Jag har v?ntat i tv? veckor p? en vinst p? 160 ￡, det tar s?kert inte s? l?ng tid, jag har tillhandah?llit alla dokument n?r jag uppmanas att bevisa min id, jag tror inte att jag f?r mina vinster, f?rhoppningsvis kommer n?gon att l?sa detta och kontakta mig, jag h?ller dig uppdaterad

K?ra Scott,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. Om du antar att du har slutf?rt KYC-verifieringen och lyckats med ditt uttag godk?nt av kasinot, fortfarande om du inte f?r dina vinster i slutet av n?sta vecka, sn?lla, l?t oss veta s? kommer vi att f?rs?ka hj?lpa dig. Jag st?ller in timern i 7 dagar. Tack f?r att du f?rst?r. H?ll oss uppdaterade.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Scott,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.