Spelaren fr?n Grekland aktiverade bonusrundor i flera spelautomater med en aktiv bonus och f?rs?kte avsluta dem senare n?r bonusen inte l?ngre var aktiv. P? grund av att ha anv?nt en f?rbjuden strategi krediterades inte vinsterna fr?n bonusrundorna p? hennes konto. Klagom?let l?stes. Kasinot krediterade spelarens konto vinsterna i form av bonuspengar med ett oms?ttningskrav bifogat.
Tha ithela na kano megalo parapono, epidi itane adiko kai klepsia afto, pou mou kanane. Evala 100 eur, me dosane bonus prothis kathateseis 100 eur. Ego panda prota paizo ta paixnidia kai mazevo bonus kai peripou se 2 malm tha anoigo ka mazevo ta lefta. Oi proti mera itane ola endaksi, mazepsa 142 euro, tin epomeni mazepsa 9 bonus, piga na ta anoikso. Ta prota duo itane mono 11 eur, mpikane kanonika, trito itane to slot apo Megaways Shining King, itane 17 eur, den mpikane ston logariasmo mou, anoigo gia sigouria alo ena apo Pragmatic play Book of tut, itane 6,60 eur, oute afta den mpikane . Grafo sto live chat kai mou grafoun oti prepi na till elexsoun kai sigoura tha perimeno os tin epomenis meras. Tous rotao an na anoikso kai ta ala 5 slots oi na perimeno, mou lene na perimeno kalitera. Akoma rotao an den tha exo provlima me to bonus, deladi na min xaso ta lefta mou. Mou lene oti ta bonus meinoune stin mnimi. Ego to gnorizo, ala epidi mou fanike polu parakseno na min mpikane ta lefta api bonus, fovithika. Tin epomeni mera me grafoun email oti den vrikane kanena kerdos. Nevriasa parapolu, leo ston suntrofo mou, na grapsei video pos anoigo bonus se paixnidi apo Pragmatisk pj?s John Hunter Maya. Pira 7, 70 eur, pali den mpikane. Grafo ala tria paixnidia apo playn go Honey, Reactoon, Moon princess, anoigo bonus ala ta lefta kanonika mpikane. Mou emeine ena paixnidi apo Pragmatic play Dog house, imoun sigouri oti afta den tha mpoune. Itane 58 euro. Tous stelno ta duo videa kai mou lene oti epidi den anoiksa amesos till bonus, den mou dinoun ta lefta. Till dikioma den exoun, till xero. Einai paranomo afto. Peite mou tin gnomi sas. Eimai polu steinaxorimeni, epidi exo paiksei se ala tesera casina, pote den eixa provlima. Efxaristo pou mporousa na grapso to parapono na kserei kai alo kosmo ti ginete.
?vers?ttning:
Jag ville g?ra ett stort klagom?l, det var or?ttvist och de stj?l ingenting de gjorde mot mig. Jag satte 100 euro, de gav mig bonusar innan jag rengjorde 100 euro. Ego panda innan jag spelar spel och samlar bonusar och om cirka 2 timmar ?ppnar jag och sparar pengarna. De f?redragna dagarna var alla bra, jag samlade in 142 euro, n?sta dag samlade jag in 9 bonusar, jag gick f?r att ?ppna dem. De tv? f?rsta var bara 11 euro, de spelade normalt, den tredje var spelautomaten fr?n Megaouas Sining King, den var 17 euro, de passade inte in p? mitt konto, jag ?ppnade helt s?kert en annan fr?n den riktiga Book off-typen, den var 6,60 euro, inga detaljer. Skriv i livechatt och de skriver till mig att de ska kontrollera det och jag kommer definitivt att v?nta p? n?sta dag. Om jag ?ppnar dem och de andra 5 platserna v?ntar, s?ger de att jag ska v?nta b?ttre. Jag fr?gar fortfarande om jag inte har problem med bonusen, l?t mig inte f?rlora mina pengar. De s?ger till mig att bonusar finns kvar i minnet. Jag vet det, men det verkade v?ldigt konstigt f?r mig att pengarna skulle komma fr?n ingenstans, fobiska. N?sta dag skrev de ett mejl till mig om att de inte tj?nade n?gon vinst. Jag var v?ldigt uppr?rd, sa jag till min partner att skriva en video om hur man ?ppnar en motorhuv i ett spel av Xoin Uder Maverick. pira 7, 70 euro, ?terigen passade det inte. Diagram ?ver alla tre spelen fr?n sidan Ionev, Reapstone, Moon innan, ?ppen bonus men pengarna g?r normalt. Jag satt kvar med ett spel fr?n reality play Dog, jag var s?ker p? att de inte skulle r?ra. Itane 58 euro. Jag skickar dem de tv? videoklippen och de s?ger till mig att jag inte ?ppnade bonusen omedelbart, de ger mig inte pengarna. De har ingen r?tt, hand. Det ?r olagligt att r?ra vid. s?g mig din ?sikt. Jag ?r v?ldigt ledsen, jag har f?rs?kt spela p? alla fyra, jag har aldrig haft problem. Glad att jag kunde skriva klagom?let s? att andra vet vad du g?r.
K?ra Katka13,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla vidarebefordra bevis, till exempel sk?rmdumpar, helst din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Perimeno anipomona ti tha ginei. Den h?r videon har laddats upp. Efxaristo gia tin voitheia sas. Eistoria paixnidion epsaxna, den iparxei. Den vrika toulaxiston.
?vers?ttning:
Jag ser fram emot vad som kommer att h?nda. Videorna skickades inte in. Tack f?r din hj?lp. Jag letade efter spelber?ttelser, det finns ingen. Jag hittade inte ?tminstone.
Tack s? mycket, Katka13, f?r att ge all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
K?ra Katka13,
Jag tittade p? ditt klagom?l och de bevis du har l?mnat. Jag ?r ledsen att h?ra om din d?liga upplevelse. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende.
Jag vill bjuda in BetRebels Casino till det h?r samtalet.
K?ra BetRebels Casino,
Kan du sn?lla f?rtydliga situationen?
K?ra Casino Guru Team,
Katka13 den 29 december 2020 aktiverade hon Betrebels bonus f?r kasino-v?lkomst. Medvetet har hon valt m?nga spel som har fria omg?ngar men hon spelade inte de fria omg?ngarna n?r hon hade aktivt bonusen. Ist?llet fortsatte hon att spela andra spel tills hon f?rlorade sin ins?ttning och bonus (bonusen gick ut eftersom hon inte lyckades slutf?ra ?verg?ngen). N?r bonusen hade g?tt ut gick hon f?r att ?ppna spelen med gratisrundorna.
Som du f?rmodligen vet de flesta kasinon till?ter de inte det och det ?r d?rf?r Katka13 klagar. ?ven det belopp som Katka13 h?vdar ?r mycket litet har vi ingen tolerans f?r s?dant beteende och oregelbunden spelaktivitet och vi till?mpar v?ra kasinovillkor och i synnerhet termen f?r 6. PRAKTISK MISSBRUK OCH OREGUL?R SPEL som s?ger:
· Det ?r inte till?tet att samla spelbonusar / omg?ngar med en aktiv bonus p? kontot f?r att kunna spela dessa bonusar i rad vid en viss tidpunkt.
· Spelare ?r str?ngt f?rbjudna att f?rdr?ja spelningen av en spelomg?ng f?rr?n efter att satsningskravet f?r den bonusen har uppfyllts, och / eller att de har satt in nya medel;
V?nliga H?lsningar,
Betrebels Team
Kalisoera kasinoguru. Diavazete oloi aftes apandiseis. Prepi na gelaso, einai proto casino pou apagorevete na mazevo bonus. Ti psemata einai afta. Exo paiksei se tesera ala casino kai den ipirxe poutena provlima. Parakoloutho kai ksena casino, parakoloutho kai you tube kai megalous paiktes opoi mazevoun bonus. Ti mou lete oti apagorevete. Ego mporo na till anoikso opote thelo. Opote milisa sto live chat, mou eioate na ta anoikso epomeni mera, afou tha deite ston ipologistsi giati den mpainoun ta lefta ston logariasmo mou apo to bonus. Mou grapsate kai olas oti ta bonus meinoun stin mnimi. Ego till gnorizo. Exo kai ta minymata kai sas ta esteila. Tora afto einai ola dikiologies. Einai ena kako casino afou kanei afto stous pelates kai lipamai pou epaiksa se aftous. Den tha ksana ginei. Perimeno apandisi sas kai pistevo na kanete till sosto. Efxaristo gia tin voitheia sas
?vers?ttning:
God kv?ll kasinoguru. Du l?ser alla konkreta svar. Du m?ste skratta, det ?r den f?rsta fisken som du f?rbjuder att plocka upp bonusar. Vilka l?gner ?r konkreta. Jag har spelat i fyra ala chassino och det fanns inga problem. watch and xena psasino, watch and uve tyve och stora spelare som samlar bonusar. Vad s?ger du mig att du f?rbjuder. Jag kan ?ppna den n?r jag vill. N?r jag pratade med livechatt ville jag ?ppna dem n?sta dag, eftersom du kommer att se i minir?knaren varf?r pengarna inte kommer in p? mitt konto fr?n bonusen. Ni skrev alla till mig att bonusarna finns kvar i minnet. Jag vet det. Jag har ocks? meddelandena och jag skickade dem till dig. Tora afto ?r alla urs?kter. Det ?r en d?lig ostron eftersom den ber?r kunderna och jag lockar att jag spelade i ?ronen. Det kommer inte att h?nda igen. v?ntar p? ditt svar och tror att du kan g?ra det. Tack f?r din hj?lp
K?ra Katka13,
Jag vill informera dig om att vi har varit i kontakt med casinorepresentanten som har gett oss bevis som tyder p? att du faktiskt hade anv?nt den strategi som beskrivs i kasinot sista svar. Tyv?rr ?r f?rdr?jning av gratisrundor aktiverade med en bonus till en senare tidpunkt, n?r bonusen inte l?ngre ?r aktiv, en strategi som allm?nt betraktas som bonusmissbruk.
Vi har emellertid ocks? informerats om att vinsterna fr?n de fria omg?ngarna som vunnits med en s?dan strategi kan l?ggas tillbaka p? spelarens konto, men med ett satsningskrav bifogat eftersom dessa vinster fortfarande betraktas som bonuspengar.
K?ra Casino Guru Team,
Efter v?r kommunikation med dig den h?r g?ngen har vi beslutat att g?ra ett eng?ngsundantag och kreditera Katka13 € 88 och hon kommer att beh?va slutf?ra ?terst?ende ?verg?ng f?r denna bonuskampanj.
V?nliga H?lsningar.
Betrebels Team
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
Hej sn?lla, jag s?g svaret att de returnerade pengarna fr?n min bonus och tack s? mycket f?r din hj?lp. Jag skriver till dig f?r att jag f?rs?kte svara p? det sista svaret, men av n?gon anledning lyckades jag inte. Smaka p? det kastade mig ut ur kasinot Guru. Kan du tacka alla f?r mig?
Tack, BetRebels Casino GR, f?r din gest av goodwill.
K?ra Katka13,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts! Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
