Spelaren fr?n Ungern st?r inf?r kontoblockering p? grund av anklagelser om att ha skapat flera konton, vilket han f?rnekar. Trots att de beg?rt bevis v?grar casinot att tillhandah?lla n?gra och har fattat ett slutgiltigt beslut i ?rendet. Han s?ker hj?lp med att klarg?ra situationen, eftersom han anser att blockeringen och f?rlusten av pengar ?r ober?ttigade.
N?gra dagar senare blockerades mitt konto och de sa att jag p?st?s ha skapat flera konton. Kasinot sa att andra konton hade gjort ins?ttningar med samma m?nster (fr?n ett Revolut-kort) och att h?nvisningssystemet missbrukades. Jag hade dock bara skapat ett konto, exklusivt f?r mig sj?lv, och jag hade ingen k?nnedom om n?gra andra konton.
Jag bad om bevis flera g?nger, men de visade mig ingenting. Kasinot sa slutligen att de hade fattat ett slutgiltigt beslut och inte var villiga att utreda saken ytterligare.
Jag skulle vilja be om er hj?lp med att klarg?ra saken, eftersom jag ?r ?vertygad om att jag inte har beg?tt n?gra oegentligheter och att blockeringen och f?rlusten av pengar inte ?r ber?ttigade.
K?ra Bertalan200,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BoaBet Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Tack f?r ditt svar.
Jag ber om urs?kt f?r att jag inte svarade tidigare.
V?nligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
