Spelaren fr?n Italien har beg?rt ett uttag f?r en vecka sedan. Det har inte tagits emot ?n. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag gjorde ett uttag p? 380 efter att ha deponerat 50 euro tv? g?nger och det har g?tt fyra dagar sedan m?ndag och jag har fortfarande inte betalat mina vinster
Med e-post svarar de inte och chattar varje g?ng de s?ger felaktiga tal
Inte seri?s webbplats Jag vill att mina vinster ska betalas
K?ra Mario91,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta om det var din f?rsta uttagsbeg?ran i detta kasino och vilken betalningsmetod du har valt?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Mario91,
Vi f?rl?nger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Vi har f?tt en bekr?ftelse fr?n spelaren om ett lyckat uttag:
"Ja, den p? 380 euro har nu kommit"
http://www.kpvfaw.com/cadoola-casino-player-s-withdrawals-have-been-elayed
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Mario91, f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.