Spelaren fr?n Spanien kritiserar den obligatoriska ins?ttningssatsningen f?r riktiga pengar. Vi har avvisat detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran.
Automatiskt ?versatt:
Casino Eagles - Spelaren ?r missn?jd med obligatorisk ins?ttningssatsning.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 000 €
Casino Eagles
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.2
Casino Eagles har ett s?kerhetsindex p? 5,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det handlar om att detta casino ?r or?ttvist mot allt. Jag s?tter in 800 euro) f?rst 300 och sedan 500). Jag har vunnit 1300 och jag g?r ett uttag p? 1000. Efter 5 timmar skickar de mig ett mail som s?ger att det inte g?r att ta ut eftersom du m?ste satsa 5 g?nger ins?ttningen, det betyder att jag s?tter in 300 och jag f?rlorar dem, sedan s?tter jag in 500 och det visar sig att f?r att ta ut m?ste du satsa de f?rlorade 300 plus de 500 som s?tts in senare, vilket blir totalt 800 x 5 g?nger.....totalt 4000.
Det vill s?ga att du m?ste satsa 4000 euro f?r att kunna ta ut, vilket ?r en riktig s?dan.
Jag tror, och f?rl?t mig f?r att jag s?ger det, att du g?r ett misstag med m?nga kasinon: de bra f?r dig ?r d?liga och de d?liga visar sig vara bra.
Det ?r ganska m?nga som du anger att de sl?pper in spelare fr?n Spanien och det visar sig att de inte g?r det, men vice versa finns det ocks? n?gra.
Det finns ocks? kasinon, och jag har redan sagt det, som ?r samma grupp, men de visas inte som s?dana i ditt system.
Till exempel: Ybet ?r bror till Macau och du har redan lagt det men det finns ocks? flera fler kasinon, s?som France casino, Vegas kasino, och andra som ocks? ?r fr?n samma grupp och du har inte det reflekterat.
Jag ?r ledsen att jag ska ber?tta detta, men om du anser att du ?r den b?sta plattformen i v?rlden, tror jag att du har fel eftersom du g?r allvarliga misstag.
Sk?l
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Canaberto,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):
"3.14. En kund kan ta ut pengar fr?n sitt konto f?rst efter att han har gjort var och en av sina ins?ttningar minst 5 g?nger. Satsningar med odds l?gre ?n 1,6 (sportspel och virtuella sportvadslagning) eller kasinosatsningar med l?gsta/ingen risk r?knas inte till oms?ttningen . Om spelaren inte uppfyller detta krav f?rbeh?ller sig Silverplay r?tten att debitera uttagsbeg?ran med upp till 8 % administrativ avgift. Alla spel p? l?pande, utbetalningar, oavgjort (oavgjort), annullerade, ?terbetalade och nekade spel eller spel som placerats p? flera utfall av samma evenemang beaktas inte vid ber?kningen av oms?ttningen."
Det ?r inte ovanligt att ett kasino har denna regel. Vissa casinon kr?ver ins?ttningssatsning 1x, vissa 3x eller 5x, men du kan hitta casinon med ?nnu h?gre oms?ttningskrav f?r riktiga pengar.
Obligatorisk satsning p? riktiga pengar har inf?rts av AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry och best?ms vanligtvis av Licensing Authority. Alla seri?sa och licensierade kasinon m?ste f?lja och f?lja dessa policyer. Det ?r dock lite ovanligt att beg?ra oms?ttning f?r redan f?rlorade medel. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
V?nligen meddela oss om denna f?rklaring var tillfredsst?llande. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra canaberto,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Petronala: Jag tror att det ?r ett fel, det jag har gjort ?r att be om hj?lp fr?n en kommentar om Eagles casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har bytt klagom?let till r?tt casino. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Tack s? mycket p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare information:
Spelarens andra klagom?l om samma casino har st?ngts och vi kommer att sl? samman b?da fr?gorna till en tr?d.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Men du har st?ngt klagom?let d?r jag pratade om Eagles och i det h?r ?r det om Silver Play d?r jag inte l?ngre spelar.
Jag tror att du g?r fel
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
, d?r detta klagom?l kan avslutas, spelar jag inte l?ngre p? Silver Play casino. ?ven om "Eagles casino" dyker upp ovan, handlar det som det pratas om fr?n min sida om Silver Play-casinot, d?r jag inte l?ngre spelar.
V?nligen granska klagom?len.
Klagom?let jag gjorde ?r relaterat till Eagles casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Du har bett mig att byta detta klagom?l till Eagles Casino:
D?rf?r har ditt andra klagom?l relaterat till samma casino st?ngts.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom spelaren har beg?rt att hans andra klagom?l ?terupptas, kommer vi att avsl? detta.
D?remot ber jag dig om framtida referenser att vara f?rsiktig n?r du skickar in flera klagom?l och h?lla en tr?d till endast ett kasino.
Automatiskt ?versatt:
