S? jag har varit medlem p? det h?r casinot i cirka tv? m?nader, jag s?tter in via mina betalkort och paysafes, h?rommorgonen vann jag 100k, efter att ha tagit ut det spelade jag n?gra tusen och best?mde mig f?r att l?gga p? det och blev glad att ber?tta f?r min familj, nu kort efter att jag blivit tillsagd att verifiera, sedan laddar jag snabbt upp min licens och mitt adressbevis, b?de bekr?ftades f?r att gratulera och efter att jag bara skulle tala. h?gt h?gst 4000 per vecka som jag accepterade eftersom mitt uttag var avsev?rt mycket st?rre ?n mina totala ins?ttningar ($2500) de sa till mig att det skulle vara v?ntande i 2 dagar och sedan sl?ppa $4000 till mig den kommande fredagen, p? torsdag fr?gar jag hur kommer det sig att jag ?r i efterskott , Ryan s?ger att det har varit ett problem med ins?ttningen i livechatten och de har haft ett problem med ins?ttningen i livechatten. mitt konto och f?r att fixa det hela ?t mig skulle jag vilja korrigera efterskotten med $200 av mina vinster och han sa s?tt att ditt uttag fortfarande ?r p? r?tt sp?r f?r fredag...kom fredag. Jag fr?gar livechatt en status p? mitt konto, de s?ger till mig att mitt konto ?terigen ?r i efterskott! 168 $ s? ?terigen korrigerar de det med mina vinster. Jag ?r vid det h?r laget bekymrad eftersom jag aldrig har f?tt mina betalningar tillbaka till mitt konto, killen s?ger sedan att du m?ste skicka e-post till riskhantering ang?ende ditt konto, sedan l?ste de mitt kasinokonto och bad att jag ska ge . Mitt pass (jag har inget d?rav varf?r jag verifierade min licens) - jag erbj?d dock mitt f?delsebevis och allt annat att verifiera.
De bad om fram- och baksidan av alla kort p? mitt konto
Tre ?r mina asb bank betalkort 700+
Jag har satt in $600+ p? mitt kiwibankkort
Och av min personliga hyra enligt westpac debiterar $200
Jag tog bort 2 av mina debeter eftersom de korten jag s?llan anv?nder och bara f?r specifika saker, dvs hyra och l?mnade bara de kort som har min l?n och spenderar pengar i dem
Jag laddade upp fram- och baksidan av kort de hade bett om och ett kontoutdrag ocks?
De kommer inte att svara p? mina e-postmeddelanden och ?r verkligen f?rvirrande med vilka dokument de faktiskt kr?ver. Jag ?r vid vettet och k?nner att jag har blivit or?ttvist behandlad.
H?lsningar **********
So I've been a member with this casino for around two months, I deposit via my debit cards and paysafes, the other morning I won 100k, after withdrawing it I played a few thousand then decided to hang it up and get excited to tell my family, now shortly after I am told to verify, then I quickly upload my license and my proof of address, both were confirmed and after speaking to the live chat I was told congratulations and that I would be only aloud a maximum of 4000 per week to which I accepted since my withdrawal was substantially a lot bigger than my total deposits ($2500) they told me it would be in pending for 2 days then be releasing $4000 to me on that coming Friday, on Thursday I ask how come it says I'm in arrears , Ryan the live chat gyy says it's because there's been a problem with me depositing and they e credited my account and to fix it all up for me would I like to correct the arrears with $200 out of my winnings and he said sweet your withdrawl is all still on track for Friday...come Friday. I ask live chat a status of my acc, they say to me my account is once again in arrears! $168 so once again they correct it with my winnings I'm at this point distressed as I've never had my payments bounce back into my acc, the guy then says you will have to email risk management in regards to your account , then they locked my casino account and requested I provide . My passport ( I don't have one hence why I verified my license) - I did however offer my birth certificate and anything else to verify.
They asked for front and backs of all cards on my account
Three are my asb bank debit cards 700+
I've deposited off my kiwibank card $600+
And off my personal rent acc westpac debit $200
I removed 2 of my debits as those cards I rarely use and only for specific things i.e rent and left only the cards that have my wages n spending money in them
I uploaded front and backs of cards they had asked for and a bank statement also
They won't reply to my emails and are being really confusing with what documents they actually require I'm at my wits end I feel I've been treated unfairly.
Regards ***** *****
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
