Spelaren fr?n ?sterrike upph?vde sina bonusvinster p? grund av anklagelser om bonusmissbruk. ?ven om kasinot t?nkte anv?nda regeln f?r att inte betala ut spelaren, vilket vi ans?g vara or?ttvist, ?ndrade de sig och spelaren drog framg?ngsrikt sina vinster.
K?ra paclmaya,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa problemet, men innan vi g?r det, kan du sn?lla vidarebefordra dina bonus- och ins?ttningshistoriker, tillsammans med n?gon relevant kommunikation, till [email protected] ?
Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det ?r vad jag hittade, https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
"Det ?r f?rbjudet att missbruka de tillg?ngliga bonuserbjudandena (kundbonuskvot (ins?ttningar: bonusar) ?ver 50%). Om s?dana fall framg?r f?rbeh?ller kasinot sig r?tten att ta beslag p? vinster som uppn?tts till f?ljd av missbruk av bonus erbjudanden eller hela penningbalansen och inaktivera m?jligheten att anv?nda bonusar f?r det kontot i framtiden "
?r det den exakta regeln som har anv?nts f?r att ogiltigf?rklara hela dina kampanjvinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tydligen fick jag h?ra det. Jag hade aldrig h?rt talas om denna regel f?rut. Som jag sa, inte p? andra kasinon heller. Jag ser alltid vad den h?gsta minimisatsningen ?r, hur ofta m?ste den satsas och vilka spel jag inte f?r spela. Jag letade inte efter en s?dan regel.
Men jag antar inte heller att det kommer att finnas en s?dan regel om jag erbjuds 2-3 nya bonusar varje vecka. ?ven i chatten n?mnde inte medarbetaren hur jag gjorde utbetalningen. I b?rjan, n?r jag var klar med implementeringen, hade jag 3400 euro p? mitt konto. S? jag pratade med henne och efter att hon kontrollerat sa hon till mig att jag kan ta ut 1000 euro per dag. En vecka 5000 euro. Och redan d? borde hon ha sett att jag inte f?r n?gra pengar.
Och nu vill de ?vertyga mig om att bara 10 g?nger beloppet f?r dessa bonusar kommer att betalas ut ?nd?. Vilket inte ?r sant, f?r det fanns aldrig n?gonting i det. Jag spelar inte med n?gra bonusar d?r du bara f?r 10 g?nger ins?ttningen.
Men faktum ?r att kasinot beh?ller mina vinster, men om jag tappar mina pengar med bonusen ?r det okej och jag f?r inte tillbaka dem. Jag ska ta ett foto av alla bonusar och skicka dem till dig idag
Jag skickade bonusarna som gjordes och anv?ndes via e-post
Tack s? mycket, paclmaya, f?r ditt svar och vidarebefordrade e-post. F?rst?r jag r?tt att kasinot har godk?nt en utbetalning p? 10 g?nger din senaste ins?ttning?
Se f?ljande regel https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
"Varje typ av omladdnings- eller ins?ttningsbonus som har beviljats dig, f?rutsatt att du har uppfyllt alla satsningsvillkor, kan du vara begr?nsad till ett maximalt uttagsv?rde p? tio g?nger ditt ins?ttningsbelopp. Eventuellt ?terst?ende saldo betraktas som f?rverkad. Progressiv jackpot vinster ?r undantagna fr?n denna klausul. "
Men att de kan betala mig de 10, men jag vet ingenting om det.
Och som jag skrev ovan - det ?r v?ldigt konstigt att kasinot best?mmer n?r hur mycket som ska betalas ut. Vanligtvis m?ste det inkluderas i de bonusar som du accepterar, och jag vet att det ing?r i n?gra av dina bonusar, men i det h?r fallet ?r det verkligen inte.
Jag f?rst?r helt din syn, paclmaya. Jag vill betona att enligt v?r Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den inf?rda vinstgr?nsen ?r or?ttvis och rovdjur, bara n?r den till?mpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus-villkor som begr?nsar det maximala uttaget fr?n ett bonusspel.
Vi tror dock starkt att en spelare inte ska straffas f?r att ta ins?ttningsbonusar om de ?r tillg?ngliga eller erbjuds dem. Om ett kasino anser att en spelare missbrukar sitt bonusprivilegium, skulle detta helst kunna ?terkallas och inte anv?ndas f?r att konfiskera vinsterna.
Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej paclmaya!
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag vill be representanter f?r BetPat Casino att delta i denna diskussion f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
PRIVAT:
Som svar p? ?rendet: [email protected] Patrick Rysavi
Bonusbegr?nsning g?ller, inte ins?ttningsbonus.
Jag hoppas att den detaljerade informationen kommer att visa att vi arbetar inom v?ra egna villkor som anges p? BetPat.com
Det ?r uppenbart att kunden utan tvekan k?nde till v?ra villkor och har f?rs?kt utnyttja v?ra villkor, det vill s?ga att v?ra bonusar ?r f?r fritidsanv?ndare och inte bonusmissbrukare genom att ta 13 bonusar fr?n totalt 15 ins?ttningar, och f?ljande villkor g?ller som anges p? BetPat.com i ett f?rh?llande p? 86% som jag ?r s?ker p? att du kommer att ha sett tidigare och h?ller med om.
SLUTSATS: Vanligt med en bonusmissbrukare och inte en fritidsanv?ndare.
Kunden mailades fredagen den 21 maj 12:07
K?ra Patrick
Din saldo har minskats f?r att ?terspegla m?ngden bonusar som tagits fr?n BetPat, vilket ?r ett brott mot v?ra villkor.
Du har tagit 13 bonusar fr?n totalt 15 ins?ttningar.
Vilket ?r vana hos en bonusmissbrukare och inte en fritidsanv?ndare.
? Det ?r f?rbjudet att missbruka de tillg?ngliga bonuserbjudandena (kundbonuskvot (ins?ttningar: bonusar) ?ver 50%). Om s?dana fall dyker upp f?rbeh?ller sig kasinot r?tten att utnyttja vinster som uppn?tts till f?ljd av missbruk av bonuserbjudandena eller hela penningbalansen och inaktivera m?jligheten att anv?nda bonusar f?r det kontot i framtiden, se. https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms
V?ra villkor.
* Betpat f?rbeh?ller sig r?tten att st?nga av alla spelarkonton som har visat sig vara inblandade i bedr?gliga och / eller kr?nkande aktiviteter. Potentiella vinster och / eller bonuspengar kan tas bort fr?n s?dana konton.
* Casinoledningen f?rbeh?ller sig r?tten att utesluta enskilda spelare fr?n framtida bonusar och kampanjer. Ett s?dant uteslutande kan upph?vas efter bed?mning av Betpat kasinoledning.
* F?r att vara ber?ttigad till n?gon bonus som erbjuds av Betpat m?ste all personlig information som l?mnas vara uppdaterad och korrekt. Betpat f?rbeh?ller sig r?tten att ta bort alla bonusar och vinster f?r ett konto som inneh?ller felaktiga eller falska personuppgifter.
* Erbjudna bonusar ?r endast avsedda f?r ?kta fritidsspelare. Bonusarna ?r inte avsedda att ges till spelare som kan klassificeras som "bonusj?gare" eller "bonusmissbrukare".
* Ledningen av Betpat casino f?rbeh?ller sig r?tten att h?lla tillbaka eller ta beslag p? bonusar eller vinster som erh?llits till f?ljd av bedr?gliga eller p? annat s?tt or?ttvisa metoder.
Vi f?resl?r att du g?r dig bekant igen med de fullst?ndiga bonusvillkoren p? BetPat.
Vi har ?terbetalat din ins?ttning till ditt konto.
Och du ?r begr?nsad fr?n att ta n?gra bonusar i framtiden.
https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms
https://www.betpat.com/en/static-texts/terms-and-conditions
Efterlevnadsteam
BetPat
Edinburgh +44 (0) 131 378 8530
London +44 (0) 203 0110 731
Montreal +5 514 819 0742
Curacao +5 999 788 9920
Kunden begr?nsades ocks? fr?n att ta n?gra bonusar fredagen den 21 maj 12:07 n?r han skickades e-post och meddelades om detta via e-post ovan.
All information finns p? v?r webbplats s? att v?ra anv?ndare kan se dem, och kunden begr?nsades fr?n bonusar per e-post.
Som du kanske vet ?r vi begr?nsade till att vara p? en vit etikett med SG International och under begr?nsade villkor f?r att automatiskt begr?nsa bonusar till personer som ?verskrider detta tr?skelv?rde p? 50%, men kunden b?r dock vara medveten om villkoren n?r de tar bonusar , Jag ?r s?ker p? att en vanligt bonusmissbrukare ?r v?l medveten om, det ?r d?rf?r som villkoren ?r p? plats.
Citera din representant Kristina Stark 15 mars 2021.
Tyv?rr finns det inte mycket jag kan g?ra f?r att st?dja ditt ?rende just nu, s?rskilt n?r kasinot delar all relevant information p? webbplatsen.
du b?r alltid kontrollera bonusvillkoren och allm?nna villkor ocks?, eftersom viktig information n?mns ofta bara d?r. ?ven om du felaktigt har informerats om maximala utbetalningar skulle jag kalla det ett ?rligt misstag och inte ett f?rs?k att ljuga f?r dig. ?ven om en chattagent har l?mnat felaktig information g?ller alltid bonusvillkoren.
Vi tackar dig f?r m?jligheten att svara.
St?d
BetPat
S? igen tycker jag att det ?r l?jligt. Vem kommer p? idén att vara uppm?rksam p? s?dana f?rh?llanden? Som sagt har jag inte haft s?dana f?rh?llanden p? n?gra av de andra kasinona. I princip, om det finns en bonus och du anv?nder den, f?lj dessa villkor implementering, det finns en gr?ns, och s? vidare. Men det finns ingen bonus att du mailade till mig s? att jag till och med kunde titta p? din webbplats. Eftersom jag brukar kontrollera e-postmeddelandena och om det finns n?got intressant tittar jag p? kasinosidan. Och l?s mig de vanliga f?rh?llandena.
Det var inte jag som gjorde ett missbruk h?r utan Betpat. Om det inte finns n?gon bonus tillg?nglig f?r en spelare kan han inte anv?nda den.
De skickade mejlet - jag kollade - bonusen var d?r - jag anv?nde den.
Och det ?r fantastiskt, de anst?llda borde inte heller k?nna till sina regler. Eftersom dina anst?llda pratar med mig-vill ha data att j?mf?ra, titta p? mitt konto och ingen har sagt n?got om det.
De ber?ttar f?r mig hur ofta jag kan betala ut i veckan, i m?naden, hur mycket jag kan betala ut - och fortfarande n?mns inte det faktum att jag har gjort "bonusmissbruk". Jag fr?gade till och med vilka spel du kan spela och vilka du inte kan! Galenskap missbruk av mig! Jag f?rs?ker verkligen allt f?r att fuska en bonus. L?jlig
Bara f?r dig n?r det g?ller bonusar:
Bonusen finns inte f?r att behaga spelaren utan f?r att g?ra det sv?rare f?r spelaren att f? en utbetalning.
Det ?r dumt av mig att ta en bonus, men jag tar alltid bara bonusar n?r jag s?tter in lite s? att jag kan spela l?ngre.
Du eller anv?ndaren av bonusen g?r livet sv?rt f?r dig sj?lv, du m?ste genomf?ra allt. Se sedan upp vilka insatser som g?rs - vilket spel finns p? skjutlistan, s? det ?r inte till?tet att spela.
Och sedan en annan fr?ga? Varf?r finns pengarna kvar p? kontot n?r jag best?ller ett uttag? ?r du inte skyldig att omedelbart ta bort de ordnade pengarna fr?n kundens spelarkonto, eftersom han vill betala ut detta belopp? Och f?rst d? g?ra det tillg?ngligt igen om han avbryter utbetalningen?
Om ?mnet missbruk av en bonus.
Missbruk sker bara om jag har gjort det medvetet. Jag g?r n?gon form av ?tg?rder i spelet som i ett spel f?r att komma in i ett gratisspel, men forts?tter bara gratisspelet efter att bonusen ?r slut. Jag anv?nde medvetet bonusen. Annars skulle jag inte ha betalat in. Och nej, inte att missbruka n?gonting utan bara att spela - som i alla andra allvarliga kasinon ocks? - H?r har du en bonus, ha kul med det.
Och det gjorde jag verkligen inte med gratissnurr.
Vad gjorde de ?t det?
Du skickar en bonus till mig via e-post
Jag g?r till din webbplats
Fr?ga vad som ?r till?tet - vilka spel
Sedan anv?nder jag bonusen
Fram till dess - ingen anst?lld n?mner n?got av det konstiga villkoret - inte ens om det faktum att du som kasino kanske kan besluta om en utbetalning - att kanske tio g?nger s? mycket m?ste betalas ut.
B?r faktiskt inkluderas i bonusen. Men inte med dig.
Som kasinooperat?r vet du naturligtvis din idiotiska regel, som faktiskt inte ?r meningsfull, bara skadar spelaren. S?llan sett en regel s? meningsl?s som din.
Du skickar ett mejl om nya bonusar - ?ven om du vet att om jag anv?nder bonusen har jag definitivt redan tappat.
Du tar mina vinster p? 1000 euro, drar av 975 euro och jag kan f? de 25 euro som jag betalade tillbaka. Eftersom jag bryter mot missbruket ur deras synvinkel.
Konstigt nog, innan det, n?r jag gjorde ins?ttningar, trots att jag missbrukade bonusar enligt deras uttalanden, inget klagom?l fr?n din sida om jag tappade allt. Varf?r fick mina pengar inte tillbaka?
Om jag missbrukar, vad g?r du?
Jag har redan erbjudit dig det n?r vi tr?ffas i mitten av 500 euro-off redo
K?ra representanter f?r BetPat Casino,
Jag vill st?lla n?gra fr?gor.
?r det sant att ?ven om spelaren fick bonusar tidigare s? marknadsf?rde du honom kontinuerligt med nya bonuserbjudanden?
Eftersom du har en s?dan regel i dina villkor f?rs?ker du f?rhindra att spelare f?r ytterligare bonusar f?r att f?rhindra s?dana situationer?
Jag vill tydligt ta upp h?r att regler som dessa - n?r de inte till?mpas av en programvara eller n?gon annan begr?nsning - anses vara or?ttvisa och predatoriska i v?r synvinkel.
Hej Martin
Spelaren skulle tas bort fr?n marknadsf?ring n?r de visar sig vara en bonusmissbrukare.
Ja. N?r vi ?r medvetna om att kunder ?r bonusmissbrukare ?r de begr?nsade till v?rt system fr?n att ta n?gra erbjudanden de ser p? v?r webbplats.
Vi har ingen programvara som g?r det m?jligt f?r oss att automatiskt placera detta i v?rt system, men enligt din webbplats rekommenderar du m?nniskor att detta plockas upp av en chef, vilket var fallet.
"? ena sidan kan en bra kasinomanager fr?n din vadslagningsstil m?rka att du ?r en bonusj?gare. Din stil med h?gre varians kommer att skilja sig lite fr?n stilen f?r avslappnade spelare som bara d?dar sin tid i kasinot. Men de flesta kasinon kommer att betala trots att de tror att du ?r en bonusj?gare. De vill inte riskera sitt rykte f?r n?gra tusen dollar. "
Detta t?cks av Casino Guru-spelkodx.
Enligt casino guru rekommendationer f?r att sl?ss mot bonusmissbrukare
genom att implementera f?rh?llandesregeln p? v?ra villkor.
Som anges i 9. Bonusjakt (bonusmissbruk)
http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
V?ra rekommendationer f?r kasinon
F?r att bek?mpa bonusmissbrukare rekommenderar vi att du implementerar ytterligare regler i Bonus-villkor f?r att begr?nsa m?jligheten att missbruka kasinobonusar. Detta g?r bonusar outnyttjbara, vilket inneb?r att kasinot inte beh?ver oroa sig f?r bonusmissbrukare.
9. Bonusjakt (bonusmissbruk)
V?r position
Om en spelare anv?nder sin egen personliga information f?r att skapa ett kasinokonto, inte har dubbla konton och f?ljer alla reglerna i villkoren, b?r de kunna anv?nda en kasinobonus som har ges till dem p? n?got s?tt de vill ha .
De spelare har inte f?ljt alla regler i T & C: s
12. Till?mpa regler
V?r position och rekommendationer f?r kasinon
Om kasinot best?mmer sig f?r att straffa en spelare f?r att ha gjort n?got fel, ?r det minst det att l?ta spelaren veta hur de specifikt f?rmedlar reglerna och vilka regler som har brutits. Kasinot b?r ?tminstone inkludera denna information i meddelandet som informerar spelaren om problemet:
Vilka regler de specifikt br?t (citerar inte bara hela villkoren)
N?r och hur spelaren har brutit mot reglerna
Hur spelaren kommer att straffas och om det finns n?got de kan g?ra
Detta har genomf?rts i full ?ppen kommunikation med kunden, vilket inneb?r att vi har varit r?ttvisa och transparenta ?ver detta krav, i enlighet med v?r egen policy och Casino Guru.
K?ra BetPat Casinos representanter,
Jag ?r v?ldigt glad att du tog dig tid och gick igenom v?r Fair Gambling Codex och f?rs?k att agera d?refter, men jag ?r r?dd att vissa av dessa punkter som du n?mnde tolkas lite felaktigt.
"? ena sidan kan en bra kasinom?stare m?rka fr?n din vadslagningsstil att du ?r en bonusj?gare. Din stil med h?gre varians kommer att skilja sig lite fr?n stilen f?r avslappnade spelare som bara d?dar sin tid i kasinot. Men de flesta av kasinon kommer att betala trots att de tror att du ?r en bonusj?gare. De vill inte riskera sitt rykte f?r n?gra tusen dollar. "
Observera att tyngdpunkten i denna punkt fokuseras p? spelstil, inte p? bonusbeloppet som spelaren f?r, vilket ?r tvisten i detta klagom?l.
"F?r att bek?mpa bonusmissbrukare rekommenderar vi att man implementerar ytterligare regler i Bonus-villkor f?r att begr?nsa m?jligheten att missbruka kasinobonusar. Detta g?r bonusar oexploaterbara, vilket inneb?r att kasinot inte beh?ver oroa sig f?r bonusmissbrukare."
Po?ngen h?r ?r att st?lla in specifika bonuserbjudande individuella villkor p? ett s?tt som de potentiella bonusmissbrukarna inte kunde missbruka erbjudandet. Villkor som satsningskrav, maximala satsningar till exempel.
"Om en spelare anv?nder sin egen personliga information f?r att skapa ett kasinokonto, inte har dubbla konton och f?ljer alla reglerna i villkoren, b?r de kunna anv?nda en kasinobonus som har ges till dem p? n?got s?tt som de vilja."
Jag antar att denna punkt ?r mycket sj?lvf?rklarande, n?r spelaren tar emot bonusen och h?ller sig inom gr?nserna f?r sina villkor, finns det inget s?tt att detta kan betraktas som ett bonusmissbruk.
"Om kasinot best?mmer sig f?r att straffa en spelare f?r att g?ra n?got fel, ?r det minsta det kan g?ra att l?ta spelaren veta hur de specifikt f?rmedlar reglerna och vilka regler som har brutits. Kasinot b?r ?tminstone inkludera denna information i meddelandet som informerar spelare om problemet:
Vilka regler de specifikt br?t (citerar inte bara hela villkoren)
N?r och hur spelaren har brutit mot reglerna
Hur spelaren kommer att straffas och om det finns n?got de kan g?ra "
Jag tror att detta gjordes vid din sida och du angav tydligt punkten i fr?gan h?r i klagom?let.
L?t mig dock upprepa en g?ng till: "Som ni kanske vet ?r vi begr?nsade till att vara p? en vit etikett med SG International och under begr?nsade f?rh?llanden f?r att automatiskt begr?nsa bonusar till personer som ?verskrider denna tr?skel p? 50%, dock b?r kunden vara medveten om villkoren n?r du tar bonusar, jag ?r s?ker p? att en vanligt bonusmissbrukare ?r v?l medveten, det ?r d?rf?r som villkoren ?r p? plats. "
Vi tror starkt att den h?r specifika regeln, n?r den inte till?mpas eller f?rhindras p? n?got annat s?tt, ?r strikt or?ttvist. F?r att uttrycka det enklare, om du inte vill att spelarna ska f? ett specifikt f?rh?llande mellan bonusar och deras ins?ttningar, b?r du helt enkelt inte l?ta dem g?ra anspr?k p? dem i f?rsta hand. Att l?ta spelaren g?ra anspr?k p? och satsa p? bonusen och sedan betrakta honom som en bonusmissbrukare ?r inte ens n?gon mening.
Jag tror att du f?rs?ker flytta m?lstolparna fr?n dina egna riktlinjer f?r att passa det h?r fallet.
"F?r att bek?mpa bonusmissbrukare rekommenderar vi att man implementerar ytterligare regler i Bonus-villkor f?r att begr?nsa m?jligheten att missbruka kasinobonusar. Detta g?r bonusar oexploaterbara, vilket inneb?r att kasinot inte beh?ver oroa sig f?r bonusmissbrukare."
Kunden ?r en bonusmissbrukare, detta ?r ditt eget r?d vi har f?ljt, mycket tydligt.
Jag tror att Casinoguru-teamet menade n?got annat.
Men du definierar varje p?st?ende som du gillar det b?st.
Du sa antagligen att om jag inte f?r spela med en bonus, b?r systemet utformas s? att det inte till?ter mig att ta bonusen. Som i alla andra kasinon.
Som jag vet vet jag inte denna regel, ingen av de b?sta kasinona har denna regel.
De enda regler som m?ste f?ljas ?r de vanliga.
Satsa, hur ofta m?ste satsas, vilka spel som ?r exkluderade fr?n bonusen.
Vad ?r inte till?tet.
Vad kan du f?rv?nta dig av bonusen.
Det betyder att det redan syns med bonusen vad som ?r till?tet.
Och ?ven med dig st?r det vad som m?ste implementeras, hur h?g insatsen ?r - men det st?r till exempel inte hur mycket som betalas ut.
De kastar in en klausul i villkoren som ingen spelare k?nner till. redan genom dem.
Kan ett kasino best?mma hur ofta man tar ut en ins?ttning f?r bonusar? ?ven om det inte ingick i den speciella bonusen tidigare?
Det m?ste inkluderas i f?rv?g, ?ven om det inte ing?r.
Borde du som kasino inte vara mer bekymrad ?ver ditt kasinos rykte om du till?mpar s?dana villkor?
Som en fr?ga om r?ttvisa och avslutning p? denna l?ngvariga diskussion.
Som en handling av ytterligare r?ttvisa.
I det h?r fallet vill du ta ut f?rh?llandet avdrag p? dina vinster och ?terg? till 10x p? ins?ttning, vilket du k?nner till.
Vi vill p?minna kunden om att l?sa villkoren p? alla kasinon de spelar p?, f?r att g?ra sig medvetna om regler som de kan bryta, vilket har h?nt h?r.
Din ins?ttning som n?mnts ovan, du ?r medveten om x10-ins?ttningsgr?nsen, s? p? r?ttvisans s?tt l?gger vi tillbaka p? ditt saldo 250 € som du ?r fri att spela eller ta ut.
Om du spelar, kom ih?g att det finns ett radiof?rh?llande p? ditt konto, och du kommer inte att vara ber?ttigad att v?lja n?gra bonusar, eftersom detta stoppas av v?rt system.
Om du vill ta ut detta belopp kommer jag personligen att se detta f?r att se till att det ?r godk?nt och mottaget.
Vi kommer att ge en rekommendation om att ha ett automatiserat system f?r att f?rhindra att problemet uppst?r igen i framtiden, men jag misst?nker att utvecklingsarbete fr?n plattformsleverant?ren kommer att ta lite tid, men vi ?r ?verens om att om detta system fanns p? plats, har stoppat denna situation i f?rsta hand.
Vi vill erbjuda detta som en v?nskaplig n?rhet till denna situation.
Om du svarar godk?nner jag personligen det h?r idag.
Hej paclmaya!
Jag vill be dig att kommentera kasinots beslut. Om du godk?nner kommer vi att l?mna klagom?let tills du f?r ditt uttag.
Tja, jag antar att jag m?ste g?ra en ins?ttning sj?lv, annars kommer 250 euro automatiskt att ?verf?ras till kontouppgifterna ska vara k?nt
Du hade redan lagt in 25 €, s? 10x 25 = 250 €.
S? det finns ingen anledning att g?ra en ins?ttning igen.
Vi krediterar ditt konto tillbaka med € 250 om du godk?nner ovanst?ende.
Jag sa till dig att det ?r okej med mig
250 € har krediterats ditt konto.
Du kan spela med det eller ta ut det.
Om du tar ut detta belopp kommer vi att se till att detta godk?nns f?r dig i eftermiddags.
Kom ih?g att bonusar ?r exkluderade fr?n ditt konto tills ditt f?rh?llande minskar till 50% om du v?ljer att spela det ?ndrade saldot.
Hej pacimaya!
Sn?lla, l?t oss veta n?r du kommer att f? ditt uttag.
har beg?rt en utbetalning p? 200, och jag l?ter mig spela 50 - om det st?mmer
Detta kommer att godk?nnas idag, lycka till med din ?terst?ende saldo.
Tack, jag hoppas att det inte blir n?gra problem om jag vill betala ut igen med 50 euro p? kontot, f?r jag har vunnit n?got
Grattis, l?gg in en beg?ran om ?terkallelse som vanligt.
Pengar ?verf?rdes idag. F?r mig ?r fr?gan ?ver med det h?r kasinot, men jag hoppas att kasinot f?r ett nytt betyg s? att m?nniskor t?nker tv? g?nger p? att g?ra ins?ttningar d?r
Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
