Spelaren fr?n Sydafrika hade sp?rrat kontot efter att ha beg?rt att hon skulle ta ut sin bonus utan bonus. Klagom?let avvisades eftersom spelaren skapade flera konton och d?rmed bryter mot kasinovillkoren.
Automatiskt ?versatt:
Box 24 Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 $
Box 24 Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.5
Box 24 Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,5, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Pertunia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Spelade mycket bra p? Box 24 casino med gratissnurr, jag slutade satsa och och beloppet satt till $ 100 var deras maximala uttag f?r den bonusen $ 100 och inget s?tt att spela mer, jag ville ta ut pengar n?r jag fick veta att skicka in n?dv?ndiga dokument f?r verifiering g?ra en ins?ttning allt gick bra och mina dokument godk?ndes, d? gjorde jag beg?ran om uttag, problemet b?rjade efter en vecka n?r de skulle sl?ppa mina vinster, jag ?r f?rv?nad ?ver att mitt konto ?r inaktiverat ... jag skickade dem e-post ville veta exakta problem, men de f?rklarar inte f?r mig exakt vad som gick fel eftersom jag har mina r?ttigheter att veta om allt som orsakade att kontot st?ngdes, men p? deras svar s?ger de bara mig att de hittar flera inkonsekvenser i mitt konto , utan n?gon ytterligare f?rklaring, som jag skulle f?rklara mig sj?lv ... men de ville inte f?rklara mer. S? det jag vill ?r att de ska sl?ppa mina vinster med fred. Jag m?ste f? det de lovade kommer att f? n?r du spelar p? thei r casino det ?r mina vinster, jag spelade verkligen h?rt f?r att komma p? den niv?n att g?ra uttag ... det var inte l?tt att sluta satsa, det betyder att ?ven om jag spelade med mina pengar utan deras bonus skulle det vara samma problem f?r att inte f? vinster. Jag har inga problem med dem men hatar bara deras beteende att sk?rda mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pertunia,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ett nytt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Eftersom jag har publicerat dina tidigare klagom?l ang?ende samma fr?ga p? olika kasinon, l?t mig st?lla samma fr?gor igen, s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du meddela om du har slutf?rt kontoverifieringen tidigare? Har du l?st in n?gra kampanjerbjudanden tidigare fr?n detta kasino med olika e-postadresser? V?nligen meddela om det, s?vitt du vet, finns det en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP-adress som din?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pertunia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
I min familj ?r jag en som spelar p? casino, ?ven om jag anv?nde en annan telefon som nu ?r trasig, men slutade f? den h?r begagnade telefonen, k?pte den som begagnad av n?gon och vet inte hur den kan bli anv?nts tidigare men jag har aldrig verifierat mitt konto med detta kasino tidigare och tar aldrig ut n?gra vinster fr?n dem ?r min f?rsta g?ng som jag beg?r vinster fr?n dem ... ja, jag har verifierade konton p? olika kasinon men inte p? ett kasino., till och med e-postadress jag har f?r kasinon och mina privata eftersom jag inte gillar att blanda mina privata saker med spel ... ?r det jag delade mitt privatliv med att spela ett ... ?r det s?tt jag begr?nsar mitt liv p? att spela ett f?r att inte vara mer ?n beroende av spel eftersom jag vet hur man spelar ansvarigt.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pertunia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Och f?r IP-adresser, ja de kan vara desamma som f?r andra runt mitt omr?de, eftersom vi anv?nde anslutning i samma n?tverk, som gratis Wi-Fi som levereras runt v?rt omr?de, vi har butiker och statliga byggnader som har gratis WiFi d?r vi ansluter gratis ... Jag kollade och fann att det ?r m?jligt att enheter kan ha samma IP "Internetprotokoll" n?r de anv?nder samma internetanslutning och p? det s?ttet vet jag inte att alla m?nniskor kan registrera sig p? vilka kasinon, men i mina hush?ll har inga andra registrerat sig p? dessa kasinon.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Pertunia, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill be Box24 Casino att g? med och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ?nnu. Observera att om du inte kommer att svara till oss inom de n?rmaste sju dagarna kommer klagom?let att st?ngas som "ol?st" vilket kan leda till betygsavdrag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, vi hoppas att det h?r meddelandet hittar dig bra.
Observera att detta konto bryter mot v?r Allm?nna villkor punkt 2.1.12. Varje anv?ndare f?r endast ?ppna ett anv?ndarkonto. Anv?ndning av mer ?n ett konto per fysisk anv?ndare kallas "multi-accounting", vilket ?r str?ngt f?rbjudet. Efter uppt?ckt av en anv?ndare med flera konton kommer alla anslutna konton som ?r associerade med anv?ndaren att annulleras omedelbart tillsammans med alla transaktioner p? flera konton. I h?ndelse av att Box24Casino har rimlig anledning att misst?nka att registreringen av n?mnda multipla konton har genomf?rts i syfte att bedra eller fuska, kan Box24Casino blockera regelbunden spelning eller turneringsspel och / eller prisutdelning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pertunia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Var fuskade jag och hade flera konton, eftersom jag vet att jag inte har m?nga konton hos Box24 casino och jag kommer g?rna se beviset om ditt p?st?ende att jag har m?nga konton hos ditt casino, Box24 misslyckades med att l?gga fram det som ?r viktigt med mig och visa vad de h?vdade att jag har m?nga konton, jag blev bara f?rv?nad ?ver att jag fick reda p? att mitt konto ?r inaktiverat n?r jag f?rs?kte logga in ..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle ocks? vilja be om n?gon form av bevis f?r kasinots anspr?k. Skicka det till [email protected].
Tack p? f?rhand.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
E-post skickades f?r n?gra dagar sedan. Fick du det?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Pertunia
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Och vad jag skulle vilja ?r f?r den h?r fr?gan vara transparent, inte f?r n?mnda bevis, se bara av guru casino exkluderar mig sj?lv och f?r r?ttvis behandling l?t mig ocks? se mig sj?lv vad jag anklagas f?r ... inte till f?rm?n f?r en part.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pertunia,
Efter att vi f?tt bevis fr?n kasinot tvingas vi nu avvisa ditt klagom?l. Det visar tydligt att du har skapat flera konton i kasinot (verifierat eller inte). Det ?r ett tydligt brott mot kasinovillkoren s? vi kan inte hj?lpa dig i det h?r fallet. L?s alltid alla villkor i varje kasino innan du registrerar dig. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att st?ta p? n?gra problem igen i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
