Spelaren fr?n USA blev tillfr?gad om en mejl?ndring och nya dokument. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Brango Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 $
Brango Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Brango Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra adamschriener,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att casinot kommer att ?ndra din e-postadress f?rst efter att ha granskat det nya dokumentet? Var detta det enda dokumentet som beg?rdes av kasinot?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har mailat allt jag har f?r kommunikation, jag har pratat med deras livechattsupport ett g?ng men har inga uppgifter om det
Och ja, de kommer inte att ?ndra min e-post f?rr?n jag skickar dokumenten som jag redan har, bara inte som de ville ha dem eftersom jag har tappat bort mitt pass och bara har ett foto p? det
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Nu s?ger supporten bara till mig ett ?gonblick tack och avsluta sedan chatten de undviker bara att betala mig de ?r en bluff
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det h?r ?r vad support g?r med mig varje g?ng
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, adamschriener. Tyv?rr vill casinot ha en selfie d?r du h?ller b?de - ditt ID och lappen.
De allra flesta casinon beh?ver minst en typ av ID-dokument f?r att verifiera spelarnas identitet. Du sa att du tappade bort ditt pass, men du borde ha ett annat dokument som ditt statliga ID eller k?rkort. Kan du g?ra en selfie med en av dessa?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det har l?st sig. Jag fick ?ntligen n?gon som f?rstod vad jag sa och till?t mig att visa dem min e-post i arkivet, faktiskt arbetade f?r att svara f?r en utbetalningsbekr?ftelse och utbetalningen skickades. Tack f?r hj?lpen. Ni kan st?nga eller markera detta klagom?l som l?st eller vad ni ?n g?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra adamschriener,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
