Spelaren fr?n Kanada beg?rde ett uttag mer ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Vinsterna har betalats ut.
Automatiskt ?versatt:
BitBet24 Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$80
BitBet24 Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.8
BitBet24 Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,8, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
beg?rde ett uttag f?r ?ver 2 veckor sedan, jag har inte h?rt n?got fr?n kasinot. Jag har skickat flera e-postmeddelanden (de har inte livechatt) men fortfarande inget svar. De enda e-postmeddelanden jag har f?tt fr?n dem var den 1 februari och det var bara att ber?tta f?r mig att min verifiering hade godk?nts, och sedan ett nytt e-postmeddelande den 13:e som ber?ttade igen att min verifiering hade godk?nts. Inget omn?mnande av min beg?ran om uttag. Det ?r konstigt eftersom jag beg?rde ett uttag i slutet av januari (f?rsta g?ngen) och det var f?r $2500 och det gick igenom utan n?gra problem. Och min VIP-status ?r "Elite" den h?gsta niv?n de har.
P? den bifogade sk?rmdumpen av min kontohistorik st?r det att uttaget beg?rdes den 15:e, men jag beg?rde l?ngt innan det. De har fel datum p? n?gra av transaktionerna.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra johnanthonypack,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus? Det verkar som att det ?r ett tekniskt problem och datumet som visas p? sk?rmdumpen kan faktiskt vara det datum d? ?terkallelsen godk?ndes slutligen. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, tack s? mycket f?r att du h?rde av dig. Det var ingen bonus inblandad. Jag tog den f?rsta och andra ins?ttningsbonusen, men det var f?re denna uttagsbeg?ran. Jag har bifogat en sk?rmdump av min bonushistorik.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, johnanthonypack, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Veronika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra johnanthonypack,
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag har precis granskat ditt ?rende och jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta kasinot.
Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r BitBet24 Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av ?rendet. Kan du ge mer information om statusen f?r spelarens beg?ran om uttag?
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Det har inte skett n?gon f?r?ndring i statusen f?r min beg?ran om uttag, och jag har fortfarande inte h?rt fr?n n?gon p? kasinot. Jag har bifogat en nyare sk?rmdump av min beg?ran om uttag.
Tack,
John P
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra johnanthonypack,
Din beg?ran om uttag har slutf?rts.
Urs?kta f?rseningen!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta BitBet24 Casino-representant, tack f?r uppdateringen.
K?ra johnanthonypack, kan du bekr?fta att du har f?tt dina vinster?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej johnanthonypack,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Urs?kta det sena svaret, det h?r kasinot m?ste smitta av sig p? mig. ??
Jag kan bekr?fta att betalningen har tagits emot, tack f?r din hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra johnanthonypack,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
