Spelaren fr?n Virginia hade l?mnat in ett klagom?l p? ett kampanjerbjudande som han inte hade f?tt trots tv? ins?ttningar. Kasinots kundtj?nst hade varit ohj?lpsam och h?nvisade honom till bel?ningssektionen d?r kampanjen markerades som till?mpad, men det ?terspeglades inte p? hans konto. Han hade ocks? ifr?gasatt lagligheten av kasinot och bett att det skulle svartlistas. Vi hade s?kt mer information fr?n spelaren f?r att helt f?rst? situationen, men spelaren svarade inte p? v?ra f?rfr?gningar. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.