Spelaren fr?n Frankrike samlade p? sig vinster med en bonus. dock raderade kasinot sin databas och h?vdade att vinsterna inte kan betalas ut.
Automatiskt ?versatt:
Bitlucy Casino - Spelarens vinster f?rsvann.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 345
Belopp: 1 589 $
Bitlucy Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.6
Bitlucy Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Jag har gjort en ins?ttning den 24 maj 2022 p? 261$. Jag har tagit en bonussatsning (x30) och efter n?gra timmar har jag kommit till 2000$ med en mycket bra bonus p? 5 infekti?sa xways. Efter det avslutar jag satsningen (titta p? sk?rmkonversationen), jag hade p? mitt saldo cirka 1589$ och jag best?mde mig f?r att dra tillbaka.
En dag efter var webbplatsen under underh?ll f?r en massiv uppdatering.
3 dagar g?r och hemsidan ?r uppe, jag g?r till mitt konto men mitt konto raderades med min 1589$!
Jag best?mmer mig f?r att prata med supporten som de sa till mig att kontakta s?kerhetsavdelningen och de ?terbetalar mig bara min ins?ttning!
Supporten ber?ttade f?r mig att databasen raderades med alla gamla konton och utan bevis kan de ?terbetala mig mina 1589$!
Vilket kasino raderar sin databas?!
Detta kasino f?r mig ?r en stor bluff och jag hoppas verkligen att de kommer att ?terbetala mig 1589$!
V?nliga h?lsningar,
Florent L***.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Moustick31,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att casinot har ?terbetalat dina ins?ttningar?
Ser du spelhistoriken p? ditt konto eller raderades den ocks??
Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina,
Exakt ! De har raderat hela databasen, jag har tillg?ng till ingenting (p?g?ende uttag/transaktioner etc ...) och de sa till mig att de inte kan betala mitt p?g?ende uttag eftersom jag beh?ver bevisa med en sk?rmdump av mitt p?g?ende uttag att de sj?lva har raderat!
F?r mig har de all information i sin databas f?r att h?mta mitt v?ntande uttag, men de vill inte betala.
Detta ?r deras fel om allt mitt konto raderades och jag beh?ver inte bevisa n?got.
N?r ett kasino migrerar sin databas m?ste de beh?lla all information om anv?ndaren och inte radera den!
Observera att de har tagit bort alla anv?ndare fr?n sin databas s? jag ?r inte den enda i det h?r fallet.
V?nliga h?lsningar,
Florent.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 ?r sedan
?vers?ttning
Se ocks? svaret fr?n s?kerhetsavdelningen! S? de kommer aldrig att betala mig...
Observera att jag har respekterat alla villkor, och chatten hade validerat min satsning!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Moustick31 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Moustick31,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Situationen du beskriver ?r absurd. Detta borde inte h?nda i n?got kasino.
Jag skulle vilja be casinorepresentanten f?rklara vad som h?nde och varf?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Bitlucy Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Bitlucy Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, troligtvis kommer de inte att svara, och eftersom de arbetar utan licens finns det ingen tillsynsmyndighet som kan hj?lpa. Men vi m?ste prova det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Moustick31.
Tyv?rr svarar casinot inte. Eftersom detta casino inte har n?gon licens finns det inget vi kan g?ra.
Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer.
Vi avslutar detta klagom?l som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
