Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?nglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hej jag heter Stefano 'Jag har problem med Bizzo Casino i mer ?n 1 m?nad eftersom de inte betalar' de br?kade om och om igen med dokumenten 'efter l?ng tid accepterade de dem' Jag g?r uttaget 'men ingenting ' de s?ger till mig att Iran inte motsvarar dokumenten 'kolla men det ?r inte sant ?r bra' och efter s? m?nga e-postmeddelanden s?ger de ?t mig att ge dem ett annat l?pande konto? Jag svarar att jag inte ?r ONASSIS och att jag bara har 1 l?pande konto. D?rifr?n gjorde jag detta KRAV PS. Jag betalade lite pengar "och/eller gav upp en massa vinster" i den meningen att jag har L?ST IN" TACK
B?sta andreaniste796,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framg?ngsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
HEJ 's?klart de fr?gade mig om jag har ett annat l?pande konto' men jag sa till dom att ett konto redan ?r dyrt 'D? skriver dom till mig att dom ?r n?jda med vinsten som ?r avklarad' och 2 minuter senare beskriver dom f?r mig att det har blivit nekad genom att pumpa ut vinsterna men efter 30 sekunder s?tts samma vinst tillbaka p? spelkontot. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig TACK s? mycket och jag registrerar mig f?r GURU CASINO
Jag ?r r?dd att jag inte f?rst?r. Har du f?tt r?det att anv?nda en annan betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster, tack?
B?sta andreaniste796,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den n?dv?ndiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Vi har ?terupptagit detta klagom?l enligt spelarens beg?ran.
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
" Jag l?ste att de betalade mig" det skriftliga flera g?nger tack Petronella."
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, andreaniste796, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.