Hej, jag har problem med detta kasino som heter campeonbet.com.

Jag ?ppnade mitt konto i maj 2019 och jag laddade upp och e-postade mina dokument. Och den 3 juni 2020 fick jag ett e-postmeddelande om att verifieringsprocessen har slutf?rts och att mitt konto nu ?r fullst?ndigt verifierat och du kan forts?tta med ins?ttningar och uttag.

Och nu har jag gjort ett aktivt uttag den 6 maj 2020 men de har inte betalat det ?nnu. Jag har fr?gat dem om det. Jag har ocks? mailat dem om det.

Och de mailade mig i maj 16 2020 och sa att min beg?ran har vidarebefordrats till den ber?rda finansavdelningen och att den kommer att forts?tta s? snart som m?jligt. Jag fortsatte att maila dem och de bad om ytterligare dokument som jag skickade dem och de sa att det var verifierat men tills nu har de inte betalat mitt uttag!

K?ra Adrijan,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Kan du ge dig r?d om det har varit ditt f?rsta uttag i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade, men n?stan tv? m?nader ?r verkligen en l?ng tid. Kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] ? Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, det ?r inte mitt f?rsta tillbakadragande. De har betalat mig tidigare. Min betalningsmetod ?r neteller.

Tack s? mycket Adrijan f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Adrijan,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag skulle vilja bjuda in Campeonbet Casino att delta i denna konversation och ge oss en f?rklaring av varf?r Adrijans uttr?de har f?rsenats.

Vi vill be Campeonbet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.