USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBonanza Game Casino - Spelarens vinster konfiskerade p? grund av dubblettkontoanspr?k.

Bonanza Game Casino - Spelarens vinster konfiskerade p? grund av dubblettkontoanspr?k.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 7 900 z?

Bonanza Game Casino
S?kerhetsindex:Under medel Inskickat: 2023-09-01 | Avslutat : 2023-11-21
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Polen anklagades f?r att ha ett dubblettkonto av kasinot, vilket ledde till att hennes konto sp?rrades och att vinster inte kunde tas ut. De har inte kunnat tillhandah?lla bevis eller till?ta dokumentkontroll. Klagom?let st?ngdes som ol?st eftersom kasinot tyv?rr inte gav oss den beg?rda informationen och detaljerna p? l?nge. Senare kontaktade casinot oss med all n?dv?ndig information och information, s? klagom?let ?ppnades igen och uppdaterades/avvisades. Den klagande br?t mot kasinots regler och villkor – flera konton och bonusmissbruk. Kasinot ?terbetalade hennes ins?ttning, s? det agerade i enlighet med dess regler, och vi accepterar dess beslut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
paulinakow8
G?st
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Casinot blockerade mitt konto efter att jag v?nde ?ver bonusen och ville ta ut vinsten p? PLN 7900, de anklagade mig f?r ett dubblettkonto, ?ven om jag ?r s?ker p? att det inte ?r sant, ingen i familjen har ett konto d?r heller. De har inte gett n?gra bevis f?r anklagelsen, de vill inte ens att mina dokument ska verifieras. Jag ?r s?ker p? att jag inte gjorde n?gra misstag och jag br?t inte mot n?gra regler. sn?lla hj?lp

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra paulinakow8,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om st?djande bevis, men innan vi g?r det, kan du ber?tta om det, s? vitt du vet, finns en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP-adress eller enhet som din eller anv?nder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
bronze
paulinakow8
G?st
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ingen i min familj har ett konto p? detta casino, jag verifierade det inte f?r i chatten f?rs?krade de mig att det inte beh?vdes f?r uttag, jag spelade med en bonus efter ins?ttningen som omsattes.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
paulinakow8
G?st
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
paulinakow8
G?st
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
paulinakow8
G?st
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
bronze
paulinakow8
G?st
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, paulinakow8, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Branislav
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej paulinakow8,

Jag ?r ledsen att h?ra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Bonanza Game Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra Bonanza Game Casino team ,

Kan du ge oss en mer detaljerad f?rklaring av spelarens situation? Varf?r har spelarens vinster konfiskerats? Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?

Det ?r m?jligt att dela uppgifterna direkt h?r, med ditt svar, eller genom att skicka dem till min e-postadress ([email protected]).

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Branislav
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Branislav
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra paulinakow8,

Ville bara meddela att jag var i kontakt med casinorepresentanten nyligen. Tyv?rr fanns det en inaktiv e-postadress inst?lld f?r aviseringar i v?rt system, s? kasinot informerades om detta klagom?l f?r bara en vecka sedan. D?rf?r v?ntar jag p? informationen om en aktiv och giltig e-postadress, och jag v?ntar p? den efterfr?gade informationen och detaljerna om ditt problem.

Nu kommer jag att f?rl?nga timern med flera dagar igen och kommer att informera dig n?r jag har n?gra nyheter eller uppdateringar.

Observera dock att om vi inte f?r n?gon relevant information fr?n casinot f?rr?n den aktuella timern g?r ut, kommer klagom?let att st?ngas i enlighet med informationen i mitt tidigare inl?gg. Jag informerade kasinorepresentanten om det ocks?.

Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Branislav
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra paulinakow8,

Tyv?rr har jag inte f?tt n?gon uppdatering eller information om ditt problem f?rr?n nu.

Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan g?ras utan bevis fr?n kasinot. Nu kommer jag att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.

Det finns ytterligare ett m?jligt s?tt hur du kan f?rs?ka f? tillbaka dina vinster – att l?mna in ett klagom?l till spelmyndigheten som reglerar casinot – Gaming Curacao. Det ?r m?jligt att l?mna in ett klagom?l via den officiella webbplatsen ( http://www.gaming-curacao.com/ ) genom att anv?nda knappen "Kontakta" eller genom att skicka ditt klagom?l till [email protected]. Innan du skickar in klagom?let, se till att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och st?djande bilagor om det beh?vs.

Kasinorepresentanten kunde dock hj?lpa mig att l?sa ett annat fall med Bonanza Game Casino utan problem, och han informerade mig om att han fortfarande v?ntade p? n?dv?ndig information och data fr?n de ansvariga kasinoavdelningarna. D?rf?r, ?rligt talat, tror jag att han kommer att kontakta mig inom en snar framtid ang?ende ?rendet, n?r han f?r de beg?rda uppgifterna, och klagom?let kommer att ?terupptas och granskas.

Om du har fr?gor eller nyheter om ditt problem, tveka inte att kontakta mig p? [email protected] .

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas innerligt att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
admin
Branislav
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

H?lsningar alla,

Baserat p? informationen och bevisen som mottogs fr?n kasinorepresentanten nyligen beslutade vi att ?teruppta ?rendet och uppdatera det d?refter.


K?ra paulinakow8,

Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information st?nger vi detta klagom?l som omotiverat p? grund av brott mot casinots villkor - flera konton och bonusmissbruk. Dessutom bekr?ftade kasinot att din ins?ttning ?terbetalades. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Om du inte ?r n?jd med klagom?lsl?sningen rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av. Om du har n?gra fr?gor ?r du v?lkommen att skriva till mig p? [email protected] .

Tack s? mycket, Bonanza Game Casino Team, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete!

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
Bonanza Game Casino - Spelarens vinster konfiskerade p? grund av dubblettkontoanspr?k.
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter