Spelaren fr?n Tyskland satte in €48 p? sitt Bruno Casino-konto via Binace Pay. Beloppet debiterades fr?n deras Binace-konto, men det har inte krediterats till deras Bruno Casino-konto.
Automatiskt ?versatt:
Bruno Casino - Spelarens insatta medel krediterades inte hans kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 48 €
Bruno Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.8
Bruno Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,8, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in €48 p? Bruno Casino den 07/11/2023 med Binace Pay. Beloppet debiterades fr?n mitt Binace-konto men krediterades inte Bruno casinokontot. Binace Support f?rs?krade mig om att betalningen debiterades korrekt och att betalningen faktiskt borde ha kommit fram.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta esox505,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Bruno Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du meddela om du redan har kontaktat casinot med problemet? Vad var deras svar?
Har du framg?ngsrikt anv?nt denna betalningsmetod i kasinot tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har informerat casinot om detta flera g?nger men jag f?r inget svar. Jag har anv?nt ins?ttningsmetoden m?nga g?nger och har aldrig haft n?gra problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, esox505, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack esox505 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Bruno Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens insatta medel inte krediterades hans kasinokonto och om vi kan g?ra n?got f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra esox505
Vi m?ste informera dig om att din senaste ins?ttning har krediterats till ditt kasinokonto.
Om du beh?ver ytterligare hj?lp eller har n?gra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?rt kundsupportteam.
Dessutom, om du n?gonsin beh?ver bevis p? ins?ttningen av n?gon anledning, tillhandah?ller vi mer ?n g?rna det till dig eller till Casino Guru-representanten, om det beh?vs.
Om det finns n?got vi kan g?ra f?r att f?rb?ttra din spelupplevelse, tveka inte att meddela oss.
V?nliga h?lsningar,
Bruno Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta esox505,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
