Spelaren fr?n Tyskland ?r missn?jd med uttagsprocessen. Kasinot har ?terbetalat spelarens ins?ttning och f?rlorat resten av vinsterna eftersom kontot som anv?nds f?r att finansiera casinokontot inte st?r i spelarens namn utan tillh?r en tredje part.
Ja, jag br?kar med mig, f?r det har funnits i n?stan 4 m?nader, och jag har verifierat allt och jag h?lls upprepade g?nger tillbaka, jag vet inte vad jag ska g?ra l?ngre
K?ra marijaike,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du f?rtydliga n?r exakt du beg?rde detta uttag?
Har du testat att kontakta casinot ang?ende detta problem? Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
S? jag skickade det eftersom den sista delen av e-posttrafiken s? n?r betalningen. man skulle beh?va f?lja med e-postmeddelandet och priset ?r vunnet utan bonus..
Tack s? mycket marijaike f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Hej marijaike,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Lab till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Hej marijaike,
Vi ?r ledsna att h?ra att du har problem med v?rt kasino.
Observera att vi v?ntar p? en uppdatering fr?n teamet som hanterar ditt ?rende. N?r de ger oss en uppdatering kommer vi att kontakta dig i enlighet med detta.
Om du har n?gra fr?gor, tveka inte att kontakta oss, vi hj?lper dig mer ?n g?rna.
H?lsningar,
Casino Lab Team
K?ra kasino,
l?t oss veta h?r, sn?lla.
det ?r verkligen h?ftigt nu det hela skjuts tillbaka p? l?ngb?nken.....
Vi skulle vilja be Casino Lab att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Hej marijaike,
V?nligen notera att vi skickade ett e-postmeddelande tidigare idag med en beg?ran om en e-pl?nbok f?r att kunna behandla din ?terbetalning.
Vidarebefordra informationen om e-pl?nboken som specificeras i e-postmeddelandet n?r det passar dig s? att vi kan vidarebefordra dem till teamet som hanterar ditt ?rende.
H?lsningar,
Casino Lab Team
hej jag skickade sakerna till dig till e-postmeddelandet till teamet av casinoguru igen s? att det spelar n?gon roll f?r dig i alla fall...
Hej marijaike,
Observera att vi fortfarande v?ntar p? att du ska vidarebefordra en e-pl?nbok f?r att kunna behandla din ?terbetalning.
Vidarebefordra informationen om e-pl?nboken n?r det passar dig som specificerat i e-postmeddelandet som skickades den 29 mars s? att vi kan vidarebefordra det till teamet som hanterar ditt ?rende.
H?lsningar,
Casino Lab Team
Jag har skickat saker till dig l?nge
K?ra kasino,
vi v?ntar p? en uppdatering.
fortfarande ingen betalning att se ????
Hej marijaike,
Observera att vi ?nnu inte har f?tt n?gon e-pl?nbok fr?n din sida.
N?r det passar dig v?nligen skicka en e-pl?nbok (PayPal, Skrill, EcoPayz etc) med b?de ditt namn, e-postadress och URL (om till?mpligt) s? att vi kan behandla din ?terbetalning d?refter.
Om du har n?gra fr?gor tveka inte att kontakta oss.
H?lsningar,
Casino Lab Team
hej casinoguru""viliam""
Jag skickade ocks? grejerna fr?n mutch better till dig, varf?r tror spinlabs att du inte fick n?gra dokument...
F?rl?t marijaike, vad skickade du till mig och vart, tack? Jag fick inget fr?n dig. Om du vill skicka mig n?got, h?r ?r min e-postadress: [email protected]
Hej marijaike,
Observera att teamet som hanterar ditt ?rende har informerat oss om att vi f?r att kunna behandla din ?terbetalning av ins?ttningar skulle beh?va ett e-pl?nbokskonto (PayPal,Skrill,EcoPayz) med b?de ditt namn, e-postadress och URL (om till?mpligt) som visar.
N?r det passar dig v?nligen vidarebefordra denna information som en sk?rmdump via e-post s? att vi kan vidarebefordra den till relevant avdelning och l?sa ditt ?rende en g?ng f?r alla.
H?lsningar,
Casino Lab Team
Hej marijaike,
V?nligen observera att vi tyv?rr inte kan behandla din ?terbetalning via e-pl?nbok p? grund av ett tekniskt problem.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig f?r att informera dig om vad som beh?vs f?r att kunna g? vidare med en alternativ metod f?r att behandla din ?terbetalning i enlighet med detta.
Om du har n?gra fr?gor, tveka inte att kontakta oss, vi hj?lper dig mer ?n g?rna.
H?lsningar,
Casino Lab Team
Hej, h?r ?r hissarna, jag skulle fortfarande ha pengarna, sn?lla, p? mitt konto, h?r ?r uppgifterna igen
s? fram till idag kom det fortfarande inga pengar
Hej marijaike ,
Tack f?r att du skickade in dina dokument.
Dessa har l?mnats vidare till ber?rd avdelning f?r handl?ggning.
Vi kommer att informera dig n?r vi har en uppdatering om din ?terbetalning.
Tack f?r ditt samarbete.
V?nliga H?lsningar,
Casino Lab Team
K?ra kasino,
sn?lla meddela oss s? snart som m?jligt.
Hej marijaike,
Observera att din ?terbetalning har behandlats manuellt sent i g?r kv?ll. V?nta 3-5 arbetsdagar f?r att saldot ska ?terspeglas p? ditt konto.
H?lsningar,
Casino Lab Team
Det ?r bara 120 euro p? mitt konto, vad vill jag med det? Det var ?ver 5200 euro som du skulle betala ut.. var ?r resten...
.
Hej marijaike,
Vi beklagar att informera dig om att dina vinster har tagits bort p? grund av ett brott mot v?ra regler och villkor.
Av de dokument du har tillhandah?llit visar det tydligt att kontot som anv?nds f?r att finansiera ditt kasinokonto inte st?r i ditt namn utan tillh?r en tredje part.
Detta ?r ett tydligt brott mot v?ra villkor.
D?rf?r har alla vinster som erh?llits med tredje parts ins?ttning ogiltigf?rklarats och alla gjorda ins?ttningar (125 €) har ?terbetalats i enlighet med detta.
Vi inbjuder dig att l?sa v?ra villkor:
https://www.casinolab.com/en-eu/termsandconditions specifikt klausulerna nummer 8.5, 12.1.1 och 14.
Om du har n?gra andra fr?gor, tveka inte att kontakta oss.
H?lsningar,
Casino Lab Team
K?ra kasino,
skicka mig bevis till min e-post: [email protected]
K?ra marijaike,
Jag har f?tt bevis som bekr?ftar Casinos uttalande.
Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information avvisar vi tyv?rr detta klagom?l som omotiverat. Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
