Spelaren fr?n Brasilien st?r inf?r problem med att ta ut pengar via pix, ?ven efter att ha lyckats slutf?ra verifieringsprocessen med samma detaljer. Han har utan framg?ng kontaktat kundsupport flera g?nger f?r att f? hj?lp. Spelaren informerade oss senare om att han framg?ngsrikt dragit tillbaka sina vinster och att klagom?let st?ngdes som l?st.
Jag f?rs?ker g?ra ett uttag fr?n kasinot via pixeln, men jag lyckas inte, jag bad support flera g?nger f?r att meddela mig var felet finns i min data, om samma data klarade verifieringen. Om n?gon kan hj?lpa mig med lyftprocessen via pix skulle jag vara mycket tacksam
B?sta rodrigocerniftcu2018,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem och f?rst?r din oro. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
Vilken betalningsmetod anv?nde du f?r att s?tta in p? casinot?
Kan du skicka mig en sk?rmdump av felet du ser n?r du f?rs?ker ta ut dina vinster via Pix?
Vilka r?d fick du fr?n kundsupporten ang?ende detta problem?
Kan du bekr?fta att du klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Jag lyckades g?ra uttaget efter m?nga f?rs?k, enligt min mening borde beskrivningen av s?tten f?r uttag till Brasilien f?rklaras b?ttre, men till slut l?ste allt sig, tack igen f?r supporten fr?n Casino Guru.
B?sta rodrigocerniftcu2018,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
