Jag tittade p? spellistan innan ins?ttningen och hittade spel fr?n plan, ?lg och m?nga k?nda leverant?rer, s? gjorde ins?ttning p? ￡ 30 och gick f?r att spela slots men alla toppleverant?rer ?r inte l?ngre tillg?ngliga s? f?rs?kte ta ut ins?ttning och fann att jag inte kunde till, s? kontaktade chatt och fick h?ra att e-post klagom?l f?r support. En total bedr?gerikasino bed?mer inte chansen att f? pengar tillbaka.

K?ra John,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du spelat n?gon av dina pengar eller ?r de fortfarande or?rda p? ditt konto? Jag har kontrollerat villkoren och det h?r ?r vad jag hittade https://www.casinosuperwins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"?terbetalningar

Vi ?r inte skyldiga att ?terbetala en ins?ttning. I de fall vi ?terbetalar en ins?ttning f?rbeh?ller vi oss r?tten att ta ut en ?terbetalningsavgift p? 5% av ?terbetalningsbeloppet, med minst 5 ￡. "

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej,

Jag kan bekr?fta att spellistan var v?ldigt annorlunda efter! Ins?ttningen och jag har inte anv?nt n?gra pengar, ?ven om personen p? chatten f?rs?kte f? mig att spela enligt transkript som skickats in.

K?ra John,

Har du skickat ett e-postmeddelande till [email protected] ang?ende din ?terbetalning? Tack.

Tack s? mycket John f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej John,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Super Wins till det h?r samtalet. Kan du f?rklara varf?r den h?r spelaren upplever problem med hans ?terbetalningsf?rfr?gan? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nligen hitta bifogade spelleverant?rer innan du registrerar dig och spelleverant?rerna efter att jag registrerade mig.

Observera att vissa spel inte kommer att vara tillg?ngliga i vissa l?nder enligt vad som anges i kasinot.

2,5. Spelaren erk?nner att vissa spel kanske inte ?r tillg?ngliga i alla l?nder.

Av den anledningen utf?rdar vi inte ?terbetalningar baserade p? speltillg?nglighet enligt spelarens jurisdiktion.

N?r det g?ller e-postfr?gan kan vi bekr?fta att vi inte har f?tt n?gra meddelanden fr?n John. Anledningen ?r ok?nd och kan vara relaterad till hans e-postkonto eftersom vi inte har n?got problem att ta emot e-postmeddelandet fr?n Casino Guru.

K?ra John,

Tyv?rr kan varken vi eller kasinot p?verka valet av speltillg?nglighet p? n?got s?tt. Som jag sade tidigare hanteras inte spelutbudets m?ngfald och tillg?nglighet av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och kontrakt med spelleverant?rerna har alla ett stort inflytande.

Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa detta ?rende, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Jag kommer att avsl? detta klagom?l nu. Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Juli