Spelaren fr?n Sydafrika hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let l?mnades in. Pengarna hade ?nnu inte mottagits. Klagom?lsteamet hade granskat ?rendet men fann att det saknade viktig information som var n?dv?ndig f?r en grundlig utredning. F?ljaktligen avslogs klagom?let p? grund av avsaknaden av dessa uppgifter, och spelaren uppmanades att kontakta oss f?r hj?lp med framtida problem.
B?sta Yonela1, vi m?ste p?peka att ditt klagom?l f?r n?rvarande saknar viktig information som beh?vs f?r att vi ska kunna forts?tta med v?r utredning. Utan dessa uppgifter kan vi inte helt bed?ma ditt ?rende eller effektivt kontakta casinot ? dina v?gnar.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
