USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBook of Bet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.

Book of Bet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 400 €

Book of Bet Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-04-17 | L?st : 2025-05-07
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

2 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster ?nnu inte mottagits. Spelaren upplevde flera f?rseningar och avslag g?llande sina uttagsf?rfr?gningar under en m?nad, d?r casinot angav olika sk?l, inklusive problem med betalningsuppgifter och tekniska problem. Efter ingripande fr?n klagom?lsteamet fick spelaren s? sm?ningom sina vinster. Klagom?let markerades som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon. Jag hoppas att du m?r bra. Jag har gjort en beg?ran om uttag den 9/4/2025 p? kasinot och ?ven om mitt konto har verifierats fullt ut l?ngt innan min beg?ran, har uttaget inte slutf?rts hittills 10 dagar efter min beg?ran. I alla kontakter jag har med kasinot s?ger de hela tiden att de kommer att meddela den relevanta avdelningen f?r att p?skynda slutf?randet av uttaget. Jag tror att f?rseningen ?r avsiktlig s? att de kan beh?lla mina pengar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej blaugrana!

Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning


PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God afton. Kontot har verifierats helt enligt casinot. De avvisade mitt f?rsta uttag den 17/4/2025. Jag hade klarat det den 9/4/2025 och jag ber dem ber?tta orsaken. Jag skickar 3 e-postmeddelanden till supportavdelningen, de ber?ttar inte f?r mig orsaken till avslagen, och de ber?ttar inte f?r mig fr?n livechatten, de s?ger bara till mig att skicka ett e-postmeddelande till supportavdelningen f?r att ber?tta d?rifr?n. Jag har som sagt skickat 3 och inte f?tt n?got svar. Jag beg?rde uttag igen den 17/4/2025. Fram till nu, 2025-04-20, har den inte avslutats och jag har inte heller f?tt n?got svar eftersom den f?rsta avvisades. Deras inst?llning ?r v?ldigt misst?nksam och visar att de vill beh?lla pengarna. Jag skickar ocks? sk?rmdumparna. Tack, jag v?ntar p? ditt ingripande.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Verifiering av mitt konto av kasinot file

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej blaugrana!

Hoppas att allt ?r bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu l?pt ut och jag skulle vilja veta om du har f?tt ditt uttag eller om det har h?nt n?got nytt i ditt ?rende? H?r g?rna av dig och ber?tta hur det g?r.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon. Jag hoppas att du ocks? m?r bra. Nej, inget har f?r?ndrats, uttaget ?r fortfarande under behandling, ?ven om de ig?r sa till mig via livechat att de skulle behandla det och skicka det.

komplett. Om du kan, v?nligen ingripa f?r att hj?lpa till att slutf?ra det. Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon. Jag hoppas att du m?r bra. Det har g?tt 10 dagar sedan min andra beg?ran om uttag och den ?r fortfarande under behandling. Fr?n livechatten forts?tter de att ber?tta samma sak f?r mig att de kommer att informera ekonomiavdelningen f?r att p?skynda slutf?randet och fr?n de e-postmeddelanden jag skickar svarar de mig inte. I dessa skriver jag till dem och varf?r min f?rsta beg?ran avslogs som ocks? var ytterligare 10 dagar kvar och som jag sa ovan svarar de mig inte. Sn?lla om du kan g?ra ett ingripande i deras casino f?r att hj?lpa till att slutf?ra mitt uttag eftersom det ?r uppenbart fr?n deras inst?llning att de vill stj?la det. Tack f?r en bra helg

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon. Jag hoppas att ni alla m?r bra p? Guru. Ang?ende mitt uttagsproblem har det inte l?sts. Det har g?tt 25 dagar sedan jag gjorde min f?rsta uttagsbeg?ran och jag har ?n idag inte f?tt pengarna fr?n casinot. Jag har gjort 7-8 f?rfr?gningar, alla avvisade med urs?kten att det var ett tekniskt problem och att leverant?ren behandlade mitt uttag. Alla f?rfr?gningar ?r med bankkontometoden. Jag har gjort f?rfr?gningar till tv? olika banker och de har, som sagt, avvisat dem. De andra uttagsmetoderna de har ?r kryptovalutor. Jag bad om att f? g?ra ett bitcoinuttag, det kanske g?rs d?rifr?n, men de vill att jag ska g?ra en ins?ttning f?rst och spela om 3 g?nger. Jag bad dem att inaktivera alternativet s? att jag kan g?ra ett alternativt uttag med bitcoin eftersom de har problem med bankins?ttningen och de g?r det inte. Detta ?r misst?nkt eftersom de visar att de inte vill att jag ska g?ra uttaget och jag tror inte att problemet de n?mner ?r sant. De avvisar helt enkelt mina f?rfr?gningar, de k?per mig tid att bli uttr?kad och ge upp eller att spela och f?rlora det. 25 dagar och de kan inte l?sa problemet (om det finns ett) och de g?r det inte l?ttare f?r mig att g?ra det med bitcoinmetoden. Sn?lla, imorgon n?r nedr?kningen ?r slut, om ni kan ingripa och hj?lpa till att slutf?ra mitt uttag. Jag har ocks? framf?rt andra klagom?l. Tack.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Alla mina f?rfr?gningar som avvisades f?r 25 dagar sedan. Om du ger mig en e-postadress kommer jag att skicka flera konversationer som jag har haft via livechatt med dem till dig.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack blaugrana f?r all information som du hittills har l?mnat. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon. V?nligen ingrip omedelbart p? casinot f?r att hj?lpa till att slutf?ra mitt uttag innan nedr?kningen har g?tt ut p? 6 dagar. Det har g?tt 1 m?nad sedan den f?rsta uttagsbeg?ran jag gjorde och jag har inte f?tt pengarna fr?n casinot. De driver med mig, de hittar p? olika urs?kter och de slutf?r inte uttaget eftersom de vill stj?la det. Tack.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej blaugrana,


Jag beklagar att h?ra om dina problem. Jag heter Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som det f?rsta jag g?r kommer jag att f?rs?ka kontakta en representant f?r casinot utanf?r den h?r tr?den, eftersom vi ?nnu inte har n?gon etablerad kontaktperson f?r casinot. Om det skulle h?nda n?gra framsteg, v?nligen h?ll mig informerad.


Med v?nliga h?lsningar

Martin


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Okej, tack s? mycket f?r ditt intresse, jag v?ntar med att h?ra vad de s?ger. Om det blir n?gon f?r?ndring s? meddelar jag dig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra alla!


Vi f?rst?r dina farh?gor g?llande f?rseningen i behandlingen av din uttagsbeg?ran som skickades in den 9 april 2025. L?t oss f? klarg?ra situationen.

Ditt uttag avbr?ts p? grund av ett problem med mottagarnamnet som angavs i betalningsuppgifterna. Mer specifikt flaggade v?r betalningsleverant?r transaktionen eftersom det angivna namnet antingen var ofullst?ndigt eller felaktigt. I enlighet med strikta regelverk och efterlevnadskrav kan s?dana avvikelser inte accepteras, eftersom de kan st?ra sanktions- och kontrollf?rfaranden.

Vi har tidigare meddelat detta och v?nligen p?mint dig om att se till att mottagaruppgifterna inkluderar ?tminstone ett fullst?ndigt f?r- och efternamn, korrekt stavat och separerat med mellanslag, s? som det ?r registrerat hos din bank.

Vi kan vara f?rs?krade om att vi inte har n?gon avsikt att f?rsena behandlingen av ditt uttag. V?rt m?l ?r att s?kerst?lla att alla betalningar behandlas s?kert och i full ?verensst?mmelse med finansiella best?mmelser. N?r korrekta uppgifter om mottagaren har skickats in kan din uttagsbeg?ran omedelbart behandlas p? nytt.

Om du beh?ver hj?lp med att uppdatera dina uppgifter eller skicka in din beg?ran igen, finns v?rt supportteam tillg?ngligt f?r att hj?lpa dig.

Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.


Med v?nliga h?lsningar,

BookOfBet-teamet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

filefilefile God kv?ll, sedan den 9 april, n?r ni har avvisat alla dessa uttag, har ni i allm?nhet sagt att det berodde p? ett tekniskt problem. F?rutom i tv? fall, som ni kan se p? sk?rmdumparna, d?r det st?r "avvisad", finns en cirkel som f?rklarar orsaken. En g?ng bad ni mig byta bank och Iban, och n?r jag gjorde det med en uttagsbeg?ran hade ni problem med detta Iban, och ig?r ber?ttade ni om saknad information och att jag beh?vde ange mitt namn och efternamn i min uttagsbeg?ran. Och jag gjorde detta ig?r, d? mitt uttag v?ntar. Fr?n den 9 april till ig?r, den 29 april, har ni i 20 dagar i allm?nhet ber?ttat om ett tekniskt problem, och det bara fr?n livechatten, eftersom ni inte svarade p? de e-postmeddelanden jag skickade till er. Det vill s?ga, i 20 dagar har ni avvisat mina uttag och sagt samma sak, f?rutom ig?r. S? jag gjorde som ni sa, angav mitt namn p? min uttagsbeg?ran, och jag har v?ntat sedan ig?r p? att ni skulle slutf?ra den och att jag skulle f? mina pengar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God kv?ll. Du har fortfarande inte slutf?rt mitt senaste uttag, d?r jag angav mitt fullst?ndiga namn, trots ingripandet fr?n casinoguru och ditt e-postmeddelande ig?r om att file Jag skickar en sk?rmdump som s?ger att mitt uttag kommer att slutf?ras senast inom 24 timmar. Fr?n min beg?ran den 29/4 till idag den 1/5 har 48 timmar g?tt. Slutf?r mitt uttag, och n?stan 1 m?nad har g?tt sedan min f?rsta beg?ran.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra parter,


tack b?da f?r att ni uppdaterade oss om saken.


B?ste kasinorepresentant,


Kan du bekr?fta om allt ?r i sin ordning nu? Finns det en specifik tidsram inom vilken blaugranas uttag kan behandlas?


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God kv?ll. Jag hoppas att du m?r bra. De avvisade mitt uttag igen efter en vecka i efterskott, trots att jag skrev mitt fullst?ndiga namn i det som de sa att jag skulle g?ra, eftersom det var anledningen till att de hade avvisat mitt f?rra uttag. Den h?r g?ngen st?r det inte varf?r och de ber?ttade det inte f?r mig via livechatten. De sa faktiskt ?t mig att f?rs?ka igen. Jag har f?rs?kt i en m?nad. Och jag har sagt ?t dem att anv?nda en annan metod f?r att ta ut pengar med bitcoin, och de tar inte bort m?jligheten att s?tta in pengar f?rst s? att jag kan ta ut pengar utan att f?rst s?tta in pengar. Detta visar att de inte har n?gra problem med bankkontometoden, de vill bara stj?la mitt uttag. Tjuvar och bedragare.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

file Det senaste avslaget gjorde de utan att ange n?gon specifik anledning, precis som det f?reg?ende, vilket var ett undantag fr?n regeln om att ange n?gon specifik anledning till sina m?nga avslag. Tjuvar och bedragare. Sn?lla hj?lp.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej blaugrana,


Jag beklagar att processen har f?rsenats igen. Jag f?rst?r din frustration till fullo, men allt vi kan g?ra nu ?r att v?nta p? svar fr?n casinorepresentanten.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Okej, tack f?r ditt intresse.

Jag v?ntar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

God kv?ll. Jag fick mina pengar f?r ett tag sedan. Tack f?r ditt intresse och ditt omedelbara ingripande som hj?lpte mig att slutf?ra mitt uttag. Du kan avsluta klagom?let. Tack igen och ha det trevligt.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra blaugrana,


Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts och vill ?terigen tacka supportteamet p? Book of Bet Casino f?r deras svar. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig!


Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.



Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Martin

www.kpvfaw.com


Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter