Spelaren fr?n Storbritannien k?mpar f?r att dra tillbaka sina fulla vinster p? grund av blandade valutor. Vi avvisade klagom?let i v?rt system eftersom vi har antagit att fr?gan l?stes av tredje part.
Jag ?ppnade casinospelgudar som jag gjorde flera andra systerwebbplatser under varum?rket Genises. Alla andra webbplatser under m?rket hade valt min valuta GBP automatiskt men kasinogudar gjorde det inte och jag antog att dollartecknet $ var en del av sidorna 'grekisk mytologi' -tema. S? hur som helst, jag deponerade den 2 februari £ 10 GBP via en f?rbetald paysafe-kupong och krediterades bara $ 10 krediter, och ?terigen s?tter jag in 10 £ paysafe-kuponger och krediterades endast $ 10 som jag sa att jag trodde att det var en del av temat eller Jag skulle ha kontaktat chatten omedelbart (n?r jag ins?g att jag kontaktade chatten och bad dem att ?ndra den till GBP men de gjorde det inte) s? ?nd? fick jag upp till 500,00 $ uttag. fr?n mitt betalkort s? att jag kunde dra tillbaka det. De sa att det skulle behandlas men avb?jde sedan min beg?ran dagen efter och sa att det var en hicka p? deras sida och jag hade gjort allt p? r?tt s?tt och min £ 500,00 skulle skickas till mig n?sta morgon men det var inte jag f?rs?kte logga in och de hade blockerat mitt konto! Sade att det var f?r att det var i USD och mitt uttag skulle fortfarande skickas till mig. Jag skickar sedan ett e-postmeddelande den kv?llen f?r att s?ga att jag bara skulle f? ett uttag av € 470 euro omvandlades till £ 395,00 n?r det tr?ffade mitt bankkonto s? det l?mnar mig med saknade medel p? cirka £ 115,00 / $ 160,00. kasinot har sagt att detta beror p? valuta Men de gav mig bara $ 10 krediter med min f?rsta £ 10,00 paysafe-kortins?ttning, d?rf?r b?r v?rdet f?rbli detsamma eftersom de inte gav mig $ 13- $ 14 dollar att spela med. Jag har fyllt med IBAS eftersom webbplatsen var samarbetsvillig (ljuger f?r mig p? chatten st?nga av sina telefoner, inte lita p? e-post osv.) Jag hoppas att Ibas h?ller med mig och f?r dessa con artister tillbaka mina pengar!
K?ra Mark,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l, eftersom du redan har l?mnat in ett klagom?l till IBAS, vi kan inte hj?lpa dig just nu. Jag st?ller in timern i 30 dagar och ber dig informera oss om resultatet. Tack f?r din f?rst?else och vi ?nskar dig lycka till
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.