Hej, jag beh?ver er hj?lp. Jag har gjort tv? ins?ttningar via bankf?rfr?gan p? Bet Online, men pengarna har aldrig kommit in p? mitt konto. De sa att jag m?ste kontakta min bank f?r att se om pengarna har ?terbetalats eftersom de sa att ins?ttningen har l?pt ut eller avvisats, och att de inte ser att pengarna ?r slutf?rda, vilket inte st?mmer. Jag ringde min bank f?r att bekr?fta att pengarna inte har ?terf?rts till mitt konto. Min bank sa att ins?ttningen har slutf?rts och att pengarna inte l?ngre finns p? mitt bankkonto, utan finns i Bet Online-systemet n?gonstans. Jag har referensnumret direkt fr?n banken f?r att sp?ra de tv? ins?ttningarna. Den f?rsta ins?ttningen ?r p? 100$, gjord den 26 juni 2025, och den andra ?r p? 150$, gjord den 2 maj 2025. Jag fick en sk?rmdump av pengaf?rfr?gan, bekr?ftelsen p? ins?ttningen och pengarna som har ?verf?rts fr?n mitt bankkonto. De ser ut som att de inte vill hj?lpa till. Tack s? mycket!!

#referens f?r ?verf?ringen

26 juni 2025 /100$ #CAhTqY4k

2 maj 2025 / 150$ #CAD8rBd3

K?ra LAMB3RT,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med BetOnline Casino. V?nligen ange om du har gjort n?gra tidigare lyckade ins?ttningar till detta casino, och om du anv?nde tv? olika betalningsmetoder f?r dina icke-krediterade ins?ttningar.

Dessutom, f?r att jag ska kunna g? vidare med ditt ?rende, kan du v?nligen skicka mig f?ljande dokument?

• sk?rmdump av din transaktionshistorik p? ditt casinokonto
• kommunikation med din betalningsleverant?r
• kommunikation med casinots kundsupport
• kontoutdrag fr?n det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats (02.05.2025) till ditt casinokonto f?rr?n idag

Min e-postadress ?r [email protected] .

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Perfekt, jag skickade just all dokumentation, tack s? mycket! Och transaktionen p? webbplatsen sker inte i historiken f?rr?n ins?ttningen ?r krediterad p? kontot, s? jag har inte pengarna inne (v?ntar p? n?got eller inget) men beviset ?r pengaf?rfr?gan jag f?r via e-post. Ha en bra dag!

K?ra LAMB3RT, tack f?r dina mejl. Jag ?r glad att h?ra att din ins?ttning p? 100 dollar fr?n den 26 juni har krediterats till ditt casinokonto.

Kan du skicka mig (p? [email protected] ) kontoutdraget i PDF-format f?r bankkontot fr?n vilket ins?ttningen p? 150 USD gjordes? V?nligen se till att utdraget t?cker datumen fr?n den 2 maj 2025 till idag. Tack.