Spelaren fr?n USA satte in b?de i normal- och bonusl?ge i Candyland Casino och lyckades f? ett saldo p? runt $2400. D?remot har kasinot en regel om att endast till?ta ett maximalt uttag p? 10x f?reg?ende ins?ttning om det ?r under 250 $. Som ett resultat kan spelaren endast ta ut $1132,30 av de totala vinsterna, vilket orsakar en f?rlust p? cirka $1300. Spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor och kommentarer, s? vi avvisade klagom?let.
postade detta n?gon annanstans, men inte s?ker p? om jag postade i r?tt avsnitt. Idag registrerade jag mig som ny anv?ndare p? candyland casino utan bonuskod och satte in $170 och f?rlorade det snabbt..d? s?g jag att de erbj?d en ny anv?ndare 200% bonus s? jag satte in $113.23..Det slutade med att jag fick n?gra bra snurr och hade totalt cirka 2400..gick till livechatt och fick h?ra att det var kasinopolicy att du bara kan ta ut 10x din tidigare ins?ttning om inte ins?ttningen ?r ?ver $250, och det ?terst?ende saldot ogiltigf?rklaras. S? jag kan ta ut $1132,30 (vid 500 i veckan) och sedan annulleras det ?terst?ende saldot. S? de beh?ller i princip mina ?terst?ende 1300 eller s?..Jag ser inga inl?gg som diskuterar detta. ?ven om jag satte in ?ver 250 p? n?gra minuter s? kostade det mig 1300. ?r detta en standard casinopolicy. Jag har gjort uttag p? cirka 14 andra onlinekasinon och har aldrig h?rt talas om en policy som denna. Den h?r kasinorepresentanten har inte varit aktiv p? 18 dagar s? jag kommer inte att h?lla andan efter ett svar men det verkar som skumma aff?rsmetoder. Jag kommer att bifoga bilder p? regler och villkor f?r bonus och det n?mns inget om denna 10x max regel
K?ra locoryan,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag har kollat kasinots regler och villkor , och det h?r ?r vad jag hittade:
VILLKOR OCH VILLKOR F?R UTS?TTNING
5.1. Alla ins?ttningar p? 249 USD/EURO/GBP/AUS eller mindre har ett maximalt uttag p? 10X ins?ttningen f?r den specifika spelsessionen (alla andra valutor kopplade till USD). N?r ett uttag har godk?nts till?mpar kasinot 10X-regeln och korrigerar uttaget f?r att korrekt ?terspegla 10X-regeln. De ?terst?ende medlen anses "icke-uttagbara" och rensas fr?n spelarens saldo. Ins?ttningsbonusar som anv?nds under en spelsession som resulterar i en v?ntande uttagsbeg?ran ?r ocks? "Icke-uttagbara" och kan dras av fr?n just det p?g?ende uttaget.
Jag skulle vilja betona att enligt v?r Fair Gambling Codex anser vi p?lagda vinstgr?nser vara or?ttvisa och rovdrift, endast n?r den till?mpas p? ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begr?nsar den maximala utbetalningen fr?n en bonus spela. F?rst?r jag r?tt att du samlat p? dig dessa vinster med en aktiv bonus?
Om det finns ytterligare information som skulle st?dja ditt fall, tveka inte att kontakta oss. Annars kommer jag att tvingas avsl? ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
