Spelarens ins?ttning avbr?ts utan n?gon ?terbetalning. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom det inte kom n?got svar fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Blaze Casino - Spelarens ins?ttning avbr?ts.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 R$
Blaze Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Blaze Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gjorde en ins?ttning till kasinot, men den avbr?ts och pengarna annullerades och de kom inte tillbaka till mitt konto.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej marileiabernardo4,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Blaze Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Vet du exakt varf?r ins?ttningen annullerades? Vilken betalningsmetod anv?nde du? Var det din f?rsta ins?ttning p? kasinot? Kontaktade du dem med detta problem och om ja, vad svarade de? Kan du skicka betalningsbekr?ftelsen till [email protected]?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kan inte ber?tta varf?r det avbr?ts, jag gjorde ins?ttningen via pix, jag hade redan gjort andra ins?ttningar tidigare, men jag har aldrig haft n?gra problem, jag kontaktade support och mailade flera g?nger, de s?ger att de kommer att ?terbetala det datumet, men nej h?nder, det h?r problemet har h?nt i n?stan en m?nad, jag ville spela med dem igen men jag ?r r?dd att det kommer att h?nda igen, s? jag bad om din hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack marileiabernardo4 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej marileiabernardo4,
Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Blaze Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Blaze Casino,
Kan du ge n?gon information om vad som kan ha h?nt med spelarens ins?ttning?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Blaze Casino att svara p? detta klagom?l.
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra marileiabernardo4,,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n dess sida.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Under tiden rekommenderar jag dig att kontakta licensmyndigheten Gaming Curacao ( [email protected] ), och skicka in ett klagom?l till dem. L?t mig veta hur de svarade ( [email protected] ).
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
v?nliga h?lsningar
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra marileiabernardo4,
Vi har ?terupptagit detta klagom?l eftersom vi har f?tt f?ljande meddelande fr?n kasinot:
" Hej Marileia,
Tack f?r att du kontaktade Blaze Support Team.
F?rst och fr?mst beklagar vi denna f?rsening.
Dessa betalningar m?ste analyseras och godk?nnas av betalningsleverant?rer, och ibland kanske de inte lyckas.
Din ins?ttning kommer att analyseras och kommer snart att krediteras till ditt Blaze-konto.
Jag har redan bett om en prioriterad granskning av din betalning
Vi arbetar och f?rb?ttrar v?ra tj?nster med v?ra mellanh?nder s? att den h?r typen av problem inte kommer att h?nda l?ngre.
Tack f?r din f?rst?else.
Ariano
Blaze Support Team ."
Meddela oss n?r din ins?ttning har krediterats till dig.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra marileiabernardo4,
V?nligen svara och ge en uppdatering om situationen. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar, t?nk p? att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer detta klagom?l att avvisas.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
