Spelarens vinster annullerades f?r att ha brutit mot bonusvillkoren. Klagom?let avslutades eftersom spelaren br?t mot regeln om maxinsats.
Automatiskt ?versatt:
Boo Casino - Spelarens vinster annullerades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 5 700 R$
Boo Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.3
Boo Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,3, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De gjorde det v?rsta tricket p? mig! Jag fick ett mejl om att jag vann 10 gratissnurr. Jag roterade och vann ett v?rde, som jag fortsatte spela och genererade ett v?rde p? 280 reais! Vilket var 200 i bonus och det riktiga saldot p? 80. Efter det gick jag till evolutionsspelet Crazy time, det g?r inte att spela med bonusspel s? jag spelade bara med de 80 reais jag hade.. Jag gjorde en insats v?rd 10 reais i bonusen och kom ut 600 g?nger insatsbeloppet! Vilket i det h?r fallet gav 6000. Sedan f?rs?kte jag ta bort bonusen men det gick inte, bonusen var 200 och de 6000 tusen var riktiga. Jag gick in i ett spel Mina som inte var specificerat i villkoren f?r sajten som f?rbjudet, jag spelade d?r OCH jag tr?ffade bonusm?let, jag beg?rde uttaget och jag blev ombedd att skicka de beg?rda dokumenten, jag skickade det och sedan sk?taren bad att jag skulle g?ra den minsta ins?ttningen f?r att forts?tta med uttaget.. Jag gjorde ins?ttningen och efter cirka 3 timmars v?ntan fick jag ett e-postmeddelande om att mitt uttag var ogiltigt och alla vinster raderades fr?n mitt konto! Jag kontaktade evolution och skickade insats-id-informationen och de informerade mig om att vinsterna ?verf?rdes till boo casino. ett spel som ?r f?rbjudet!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Luizdroid,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Boo Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ber?tta vilken bonus du anv?nde exakt? Slutf?rde du oms?ttningen av bonusen innan du spelade det "begr?nsade spelet"? Dras dina insatser endast fr?n dina riktiga pengar n?r du spelade med det spelet?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej hur m?r du?! I det h?r fallet spelade jag med verklig balans i spelets galen tid! ?ven crazy time accepterar inte ens att spela med bonus, l?t oss anta att jag har 150 reais, att jag har 50 reais i verkligt saldo och 100 reais n?r jag g?r in i crazy time p? boo casino, bara 50 reais visas som du kan se i
image det ?r om?jligt att spela p? galen tid med aktiv bonus! sedan med 90 reais som var verklig balans, gjorde jag 6000 tusen reais som jag gick till Mines Dare to win spel som jag spelade med verklig balans, inte med bonus! 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
och i det h?r fallet fick jag ett mail om att jag fick 10 rundor gras i spelet Thai Blossoms s? jag hade lite i reais, som jag spelade och jag fick 290 reais om jag inte misstar mig, d? som jag hade 90 reais i verklig balans gick jag till galen tid och d?r tog jag 600 g?nger v?rdet av min insats som var 10 reais och vann 6000 tusen reais 
och jag har redan kommit i kontakt med evolution som ?r leverant?ren av galen tid, och de ber?ttade f?r mig att summan redan har skickats vidare till boo casino! 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kontaktade evolution igen och de informerade mig om att ?verf?ringen av beloppet gjordes! 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gl?mde att citera, men jag h?rde av mig 2022-10-19 kl 15:56 med beg?ran om att utesluta bonusen, eftersom jag inte kunde ta ut bonusen! Jag tog sk?rmdumpen och skickar den dit! 
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?n s? l?nge inget svar fr?n boo casino??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja bjuda in Boo Casino att g? med oss och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem. Kan du f?rtydliga exakt vad som h?nde?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, allihop,
Vi har tittat p? saken och funnit f?ljande.
Spelaren har inte gjort en ins?ttning hos oss utan spelat med en gratismark som endast beviljats honom. Som s?dan var han naturligtvis beroende av Free Bonus T&C:s, som kan ses h?r:
https://www.boocasino.com/en/tnc/free-bonus
Varje spelare som f?r n?gon typ av bonus fr?n oss f?r ocks? en l?nk till villkoren och uppmuntras att l?sa dem.
P? T&C:erna st?r f?ljande:
4. Satsa mer ?n 4 € (eller motsvarande) per snurr eller 10 % av det mottagna bonusbeloppet (den minsta av de tv?) p? ett slotspel
5. Satsa p? icke-till?tna spel (se " Icke-till?tna spel " f?r lista ?ver icke-till?tna spel)
Spelaren har brutit mot b?da dessa regler. Han har gjort insatser som ?r mer ?n BRL30 (EUR4) och spelat p? Crash- och Live-spel, vilket vi inte till?ter n?r man spelar med en bonus.
Restriktioner n?r man spelar med en gratis bonus, s?som en maximal till?ten insats, ?r vanliga i branschen.
D?rf?r, om en spelare bryter mot v?ra regler, har vi r?tt att ta bort vinsterna han samlat p? sig n?r han spelade i den specifika sessionen.
Slutligen har den h?r spelaren kontaktat v?r livechatt flera g?nger och allt detta f?rklarades f?r honom, dessutom har vi skickat honom en kopia av hans spelhistorik till hans e-post.
Jag skickar det g?rna igen om ytterligare f?rtydliganden beh?vs.
H?lsningar,
Boo Casino Representant
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
de svarade bara p? mailet, f?r jag sa att jag hade skickat ett meddelande som f?rd?mde f?retaget malta d?r din licens beviljades! Och du sa att jag gjorde en satsning p? livespelet med en bonus, men som sagt, det ?r om?jligt att g? in i det galna tidsspelet med en bonus, eftersom det inte l?ter dig g? in med en bonus. och bara med verkligt saldo.. och om att satsa p? kraschen, jag satsade med verkligt saldo, efter att ha vunnit R$ 6000. och bad sk?taren att radera bonusen, det var hans misstag, inte mitt... se i print ovan, att jag pratade med livechatten om att ta bort bonusen.. Jag spelar p? flera casinon, och jag l?ser alltid casinovillkoren s? jag har inga problem.. och Deis, fr?n b?rjan har jag k?mpat p? att f? ett svar fr?n boo casino, det var ett mirakel att ha svarat nu...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Luizdroid,
Vi h?ller med om att om ett spel inte ?r till?tet med en bonus, b?r det begr?nsas av casinot.
? andra sidan ?r maxinsatsen en vanlig industristandard och spelaren m?ste respektera den gr?nsen. Om du satsade ?ver gr?nsen medan din bonus fortfarande var aktiv, hade casinot r?tt att annullera dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
hej, tack f?r svaret.. men jag satsade inte beloppet st?rre ?n det till?tna.. som sagt, jag gick med p? den galna tiden med riktigt saldo, och det jag vann var i verkligt saldo, inte i bonus.. och direkt efter att ha vunnit vadet som ?r med verkligt saldo sa jag till livechatten att ta bort bonusen som fanns d?r..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Casinot har ocks? en skyldighet att begr?nsa det maximala belopp som till?ts av spelaren med ett bonussaldo.. och s? vitt jag vet, innan man b?rjar satsa bonussaldot, spelas det riktiga saldot..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De ?r f?r invecklade, jag borde redan ha l?st det. De forts?tter komma med urs?kter f?r att inte betala! Jag kommer att k?mpa f?r mina r?ttigheter, jag kommer inte att ge upp! Boo Casino. De kan till och med f?rs?ka komma med urs?kter f?r att inte betala mig, men om jag vann ?r det mitt. och evolution, sa att de redan har ?verf?rt v?rdet till dem! s? det betyder att v?rdet ?r hos dem och de vill inte ge det vidare till mig... tyv?rr ett casino utan anv?ndaravtal... de gav bort dessa gratissnurr men jag trodde inte att jag skulle n? det v?rdet, jag hade v?ldigt tur som vann.. s? de m?ste betala...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Klagom?lsl?nk: https://pt.www.kpvfaw.com/boo-casino-o-jogador-esta-lutando-para-concluir-a
Samma situation som min, jag ville veta varf?r man ger gratissnurr till anv?ndaren, att n?r vi n?r bonusm?let s? betalar de inte! tyv?rr betalar inte kasinot ut vinsterna med bonus, jag l?mnar in en r?ttslig talan h?r i Brasilien, tillsammans med "MTG MALTA" s? att ingen l?ngre kommer till skada...
De ?r inte ens oroliga f?r anv?ndarna, det har g?tt 2 veckor sedan de svarade p? klagom?let..
Dessa kampanjer skadar bara anv?ndarna, f?r n?r de betalar hittar de p? m?nga saker att inte betala
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du vidarebefordra din spelhistorik eller beg?ra den fr?n kasinot f?r vidare granskning? Om ja, skicka det till [email protected].
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick och Luizdroid,
Jag gick vidare och skickade spelarnas spelhistorik till den angivna e-postadressen, historiken visar spelarnas insatser som var ?ver gr?nsen, markerade med r?tt.
H?lsningar,
Boo Casino Representant
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
hej nick and boo casino! Hur gick du ?ver insatsgr?nsen om saldot var riktigt?? Jag skickade bilderna till dig som visar det verkliga saldot och bonussaldot.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Luizdroid,
V?nligen f?rst? att om du har en aktiv bonus spelar det ingen roll vilket saldo som dras f?rst, det ?r fortfarande en bonus.
Eftersom kasinot har f?rsett oss med bevis p? att du satsade ?ver den till?tna gr?nsen, kommer vi att tvingas avsluta klagom?let nu.
Var noga med att alltid l?sa villkoren innan du s?tter in eller accepterar bonusar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
