Spelaren fr?n Nederl?nderna hittade sitt konto blockerat av administrationen direkt efter att han f?rs?kte verifiera sina kontodokument, efter sin vinst p? kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Boomerang.Bet Casino - Spelarens konto blockeras under dokumentverifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 500 €
Boomerang.Bet Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
Boomerang.Bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
sp?rras mitt konto pl?tsligt efter beslut av administrationen? Jag skapade precis ett konto p? detta casino och jag hade turen att vinna, och n?r jag ville verifiera mitt konto (dokument) blockeras pl?tsligt mitt konto av administrationens beslut???
kan n?gon hj?lpa mig med detta? Eftersom de inte riktigt svarar, n?r fr?gar de n?got forts?tter de att svara med samma mejl??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denniskeee,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Denniskeee,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
F?rl?t att jag missade din reaktion.
jag tror att jag skapade ett konto runt den 11/12 augusti, jag verifierade inte mitt konto helt eftersom jag inte fick ?ndringen att g?ra det (blev f?r snabbt blockerad n?r jag f?rs?kte g?ra det) jag spelade slots och jag gjorde det ta inte en bonus.
Gr Dennis
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Denniskeee, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack Denniskeee f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Boomerang Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto blockerades och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du hj?lpte mig killar ????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denniskeee ,
F?r att vi ska kunna se mer detaljerad information om ditt konto, v?nligen ge oss den e-postadress du anv?nde f?r att registrera ditt konto. Eftersom enligt e-postmeddelandet du angav [email protected] , ?r kontot inte registrerat.
Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.
Med v?nliga h?lsningar,
Boomerang kasino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denniskeee ,
Tack f?r ditt svar.
Tyv?rr kan jag inte hitta ditt konto via e-post, tyv?rr ?r du inte registrerad i v?rt casino via detta mail.
Vi ber dig att tillhandah?lla ett uppdaterat e-post eller anv?ndarnamn under vilket du ?r registrerad i kasinot.
Tack f?r f?rst?elsen och samarbetet.
Med v?nliga h?lsningar,
Boomerang casino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Wow!
menar du allvar, jag f?r inga mejl l?ngre fr?n Boomerang eftersom de blockerar mitt konto som du kan se p? sk?rmbilden.
#peter kan du hj?lpa mig sn?lla, detta ?r inte r?ttvist eller hur? De gn?ller bara av det med ditt konto som vi inte kan hitta
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denniskeee ,
Tack f?r ditt svar.
Som vi kan se visar din sk?rmdump att du anv?nde Boomerang.bet casino, s? vi kan inte hitta ditt registrerade konto.
Kontakta ditt casino med detta problem.
Tack f?r f?rst?elsen och samarbetet.
Med v?nliga h?lsningar,
Boomerang casino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r uppdateringen. B?sta Denniskeee , kan du ange l?nken till kasinots webbplats s? kommer vi att omf?rdela klagom?let i enlighet med detta. Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r www.boomerang.bet
men det ?r inte boomerang casino???
kan inte tro det om du fr?gar mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r f?rtydligandet, jag har ?verf?rt klagom?let till r?tt casino.
Jag skulle nu vilja be Boomerang.Bet Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto blockerades och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter,
Baserat p? informationen fr?n v?r s?kerhetsavdelning blev vi medvetna om att anv?ndaren i fr?ga hade varit engagerad i kasinorelaterad bedr?glig aktivitet p? en konsekvent basis. F?r att vara mer exakt initierade denna person beg?ran om ?terbetalning av insatta belopp, s? v?r administration beslutade att neka spelaren tillg?ng till v?r plattform och blockera hans konto.
Som svar p? denna situation ?r vi redo att erbjuda en l?sning genom att ?terbetala spelaren det totala beloppet av hans ins?ttningar, inklusive ett totalbelopp p? 100 euro.
V?nliga h?lsningar,
Boomerang.bet Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Boomerang.bet Casino,
Ja det var korrekt om ?terbetalningen, jag sa redan att det var mitt misstag eftersom n?got gick fel med betalningsmetoden Astropay mitt i ins?ttningen, appen fungerade inte l?ngre s? d?r gick det fel, jag sa ocks? det f?r att st?dja. Senare var allt bra tills jag blev blockerad.
F?rklara i framtiden f?r folk varf?r deras konto blockeras, inte bara orsaken (beslut av administrationsavdelningen)
Jag ?r glad ?ver att k?nna till den h?r sidan. S? nu vet jag orsaken till det.
Jag kommer att acceptera ditt erbjudande om att f? tillbaka min ins?ttning!
Gr Dennis
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dennis.
Tack f?r ditt snabba svar och f?rst?else f?r situationen.
Vi skickar instruktioner till dig via e-post, du m?ste verifiera din identitet och sedan behandlar vi beg?ran om ?terbetalning fr?n v?r sida.
Vi ser fram emot ditt samarbete med oss.
V?nliga h?lsningar,
Boomerang.bet-laget
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r uppdateringen. Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills Denniskeee bekr?ftar att deras ?terbetalning har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ser fram emot att f? ett e-postmeddelande s? att jag kan verifiera mig sj?lv
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill meddela att jag fick tillbaka min ins?ttning.
Det ?r verkligen synd hur du blir behandlad n?r n?got g?r fel ( Boomerang ) n?r n?got s?dant h?r h?nder med n?gon ber?tta f?r dem orsaken , s? de har en f?r?ndring att prata om det , f?r n?r jag fr?gade om en anledning f?r jag bara samma sak . skicka tillbaka: efter beslut fr?n administrationen. Det ?r inte riktigt r?ttvist!
Jag ?r glad att jag k?nner till den h?r sidan, s? jag fick ?tminstone tillbaka min ins?ttning ist?llet f?r mina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denniskeee,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
