Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ?nnu.
Hej CasinoGuru-supporten,
Jag skriver f?r att l?mna in ett formellt klagom?l mot Bets.io ang?ende ett f?rsenat uttag som inte har behandlats.
Jag skickade in en uttagsbeg?ran p? 1000 USDT via Bets.io. Transaktionen bekr?ftades som "bearbetad" p? deras plattform, men det har g?tt flera dagar och jag har inte f?tt pengarna i min pl?nbok. Jag har kontaktat deras support flera g?nger, men har bara f?tt vaga svar eller f?rseningar utan l?sning.
Jag har inte brutit mot n?gon av deras anv?ndarvillkor. Jag anv?nde inga bonusmedel f?r detta uttag och jag spelar fr?n en kvalificerad region. Jag vill bara f? de pengar jag har r?tt till.
V?nligen hj?lp till att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Jag ?r beredd att tillhandah?lla sk?rmdumpar av uttagsbeg?ran och chattloggarna med support p? beg?ran.
Tack f?r ert st?d och er transparens.
Uppriktigt,
K?ra spelare,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Klagom?lsl?sningscenter
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? den information du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har uppst?tt n?got missf?rst?nd och problemet ?r n?got annat eller mer ?n bara en f?rsenad betalning, kan du vara s?ker – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.