Spelaren fr?n Indien fick sina vinster annullerade i kasinot. Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Bettilt Casino - Spelarens vinster annullerades.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 823
Belopp: 450 000 INR
Bettilt Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.0
Bettilt Casino har ett s?kerhetsindex p? 5, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tj?nade cirka 450000inr genom att spela p? roulette efter att ha spelat oavbrutet i en m?nad ,, jag vann inte och casinochefen brukade sms:a mig med stor ?ra och ?vertalade mig att spela mer s? att jag kunde vinna n?gon dag , Och n?r jag en dag vann cirka 450000inr och jag gjorde ett uttag p? bara 49000,, Efter 6 timmar avbr?t de precis alla mina vinster med h?nvisning till n?gon falsk anledning till att jag hade spelat fel, n?r jag bara placerade vad eftersom jag fick g?ra det ,, jag ber alla att inte spela p? detta casino eftersom det bara ?r intresserad av ins?ttningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sarfarazshah,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Bettilt Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du ber?tta hur l?nge du ?r spelare p? kasinot?
Vad var den specifika anledningen till att kasinot anv?nde f?r att konfiskera dina vinster? H?nvisade kasinot till n?gra casinoregler som brutits? Om det finns n?gon kommunikation (chattutskrifter, e-postmeddelanden) v?nligen vidarebefordra den till min e-post p? [email protected]
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Om ett f?retag till?ter dig att satsa p? specifika eller alla nummer i en rullete betyder det automatiskt att de ?r till?tna,,, och om s? var fallet att jag inte kan placera satsningar p? mer ?n 60 procent nummer i en ljusning roullete d? har jag satsat och f?rlorat hela tiden tills jag en dag vann ,, d? ska mina f?rluster genom att satsa mot reglerna ocks? betalas tillbaka till mig, men de f?ljer bara n?gra sj?lvetablerade regler n?r jag lyckades vinna ,, men tills jag h?ll p? att f?rlora regeln tr?dde inte i kraft ,, Och de svarar inte p? min e-post nu och det senaste e-postmeddelandet jag fick om att mitt konto kommer att st?ngas permanent
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r din kommentar,
F?rst?r jag r?tt att du satsar p? att roulette t?cker 60 % eller mer av bordet och att det ?r anledningen till att casinot inte vill betala dig de vinster du gjort med dina riktiga pengar?
Skulle du kunna vidarebefordra e-postmeddelanden eller chattutskrifter d?r kasinot anklagar dig f?r att bryta mot dessa regler? V?nligen f?rst? att vi beh?ver veta mer information om vad kasinot anklagar dig f?r om vi vill g? vidare med ?rendet.
V?nligen vidarebefordra denna information till min e-post p? [email protected]
Jag v?ntar p? ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Syed,
Tack f?r att du valde Bettilt!
Du kan kontrollera dina satsningar i din profil i satsningshistorik och kan kontrollera hur m?nga platser du t?ckte i varje satsning.
N?r du skapade ett konto gick du ocks? med p? att f?lja villkoren.
14.10.2.4. Vilken kombination av insatsspridning som helst p? Roulettespel som t?cker 24 eller fler (64%) av de 37 unika nummerplatserna p? bordet. T.ex. vadslagning p? r?tt och svart - t?cker 36 av de 37 m?jliga utfallen - i detta fall kommer alla vinster och bonusar att ogiltigf?rklaras.
Vinster fr?n bet- 9053715501 och 9058475756 daterade- 03.05.2023 konfiskeras.
Om du har n?gra fr?gor eller f?rslag, tveka inte att kontakta oss.
V?nliga h?lsningar,
Bettilt-laget
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Sarfarazshah, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sarfarazshah,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att dina vinster konfiskerades. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Bettilt Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Bettilt Casino,
Kan du ange varf?r spelarens vinster konfiskerades?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle inte ha haft n?gra problem
Om kasinot skulle ha informerat mig om att jag satsade mot reglerna hela tiden i 2 m?nader medan jag kontinuerligt f?rlorade, men s? l?nge jag f?rlorade var det bra f?r dem ,,, och s? fort jag vann, godtycklig regel tr?dde i kraft endast f?r att annullera vinsterna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har utf?rt ytterligare kontroller internt och baserat p? prelimin?ra fynd bekr?ftar vi att anv?ndaren brutit mot v?ra villkor:
14.10.2.4. Vilken kombination av insatsspridning som helst p? Roulettespel som t?cker 24 eller fler (64%) av de 37 unika nummerplatserna p? bordet. T.ex. vadslagning p? r?tt och svart - t?cker 36 av de 37 m?jliga utfallen - i detta fall kommer alla vinster och bonusar att ogiltigf?rklaras.
Varje anv?ndare av v?r webbplats m?ste godk?nna dessa regler f?r att kunna forts?tta till spelet.
M?nga kontroller vi utf?r p? v?r sida ?r manuella, inklusive den ovan citerade regeln. Det ?r d?rf?r som systemet inte g?r ber?kningen automatiskt, utan vi m?ste informera spelaren om ett andra steg.
Hur som helst tenderar vi alltid att vara transparenta och att h?lla v?ra anv?ndare informerade. Alla villkor ?r tillg?ngliga p? plats. ?ven v?r kundsupport ?r tillg?nglig f?r f?rtydligande om spelarna har fr?gor. Vi beklagar att denna regel inte uppm?rksammades av spelaren tidigare.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Bettilt Casino,
Tack f?r ditt svar och informationen.
Kan du visa oss vilken f?rdel spelaren har f?tt gentemot kasinot? Att t?cka 64 % eller mer av siffrorna p? roulette har ett negativt f?rv?ntat vinstv?rde f?r spelaren.
Jag ser fram emot ditt svar.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?r det vettigt att ett kasino kommer att konfiskera mina vinster och mina f?rluster genom att spela p? samma s?tt kommer att f?rbises f?r kasinots f?rdel ,, Jag har f?rlorat i 2 m?nader genom att spela p? samma s?tt ,, Om kasinot har en regeln att vinster m?ste annulleras, d? var kasinot skyldigt att informera mig om att jag spelar mot reglerna ,, Bettilt-kasinot ska antingen returnera mina vinster eller f?rlora till originalet, Att ge dig sj?lv en ren k?nsla kommer inte att r?cka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefan,
Tyv?rr kan vi inte dela exakta siffror. Hur som helst, liten eller stor vinst - n?r det strider mot v?ra regler ?r det inte legitimt att f? betalt.
Gl?m inte att kunden har accepterat villkoren innan sitt f?rsta spel.
V?nliga h?lsningar,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det finns ett alternativ f?r rak satsning i varje belysningsroulett och s? ?r fallet med bettilt casino. Om en spelare satsar p? mer ?n 60 % av siffrorna, ?r han oftare ?n inte i en position att f?rlora eftersom du ger ljusare siffror i genomsnitt efter 20 omg?ngar, s? var i helvete har jag spelat foul ,, bettilt casino blev f?rv?nad ?ver att jag p? min dag satte in 4000 inr och jag lyckades n? upp till 500000inr bara genom att satsa p? ett lyckotal som var 1000x och mitt insatsv?rde var cirka 500,, jag har inte brutit mot n?gon regel, detta ?r bara urs?kten f?r att konfiskera vinsterna
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Bettilt Casino,
Tack f?r ditt svar och informationen.
Ur v?r synvinkel har spelaren inte f?tt n?gon f?rdel gentemot kasinot. Du kan l?sa mer i v?r Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/roulette-rules-odds-bets . Vi kommer att tvingas avsluta klagom?let som "ol?st" utan ditt samarbete.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Casinots beteende har varit s?dant att n?r jag f?rs?kte f? en f?rklaring till fusket, svarade de inte ens p? mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tycker att administrationen borde avsluta mitt ?rende och ?rligt talat l?mna ett v?ldigt d?ligt rykte p? casinot, de ?r bara fuskare och inget annat
Automatiskt ?versatt:
