USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBitcasino.io - Spelarens vinster konfiskeras utan tydlig anledning.

Bitcasino.io - Spelarens vinster konfiskeras utan tydlig anledning.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 8 300 $

Bitcasino.io
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2025-05-13 | Avslutat : 2025-06-05
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 m?nad sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Japan hade satt in 330 dollar och vunnit cirka 8 300 dollar, vilket uppfyllde uttagskraven. Efter att ha beg?rt ett uttag informerades han om att hans vinster hade konfiskerats p? grund av ett p?st?tt brott mot villkoren g?llande flera konton, vilket han bestred och h?vdade att det var hans f?rsta registrering. Han beg?rde en utredning av detta abrupta beslut. Problemet l?stes av klagom?lsteamet, som fann casinots agerande ber?ttigat baserat p? bevis f?r att flera konton hade skapats kopplade till liknande IP-adresser och speluppl?gg. Klagom?let avslogs som ober?ttigat och spelaren informerades om beslutet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Jag registrerade mig hos detta casino den 12 maj.

Det fanns en bonus p? 200 % p? min f?rsta ins?ttning, s? jag anv?nde den f?r att s?tta in 330 dollar.


Jag hade turen att vinna n?r jag spelade spelautomater, och mitt saldo var cirka 8 300 dollar, vilket uppfyllde uttagskraven.


En dag hade g?tt sedan jag beg?rde uttaget, men pengarna hade inte tagits ut, s? n?r jag loggade in p? webbplatsen visade mitt saldo bara det belopp jag hade satt in.


N?r jag kontaktade dem via e-post fick jag veta att mina vinster skulle konfiskeras eftersom jag hade brutit mot deras anv?ndarvillkor.

Mer specifikt, "beteende som verkar vara anv?ndning av flera konton"

Detta ?r dock f?rsta g?ngen jag registrerar mig och jag har inte skapat flera konton, och jag spelar inom ramen f?r villkoren.

Det finns ingen information om identitetsverifiering.


Jag minns inte att jag avsiktligt brutit mot anv?ndarvillkoren, och eftersom jag anser att konfiskeringen var op?litlig och abrupt, eftersom jag inte k?nde till det om jag inte fr?gade om det, skulle jag vilja att ni unders?ker denna fr?ga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Bayashi0,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

  • Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?
  • Kan du v?nligen ange vilka spel du fokuserade p? - slots, live casino, sportspel, etc.?
  • Klarade du verifieringen innan du f?rlorade ?tkomsten till kontot?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina


Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

?r det m?jligt att din familj eller n?gon som anv?nder samma IP-adress har skapat ett konto p? detta casino?

det finns ingen.


Kan du ber?tta vilka spel du fokuserade p? – slots, live casino, sportspel etc.?

Jag spelar bara spelautomater.


Klarade du verifieringen innan du f?rlorade ?tkomsten till ditt konto?


Inga.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket f?r ditt svar, bayashi0. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

?verf?rd.

V?nligen bekr?fta

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, bayashi0, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej bayashi0,

Jag heter Michal och har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta casinot f?r att f? mer information om detta och f?r att se hur jag kan hj?lpa till.

Vi vill bjuda in Bitcasino.io att delta i diskussionen.



K?ra Bitcasino.io,

V?nligen f?rse mig med alla bevis som st?der de p?st?dda brotten mot era villkor, som spelaren anklagas f?r. Ni kan skicka informationen och bevisen till mig p? [email protected]

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra CasinoGuru-teamet,

Spelaren bayashi0 registrerade sitt konto den 12/05/2025 kl. 14:50 GMT och h?mtade ett v?lkomsterbjudande p? 200 % vid ins?ttning kl. 14:53 GMT samma dag. Efter att oms?ttningskravet var uppfyllt krediterades bel?ningsbeloppet p? 8 584 USDT till deras saldo.

Efter en noggrann utredning av v?rt spelars?kerhets- och garantiteam fann vi dock att spelaren missbrukade v?rt v?lkomsterbjudande genom att h?mta det med olika konton, vilket ?r ett brott mot Bitcasinos villkor, s?rskilt reglerna 8.4 och 8.6 (https://bitcasino.io/help-center/help-terms-and-conditions/bitcasino-terms-and-conditions-of-use-of-services-of-the-company).

D?rf?r drogs vinsterna fr?n bel?ningen av fr?n saldot (vilket kvarstod i ins?ttningen), och anv?ndaren ans?gs inte vara ber?ttigad till alla framtida bonusar och kampanjer enligt vad som kommunicerades i v?rt e-postmeddelande den 14/05/2025 kl. 00:45 GMT.


Om du har ytterligare fr?gor ?r du v?lkommen att fr?ga oss.

Vi kommer att tillhandah?lla ytterligare information och bevis som st?der resultaten av v?r utredning och det beslut som fattats.


Med v?nliga h?lsningar,

Bitcasino-teamet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Bitcasino-teamet,

V?nligen skicka mig alla bevis som st?djer ovanst?ende till [email protected]

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Datumet, 5 december 2025 kl. 14:50, ?r ??ocks? felaktigt, s? historiken och informationen kan inte litas p?.

Dessutom ?r det inte bevis p? n?gonting att ta emot ett v?lkomsterbjudande p? ett annat konto utan n?gon identitetsverifiering.

Det finns inget s?tt f?r oss att bevisa att vi inte har f?tt v?lkomsterbjudandet p? ett annat konto, och det finns f?ga grund f?r detta eftersom duplicering av IP-adresser ?r m?jlig i vissa regioner. V?rt argument ?r att det faktum att vi inte verifierade din identitet kan betraktas som en l?gn fr?n casinots sida.

V?nligen g?r en r?ttvis bed?mning baserad p? fakta.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Michal,

Vi har skickat den beg?rda informationen till dig via e-post.


?terkom g?rna till oss f?r ytterligare information.


Med v?nliga h?lsningar,

Bitcasino-teamet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack f?r all information och bevis, Bitcasino-teamet.





K?ra Bayashi0,

Ovan n?mnda datum anges korrekt av casinoteamet som 12/05/2025 kl. 14:50 Greenwich Mean Time (GMT). S? din referens som "5 december 2025 kl. 14:50" ?r felaktig. Det ?r faktiskt den 12 maj 2025 kl. 14:50.

Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information och bevis avvisar vi detta klagom?l som ober?ttigat p? grund av brott mot casinots villkor – flera konton. Bevisen tyder p? att flera/dubbla konton skapats fr?n samma eller mycket lika IP-adresser, kopplade till kryptopl?nb?cker och med samma eller p?fallande liknande spel, vilket inte kan betraktas som en ren slump. Casinon har en mycket strikt policy g?llande fall av flera/dubbla konton som har anv?nts p? detta s?tt. Jag kan f?rs?kra er om att vi, som oberoende part, har granskat all information och bevis noggrant, och casinoteamets ?tg?rder var i enlighet med dess etablerade regler.

Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa till.



Med v?nliga h?lsningar,

Mikal

Kasinoguru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter