Spelaren fr?n Indien har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Kasinot uppgav ocks? att spelaren inte kunde verifiera sin betalningsmetod. Kasinot uppgav att de skulle dela bevis med spelaren, s? spelaren ombads att beg?ra detta fr?n kasinot. Det kom inget ytterligare svar fr?n spelaren s? klagom?let avslogs.
f?r n?gra dagar sedan gjorde jag ett uttag p? bilbet.com p? 34800 INR och de bad om verifiering, sedan skickade jag alla dokument som efterfr?gades av bilbet.com efter att han sa ?t mig att v?nta p? verifieringen.
Efter 2 dagar, n?r jag f?rs?kte logga in p? bilbet.com f?r att kontrollera min verifieringsstatus, blev jag chockad n?r jag s?g att mitt konto hade blockerats. sedan kontaktade jag kundsupport f?r bilbet.com f?r att jag fick reda p? orsaken till att mitt konto blockerats.
De kommer med urs?kter f?r att misslyckas. Jag har inget multikonto p? bilbet.com. De v?grar att ge mina pengar p? 34800 INR.
TACK
K?ra chandra8056,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Enligt mig anv?nde ingen multikonto. Jag ville ha mina pengar, det ?r inte det lilla beloppet. Jag f?reslog dig att v?nligen avblockera mitt konto och behandla mitt uttag p? 34800 INR.
Tack s? mycket f?r ditt svar, chandra8056. F?r det f?rsta vill jag betona att du pratar med en www.kpvfaw.com-anst?lld och inte casinot. Jag kan inte avblockera ditt konto och jag kan inte heller behandla n?gra uttag.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag vann allt med mitt verkliga saldo, inte med n?gon aktiv bonus.
chandra8056, jag har inte f?tt den kommunikation som kr?vs mellan dig och casinot. Kan du skicka det till mig s? att vi kan forts?tta med detta klagom?l?
det h?r ?r svaren fr?n kasinot.
Tack s? mycket, chandra8056, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej chandra8056,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Bilbet Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Bilbet Casino,
Kan du ge ytterligare information om anv?ndningen av flera konton?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Hall? d?r.
Vi m?rkte misst?nkt aktivitet p? den h?r anv?ndarens konto och beg?rde personuppgifter f?r att verifiera profilen.
Tyv?rr, efter en noggrann kontroll, fann vi att anv?ndaren har fler ?n 30 identiska konton. F?r att samla in konton anv?ndes olika metoder f?r att identifiera identiska anv?ndare.
Denna procedur utf?rs f?r att s?kra alla anv?ndares konton och ?r inskriven i anv?ndaravtalet f?r v?r plattform enligt 2.26 - Varje registrerad kund kan bara ha ett konto. Kunder f?r endast registrera ett konto per familj, adress, e-postadress, IP-adress, kredit-/betalkort, e-pl?nbok eller elektronisk betalningsmetod. Personer som i ?vrigt ?r kopplade till en kund kommer inte att till?tas registrera sig p? webbplatsen.
Dessutom kunde anv?ndaren inte bevisa ?gandet av sin pl?nbok, som han anv?nder f?r att ta ut pengar.
Enligt villkoren i anv?ndaravtalet 7.9 - V?r administration har r?tt att neka uttag av pengar med hj?lp av betalningsuppgifter som inte tillh?r kontoinnehavaren.
Vi hj?lper dig g?rna med alla fr?gor.
L?t oss bara veta.
Bilbet laget.
Hej Bilbet-teamet, tack f?r ditt svar.
Kan jag be dig att tillhandah?lla bevis f?r ovanst?ende till min e-post, [email protected] ?
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra chandra8056,
Det har inte kommit n?got ytterligare svar fr?n casinot ?n s? l?nge. Jag ska f?rs?ka kontakta dem igen.
Under tiden, v?nligen meddela mig om det finns n?gon utveckling.
Vi skulle vilja be Bilbet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Till bilbet.com har jag bara ett konto, om du hittade flera konton s? m?ste du blockera alla konton som inte ?r verifierade. du fr?gade mig dokument f?r kyc-verifiering efter att du blockerade mitt konto och fuskade (st?ld) alla mina vinster som ?r 34800 INR. Jag bad dig 'bilbet.com' att blockera alla konton som du hittade till flera ist?llet f?r mitt konto som har Saldo.
God eftermiddag.
Vi har precis skickat ett svar till din e-post med alla detaljer om denna anv?ndare.
Vi ber om urs?kt f?r det l?nga svaret.
V?nliga h?lsningar,
Bilbet Support
K?ra chandra8056,
Kan du f?rtydliga om det ?r m?jligt att du har registrerat och anv?nt mer ?n ett konto p? casinot?
Dessutom uppger kasinot att n?r du ombeds att verifiera din betalningspl?nbok, har du angett detaljer f?r en annan pl?nbok ?n den du har anv?nt f?r ditt konto.
Kan du f?rklara varf?r detta kan vara?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Nej, jag delar med mig av alla detaljer till kasinot men kasinot har inte f?rm?gan att betala ut min vinst, det ?r d?rf?r de skapar s?dana skitsaker.
K?ra chandra8056,
Kasinot har uppgett att de inte kan ge oss ytterligare st?djande bevis p? grund av deras policy ang?ende datasekretess.
De har dock uppgett att de kan l?mna uppgifterna till dig via e-post. V?nligen beg?r att de g?r det via ett inl?gg i den h?r tr?den och ange en e-postadress s? att casinot kan skicka informationen.
V?nliga H?lsningar,
Adam
K?ra chandra8056,
V?nligen svara och ge en uppdatering om situationen. Har du beg?rt informationen fr?n casinot?
Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Observera att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att avvisas.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
