Jag satte in ￡ 300 och det h?r f?retaget duplicerade min ins?ttning och tog ytterligare 300 ￡ ur min bank, vilket ?r allegment vilket inneb?r att de tog 600 ￡ och nu har jag bankavgifter, jag ?verv?ger juridisk r?dgivning f?r detta f?retag

K?ra Andrew,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du v?nligen vidarebefordra ditt betalningskvitto och kass?rens historia f?r ditt casinokonto? ?r beloppet p? ￡ 300 synligt i n?gon av dessa tv?? Har du f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot eller din bank? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket Andrew f?r att du vidarebefordrade sk?rmdumparna. Finns det n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot? V?nligen vidarebefordra det ocks?. Tack.

Nej f?rl?t

Det finns ingen kommunikation eftersom du inte lagrade den eller f?r att kasinot inte kommenterade den h?r fr?gan? Tack.

S? or?ttvist ingen varit i kontakt

Det bara passerar pengarna

K?ra Andrew,

Jag ?r r?dd att att kontakta kasinot inte hj?lper i det h?r fallet. Har du f?rs?kt kontakta VISA? Jag har kontrollerat deras webbplats, och det h?r ?r vad jag hittade:

https://www.visa.co.uk/contact-us.html

"Hur l?ser jag obeh?riga avgifter?

Din kortutgivare kan hj?lpa dig l?sa problem ang?ende obeh?riga transaktioner. Du hittar deras adress och / eller telefonnummer i ditt Visa-uttalande. Deras telefonnummer kan ocks? visas p? baksidan av sj?lva kortet.

Om du vill l?ra dig mer om tj?nster som Visa erbjuder f?r att l?gga till ett extra skyddsniv? p? ditt Visa-kort, utforska Safety + security. " Dessutom kan du kontakta dem via e-post [email protected] . "

L?t oss veta om denna information var till hj?lp. Jag l?mnar klagom?let ?ppet i en m?nad och v?ntar p? din uppdatering. Om det inte finns n?gon hj?lp fr?n VISA eller din betalningsleverant?r, kommer vi att besluta hur vi ska forts?tta efter?t. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Visa s?ger nu att g?ra med dem

PENGAR TILL BETSTEVE

?vre och nedre delen av det, jag lider ?verdrivet, detta ?r en fruktansv?rd situation f?r mig

Tack s? mycket Andrew f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Ok, det ?r s? or?ttvist ￡ 300 saknas och jag debiteras

Hej Andrew.

Tyv?rr ?r alla dessa situationer obehagliga och tidskr?vande. Kasinot kommer inte att kreditera dessa extra ￡ 300 f?rr?n de f?r dem.

Om VISA redan bekr?ftat att de skickade dessa extra ￡ 300 till kasinot, kontakta kasinot och skicka ett officiellt uttalande fr?n VISA.

Vanligtvis ?r misstaget p? betalningsleverant?rens sida. D?rf?r ?r det sv?rt att skylla p? kasinot f?r det. Vi kan inte hj?lpa dig mycket i det h?r fallet, men vi kan ge dig n?gra anv?ndbara r?d och f?rklara vad som h?nde i liknande situationer.

Hej Andrew.

N?gra nyheter om detta fall? Klarte du att f? tillbaka 300 ￡?

N?gra nyheter om detta fall?

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.