Hall? d?r,

Jag har jagat detta i dagar och dagar nu! Nj?t av Casibee service och spela och nu har de l?st mitt konto och undviker att betala ut mig tydligt.

Kan du snarast uppdatera mig om mitt uttag annars m?ste jag eskalera detta.

Om jag inte h?r av mig eller f?r mina pengar ?terbetalda senast m?ndagen den 23/10 kl. 15.00 Auck, h?ller jag p? att unders?ka detta lagligt och ta det till media h?r i NZ och online.

Jag anv?nde min mammas kort och de bad om min mammas ID-adress och bankkort. Alla dessa har jag tillhandah?llit och nu s?ger de hela tiden att det granskas i flera veckor.

Jag har f?tt e-postmeddelandet d?r det st?r att bilarna har godk?nts men mitt konto ?r l?st och mina pengar ?r fortfarande inte ?terbetalda.

H?lsningar

Doreen

B?sta dorindp23,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Casibee Casino. Jag kollade villkoren f?r kasinot: https://www.casibee.com/en/terms

"2.13. N?r det g?ller ins?ttningar och uttag av pengar till och fr?n ditt konto, godk?nner du att du endast ska anv?nda s?dana betalningsmetoder och andra finansiella instrument som ?r giltiga och utf?rdade av lagliga institutioner och som lagligen tillh?r dig enbart. Anv?ndningen av finansiella instrument vars ?gande delas med andra individer, tolereras inte och kan resultera i ogiltigf?rklaring av vinster och st?ngning av konton"

Dessutom, v?nligen kontrollera v?r Fair Gambling Codex f?r spelare http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalningar

F?r ins?ttningar och uttag b?r du endast anv?nda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte g?r detta kan du f? problem n?r du f?rs?ker g?ra ett uttag. Denna regel ?r mestadels p? plats f?r att f?rhindra missbruk av kreditkort och ?ven p? grund av internationella regler mot penningtv?tt."

V?nligen f?rst? att denna regel har brutits. Vissa undantag kan till?tas av kasinon n?r de s?tter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller s? kommuniceras denna m?jlighet i f?rv?g. Tekniskt sett ?r det mycket sv?rt att kontrollera vem som ?r ?gare till betalningsmetoden vid ins?ttningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifieringen, vilket vanligtvis g?rs n?r ett uttag beg?rs. D?rf?r ?r det en spelares ansvar att endast anv?nda till?tna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du ?r en legitim ?gare av betalningsmetoden och du inte har f?tt godk?nnande fr?n kasinot som till?ter dig att anv?nda en tredje parts betalningsmetod, ?r jag r?dd att det inte finns mycket vi kan g?ra f?r du.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Tack f?r dina mejl.

Tyv?rr, eftersom du anv?nde ett kort som inte st?r under ditt namn f?r att s?tta in och spela p? kasinot, br?t du mot casinots regler och villkor vilket resulterade i att eventuella vinster ogiltigf?rklarades och att ditt konto st?ngdes.

Vi kan bara rekommendera n?r du spelar p? onlinekasinon att du s?tter in och spelar med ett kort som ?r uteslutande i ditt namn f?r att f?rhindra liknande sv?righeter i framtiden.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med n?got onlinecasino i framtiden.