USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBetroom 24 Casino - Spelarens konto har st?ngts av.

Betroom 24 Casino - Spelarens konto har st?ngts av.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 4 300 €

Betroom 24 Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2020-12-12 | L?st : 2024-04-10
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Schweiz fick sitt konto inaktiverat kort efter att han beg?rde att det skulle ?ppnas igen. Han hade bekr?ftat att han tagit emot tv? tidigare utbetalningar, med ett kontosaldo p? cirka $4400 innan blockeringen. Kasinot hade uppgett att fallet hanterades av Curacaos spelmyndighet. Spelaren hade klagat ?ver tillsynsmyndighetens bristande respons och anklagade kasinot f?r att undvika ansvar. Trots flera f?rs?k att n? en l?sning hade tillsynsmyndigheten inte svarat inom en rimlig tidsram. Klagom?let hade avslutats som "ol?st" p? grund av denna os?kerhet. Kasinot delade dock senare ett e-postutbyte som indikerade en ?msesidig ?verenskommelse med spelaren, vilket ledde till att fallet markerades som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har betalat p? Betroom24 i flera veckor. P? onsdagen hade jag skickat tre beg?randen om uttag f?r cirka 2350 dollar p? mitt konto. 1 till 1000 dollar, 1 till 1000 dollar och en till cirka 350 dollar.

Sedan frusade jag kontot i en vecka f?r att v?nta p? utbetalningarna.


Jag skickade in dokumenten f?r verifiering och kontot verifierades framg?ngsrikt efter mycket kort tid. Jag fick ett mejl om detta. N?gra timmar senare hade jag redan tv? av de tre utbetalningarna p? mitt konto.

Ett uttag ?ver 1000 dollar har inte behandlats och har krediterats tillbaka till mitt spelarkonto.


Sedan bad jag kasinoperat?ren att ?ppna kontot p? egen risk.

Tidigare var ?ndringar av ins?ttningsgr?nser m?jliga omedelbart med mitt samtycke utan att v?nta. Kasinot gick med p? detta och ?ppnade kontot igen. Men kasinot ber?ttade inte f?r mig att kontot bara kunde anv?ndas f?r uttag. Till slut tog jag fullt ansvar f?r mina handlingar.

Jag har alla dessa skriftliga.


Jag spelade med 1000 dollar och tappade n?stan allt, d? hade jag en bra vinst och till och med en mycket stor vinst, jag tog ocks? sk?rmdumpar av vinsterna. Mitt kontosaldo var $ 5400. Jag ans?kte sedan om en utbetalning igen.


Samtidigt inaktiverades mitt konto. P? min beg?ran sades det att mina kontoaktiviteter skulle vara under tillsyn och har brutit mot villkoren.

Den ansvariga avdelningen skulle hantera ?rendet och kontakta mig, vilket inte har h?nt nu.


Jag f?rst?r inte var jag bryter mot villkoren. Med mitt samtycke till fullt ansvar och d?rmed risken att f?rlora pengarna men ocks? vinna, ?ppnade jag och kasinot kontot.

F?r mig ser det ut s? h?r, i h?ndelse av f?rlust skulle det ha varit mitt ansvar, i h?ndelse av en vinst kommer allt att g?ras f?r att inte betala ut vinsten.


Det ?r ocks? intressant att 1000 dollar betalades ut fr?n de p?st?dda spelen som skulle ?vervakas.


Det finns inget av detta slag i deras allm?nna villkor. Efter ?msesidig ?verenskommelse hade kontot ?ppnats p? nytt. Det finns inget avtal om att detta endast anv?nds f?r betalning. Om jag tar fullt ansvar kan jag g?ra vad jag vill med mina pengar.


Jag ?r faktiskt v?ldigt n?jd med kasinot och har redan deponerat mycket.


Villkor Detta inkluderar, men ?r inte begr?nsat till, bedr?geri, matchning, f?rs?k att bedra oss eller andra webbplatsanv?ndare, betalningsbedr?gerier, ?terbetalningar, anv?ndning av stulna kreditkort, penningtv?tt eller andra f?rs?k att s?tta in pengar som h?rr?r fr?n felaktig betyder


Jag kan inte klandras f?r n?got av detta. Jag distanserar mig uttryckligen. I spelen ?ndrade jag inte ens insatserna.


?terigen, om jag tar fullt ansvar f?r att ?ppna kontot, ?r det mitt val vad jag ska g?ra med det. Jag ?r fullt ansvarig f?r vinst eller f?rlust. Jag kunde ocks? ha tappat pengarna.

E-postmeddelandet anger inte att kontot endast ?ppnas f?r detta ?ndam?l. Gr?nser kan f?r n?rvarande ?ndras; p? betroom24 kunde de alltid ?ndras omedelbart med skriftligt medgivande.


Jag ber kasinot att ?ppna kontot igen och sl?ppa vinsterna.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Basel999,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hj?lp med att l?sa problemet, men innan du g?r det, kan du bekr?fta att du har f?tt de tv? f?rsta betalningarna? Hur mycket var ditt aktiva saldo innan ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

God dag


Jag kan bekr?fta att jag har f?tt de tv? f?rsta utbetalningarna. Efter att ha ?ppnat kontot betalade jag ut och fick ytterligare $ 1000. Kontosaldot efter uttagen var cirka $ 4400. Sedan blockerades mitt konto av anledningen. Det fungerar s?llan och allt ?r bra och tv? timmar senare skriver du om manipulation och bedr?geri bara f?r att du hade tur.

Tack

Basel09

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Basel999, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Basel09.

Vad var anledningen till att frysa ditt konto? N?mnde du n?gonsin f?r kasinospelproblemen eller n?gra ekonomiska problem?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag fryst bara kontot s?.

Jag hade en bra vinst och ville bara ha en paus.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i samtalet.

Kanske kan han f?rklara f?r oss vad som exakt h?nde och varf?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag fick veta att klagom?let nu ligger i tillsynsmyndighetens hand. Jag kommer att avsluta klagom?let med status som v?ntar p? tillsynsmyndighetens beslut. Vi kommer att avsluta klagom?let d?refter n?r vi f?r ett slutligt svar fr?n tillsynsmyndigheten.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?ppnat klagom?let igen enligt spelarens beg?ran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att l?sa och hj?lpa b?da ber?rda parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hall? d?r,


Observera att spelaren har v?nt sig till v?r utf?rdare av spellicenser - Curacao spelmyndighet som kommer att unders?ka och l?sa ?rendet genom officiellt f?rfarande.


Inget h?r att l?gga till fr?n sidan av Betroom24.


Med v?nliga h?lsningar


Betroom24-team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tillsynsmyndigheten har inte svarat p? flera veckor.

Det ?r ditt ansvar att l?sa ?rendet !!!


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Betroom24 undviker ansvar. Med detta kan jag bevisa att tillsynsmyndigheten har informerats flera g?nger i flera veckor. De behandlar dock aldrig ?renden fr?n kunder utan ignorerar klagom?len. Enligt villkoren ansvarar Betroom24 f?r att bevisa ogrundade anklagelser om att spelaren har brutit mot kasinot.

Med mitt samtycke till att ta fullt ansvar och d?rmed ta risken att f?rlora och vinna pengar har du ?ppnat mitt konto igen. De h?vdar att jag anv?nde det till sin nackdel bara f?r att jag spelade normalt och sedan vann. Kontakta spelleverant?ren s? kommer de att informera dig om att det inte finns n?gra inkonsekvenser.

Det ?r d?ligt att se att Mirage Korporation NV accepterar ins?ttningar fr?n mig ?ver 1000 euro, men vill inte spendera en vinst p? 4600 dollar.

Spelarna ?r offer f?r sin godtycklighet.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag ?r mycket ledsen f?r det f?rsenade svaret. Jag ?terh?mtar mig fr?n covid-19, och under en tid kunde jag inte svara (covid slog mig knappast)


K?ra kasinorepresentant, kan du ?tminstone f?rklara f?r oss varf?r vinsterna inte betalades efter att kontot ?ppnades igen?


Basel999, bekr?fta att ditt konto inte var fruset eftersom du erk?nner spelberoende.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon kompis,

Jag hoppas att du ?r b?ttre och har lyckats ?terh?mta dig.


Jag bekr?ftar h?rmed att jag inte har blockerat kontot i detta avseende. Det blockerades bara f?r en paus. Betroom24 erbjuder gr?nser som ins?ttningsgr?nser och raster. Det ?r det roliga med kasinot. Om jag ville h?ja min ins?ttningsgr?ns var allt jag beh?vde g?ra att skriva en bekr?ftelse p? att jag var ansvarig f?r allt och det h?jdes inom n?gra timmar. Det var samma sak med pausen. Du har ?ppnat kontot igen eftersom ett uttag fr?n dem inte ?r klart.


Jag var tvungen att bekr?fta f?r dem att jag ?r ansvarig f?r allt. D? var kontot ?ppet igen och jag best?mde mig f?r att spela med mina pengar. Sedan vann jag och vinsterna raderades. Typiskt or?ttvist beteende fr?n ett kasino. Hittills ger du inget svar och det b?sta ?r att tillsynsmyndigheten aldrig svarar. Kasinot undviker ansvar !!!


Om kasinot inte g?r n?got, varna de andra spelarna mot s?dant or?ttvist beteende. Kunderna ?r offer f?r kasinon som g?r vad de vill och spelaren har ingen chans.


F?rresten, detta ?r en typisk aff?rspraxis f?r Mirage Corporation Limited Casinos.

Tack

LG

Basel09


Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Vi vill be Betroom 24 Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st".

PS: Jag blir starkare varje dag.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hall? d?r,


Observera att spelaren har v?nt sig till v?r utf?rdare av spellicenser - Curacao spelmyndighet som kommer att unders?ka och l?sa ?rendet genom officiellt f?rfarande.


Inget h?r att l?gga till fr?n sidan av Betroom24.


Som redan n?mnts f?r oss ?r detta ?rende avslutat och utan ytterligare kommentarer.


Med v?nliga h?lsningar


Betroom24-team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har bara en fr?ga, fick du det officiella svaret fr?n tillsynsmyndigheten?

Om inte, kan du p?minna dem om ?rendet?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon kompis,

Jag har f?rs?kt tre g?nger redan. Betroom24 ?r i liga med tillsynsmyndigheten. F?rmodligen k?ps dessa. Tillsynsmyndigheten bryr sig aldrig om kundproblem.


Betroom24 vet om detta och av den anledningen vet du fallet. Den visar de brottsliga strukturer som kunderna ?r f?rl?tna f?r.

Detta stj?l pengar.


Basel09

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr, i det h?r fallet vet vi inte vad som h?nde. Eftersom Curacao-licensmyndigheten inte svarade inom en rimlig tidsram. Vi avslutar detta klagom?l som "ol?st" med kategori: os?kert fall.


Om kasinot har svar fr?n tillsynsmyndigheten eller senare f?r det, skicka det till [email protected] s? ?ppnar vi ?rendet igen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Kasinorepresentanten delade ett e-postutbyte med oss mellan spelaren och avsl?jade en ?msesidig ?verenskommelse mellan spelaren och kasinot.


Problemet uppstod n?r kasinot kompenserade spelaren p? det BCH-konto han tillhandah?llit, men spelaren h?vdade senare att han inte hade f?tt n?got. Efter att ha granskat samtalet stod det klart att kasinot skickade beloppet till den pl?nbok som spelaren angett. Men spelaren presenterade senare en annan BCH-pl?nbok som bevis. Eftersom det ?r spelarens ansvar att tillhandah?lla korrekt information har vi avslutat detta fall som l?st.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter