedin lyckades jag f? mina pengar.
Det h?r kasinot m?ste f?r?ndra allt om hur det betalar spelare.
K?ra davowillo,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
